华榕●物业
福州华榕物业管理有限责任公司 员工守则及相关管理制度汇编
（试行版）
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二O一七年编印
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目 录
第一章前言
第二章 公司简介 第三章 释 义 第四章 人员招聘制度 第五章员工的任用和晋升 第六章离（辞）职管理制度 第七章考勤制度 第八章薪酬福利制度 第九章奖罚制度 第十章员工行为规范 第十一章劳动纪律 第十二章培训制度
第十三章对讲机的使用规定 第十四章工装管理规定 第十五章 义务消防队管理规定 第十六章财务管理 第十七章会议制度
第十八章值班室（或者工作区域）卫生管理规定 第十九章物质出入库管理制度 第二十章交接班管理制度
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第二十一章业户档案与内业资料管理制度 第二十二章微信与QQ群管理制度
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前言
首先，热诚欢迎您加入福州华榕物业管理有限责任公司员工的行列。
公司秉承以科学的管理和优质的服务为宗旨。“先做人，后做事”的经营理念，在物业管理服务中充分体现以人为本的关怀。以“满意业户”为服务目标，为业户提供温馨、全面、周到的物业管理服务。以提高物业的品质及延长与物业相应设备的寿命，真正做到使其管理名下的物业保值增值，并给本公司带来良好的社会效益及经济效益。
同时，为了加强公司在市场上的竟争力，培养员工主人翁的责任感和事业心，树立“立足市场、依法管理、服务第一、业户至上”的服务理念。建造一支思想品德高、工作作风正、素质水平高的专业队伍。根据国家法律法规，结合本公司的实际情况，本公司编写了这本《员工守则》，旨在介绍本公司员工的权利和义务，以及各项规章制度和员工服务工作要求，激励着所有员工不断总结过去、持续改进，并努力追求更高的服务品质。
关于我们服务工作的指导方针 ?
业户满意率达95%、节能降耗、设施设备完好率达98%、零责任事故、保值增值是我们服务工作的目标。
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相到要说到，说到要做到，做到要有效，有效的要记录是我们服
务工作的标准。
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事前有计划，事中有监督，事后有反馈是我们服务工作的要求。
企业文化
——企业文化是我们必须坚定秉承的工作精神，包括： 共有价值观
——尊重员工、客户至上、团队协作、快速行动 ——结果导向、诚信服务、坦诚沟通、追求卓越
我们的共有价值观： 尊重员工、客户至上
团队协作、快速行动 结果导向、诚信服务 坦诚沟通、追求卓越
尊重员工
——我们充分尊重、充分信任员工，努力创造企业与员工融为一体的归属感。
——我们充分注重激发员工的积极性和创造性。
——我们致力于保障员工不断发展的合理需求，提升员工的满意
度。
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