提供方式、资费标准和退定指令，不得因此直接收取用户费用。 3.2.5. 产品保障
? ASP应积极配合国家主管部门、广东联通和平台SI进行网络安全事件的跟踪，并提供相关的、合法的资料。 ? ASP必须保证所提供的合作产品的安全性和稳定性，并对由于自身产品原因（含黑客攻击）造成的故障、影响用户使用或影响双方合作等问题负全部责任。 ? ASP有责任对自身系统的安全状况负责，并定期对其系统进行安全检查。ASP应保证联络渠道的7×24小时畅通和维护人员的7×24小时响应，同时制定及时应对突发事件的措施，保证业务的正常运行，尤其是特殊时期的安全和业务质量。
? ASP在向广东联通通信平台传送各种数据或信息时，保证数据流量不对网络的安全负荷产生危害。ASP服从广东联通及平台SI在紧急情况下为保证各种行业应用业务的正常稳定而对数据流量的调整安排。
? ASP所提供的服务不得存在本身或可能被个别用户/第三人利用对广东联通移动通信网络、增值业务平台或其他用户利益造成侵害的重大隐患。
? ASP与平台SI合作的自有业务,由ASP提供系统投入或
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运营支撑时,ASP应按照广东联通及平台SI工程建设及系统运维要求执行,提供必要的系统测试文档、运维质量报告，保证工程建设质量及系统安全、稳定运行。 ? ASP因经营不善、退出合作或其他自身原因不能继续提供行业应用业务时，ASP应直接负责做好对用户的解释说明和善后处理工作。ASP应提前三个月将有关停止提供行业应用业务的情况告知平台SI；广东联通及平台SI按相关规定流程及时终止代理ASP收取功能费，并协助ASP对用户进行解释和说明。 4. 合作原则与模式 4.1. 合作原则
ASP业务合作的基本原则：优势互补、公开透明、合作多赢。 4.2. 合作目的
针对“沃-百业兴”商企平台的建设、运行、维护；行业客户资源的开发，市场拓展、行业应用业务运营等与ASP展开全面合作。 4.3. 资费类型
平台行业应用产生的收入类型主要为功能费及一次性
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费用。
功能费：集团客户使用行业应用产品而引起的费用。功能费由ASP提出建议，获得广东联通及平台SI认可后确定，如有需要由 ASP负责向物价部门报批功能费，以保证市场的健康有序发展。功能费由广东联通向集团客户统一收取，并依据合同协议与平台SI进行分成，再由平台SI依据与ASP达成的协议按比例与ASP进行分成。
一次性费用：指卡/终端/系统软件定制（或更新）费用、专业售后服务费用、信息内容制作、工程实施费用等；一次性费用由合作伙伴制定合理的价格，并接受广东联通及平台SI的指导。一次性费用一般由ASP自行向集团客户收取，如需由平台SI代为收取，ASP则按约定分成比例与平台SI分成，或由平台SI收取代收手续费。 4.4. 商务模式
平台ASP业务的商业模式主要为月租型。
月租型商务模式是指集团客户购买平台ASP标准化产品，每月以集团为单位或按集团内的使用用户为单位向广东联通缴纳行业应用产品服务功能月租费。 4.5. 行业信息化各环节职责定义
广东联通、平台SI与ASP之间的收益分配采取与资源
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投入对等的原则，以双赢和可持续发展为目标。总体上将为集团客户提供信息化解决方案的过程分解为5个主要组成部分，谁担任该部分职责，谁就将获得相应的分成比例。5个主要组成部分包括代收费服务、应用系统硬件平台、应用系统软件平台及运营支撑、市场拓展、服务提供。
1.代收费服务。
代收费服务，包括计费收费及广东联通10010客户服务热线，主要由广东联通完成。
内容包括：业务资费设定、业务接入测试、计费收费结算、10010客户服务热线、合作伙伴窗口服务工作。其中广东联通10010客户服务热线，只负责依据合作方提供的客户服务文档，为最终客户提供咨询服务。
2.应用系统硬件平台。指合作业务中，业务承载的硬件资源。
3.应用系统软件平台及运营支撑，包括：应用系统开发及基础软件投资、系统维护、运营支撑工作。
4.市场拓展。包括：品牌、业务宣传、市场营销、客户关系维护工作。
广东联通自有业务的品牌及宣传工作将由广东联通主导市场宣传；如为ASP自有品牌，如广东联通的产品嵌入ASP的产品或解决方案中，则由ASP来主导市场宣传。
5.服务提供。包括：售前营销、技术方案制定；客户应
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用内容开发、售中工程实施开通、售后客户投诉处理、故障处理、客户侧设备抢修及远程支持、客户业务培训、业务维护保修、终端适配（可选）、后续客户技术支持工作。 4.6. 合作类型及分成测算
根据ASP合作伙伴自身实力和业务特点，可选择承担应用系统硬件平台、应用系统软件平台及运营支撑、市场拓展、服务提供的全部或部分职责，具体的合作类型可分为应用型ASP-A型、应用型ASP-B型、应用型ASP-C型、ASP-D型四种合作类型。
1.应用型ASP-A型。
? 三方分工：广东联通只负责代收费服务；平台SI负责合作运营管理；ASP方负责应用系统硬件平台、应用系统软件平台及运营支撑、市场拓展、服务提供的全部职责。
? 分成比例： 广东联通：平台SI：ASP = 30%：11%：59%； 2.应用型ASP-B型。
? 三方分工：广东联通负责代收费及市场拓展工作；平台SI负责合作运营管理；ASP方负责应用系统硬件平台、应用系统软件平台及运营支撑、服务提供的职责。
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