华榕●物业
——我们尊重人才，努力为人才提供并保障良好的职业环境和发
展机遇。 客户至上
——我们遵循客户利益至上的原则。对有关客户利益或公司声誉
的事务，全体员工都应超越内部组织分工及级别的限制，积极加以维护。
——客户是企业的生息之源，客户满意是我们服务的最高目标，
为客户提供及时、专业、高效的服务是我们的义务。
——我们同样重视对内部客户的服务，完善内部服务承诺和内部
客户关系管理。 团队协作
——我们因团队而强大，我们致力于建立扁平化、网络化组织结
构，强调整体思维，关注技能互补，倡导团队合作。
——我们欢迎并鼓励部门之间、员工之间在协作的基础上通过内
部竞赛提高效能。 快速行动
——速度就是财富。我们坚持高效快速地参与充满竞争的环境，
摒弃办事拖沓、不讲求效率的工作作风。
——科学决策是快速行动的基础，保证决策程序的科学性、决策
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华榕●物业
前调研工作的充分性、决策的前瞻性是我们共同努力的方向。 ——坚决、快速的执行决策，并注重保持执行的持续力。我们的
任务是将好的主意快速的变成企业行为。
——我们为客户争取最大的时间价值。快速也意味着专业、专注，
凝聚着我们对行业和价值的深刻理解，也是对客户最大的尊重。 结果导向
——我们注重工作成效，并以工作成效为绩效评价的基本标准，
同时强调绩效计划和绩效过程的督导。
——我们以未来为导向开展工作，注重工作规划，着眼未来战略，
避免短视行为。 诚信服务
——企业也是社会的公民，诚信是企业的经营底线。我们保持正
直诚实的品格，尊重事实、言行一致、公正客观、避免主观偏见，共筑诚信和谐的价值共赢体系。
——我们崇尚心灵开放，敢于讲真话，敢于直面现实，不掩饰问
题，努力建立开放的心智模式。 坦诚沟通
——我们乐意进行沟通，建立并保持顺畅、坦诚、无界的沟通渠
道，我们乐于营造的是一种和谐的职场与商场。
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华榕●物业
——我们提倡以深度汇谈的方式进行沟通，致力于通过沟通共享
信息并激发群体智慧。 追求卓越
——持续学习，共同进步，创建学习型组织是我们既定的目标。
我们在成长型企业中共同学习，在与卓越的追逐中共同分享成果。 ——我们勇于创新和变革，并以此让我们的企业永葆活力。我们
同样尊重经验，但不依赖经验，我们赞赏并鼓励尝试任何更有效率的管理方法和工作方式。
谨祝您能成为本公司一名优秀员工。
福州华榕物业管理有限责任公司
二O一七年九月
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华榕●物业
第二章 公司简介
福州市华榕物业管理有限公司（以下简称为“华榕物业”）是华榕集团下属的全资国有子公司，成立于2016年8月，是一家以保安、保洁、绿化养管、设备设施维护为一体的综合性后勤保障专业化物业管理服务公司；公司现有员工300多人，其中行政管理人员20多人。
公司成立以来一直秉承“主动、负责、严谨、高效”的做事风格，用心去做好每一件事情；用行动去实现心中目标；用责任感完成应尽任务；用业绩体现自身的实力；用成效展示真正的贡献；用忠诚获取最好的回报；目前，鼓岭后勤保障项目作为公司承接的第一个综合服务试点项目，正努力提升服务质量，把鼓岭项目打造成华榕集团的品牌；参照鼓岭旅游度假区的成功经验全力做好其它公建项目的综合后勤保障服务工作。
给华榕机会，华榕给你惊喜！
通讯地址：福建省福州市鼓楼区五四路国际园区23层B座 联系电话：0591-83321059
福州市华榕物业管理有限公司
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华榕●物业
一、 我们的战略思想： ——每一步，都是第一步
不断追求进步，是我们孜孜以求的至高境界。为此，我们需要坚持不懈地学习，开掘智力资源，在坚持创新中，实现每一位员工和企业的自我提升和超越；在行业中争取永远处于领先水平，追求“每一步，都是第一步”是我们坚定不移的战略思想。 二、我们的目标：
——追求利润不是我们的唯一目标 ——而履行责任则是我们永恒的使命
这种责任我们理解为对客户的责任、对员工的责任、对社会的责任。在市场竞争中，以责任为基础构建的企业理念为企业铺设了一条抗风拒浪的通道。
责任，使我们不会忘记身后的无数双的眼睛，这些眼睛让我们明白做企业如同做人，要诚信，才能永远；责任，促使我们理性决策、人性化管理；责任，同时让我们言必行、行必果，胜不骄、败不馁！ 三、我们的发展方向：
——我们每时每刻都想超越业户的期盼
我们将以最快捷、最高效、最周到、最完善、最贴心的服务，打造业户最满意的物业管理品牌企业！ 四、华榕的的物业服务特色
1、不均衡管理：我司各项服务工作均会依照工作的轻重缓急和客户
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