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执勤水平，确保秩序维护整体素质的增强，通过各种培训、培养出一支业务知识精通，上岗执勤文明，执行制度严格、查验车辆人物细致、处理问题灵活的高素质秩序维护队伍。
第六十五条 物业服务中心每季度对全体秩序维护人员进行业务技能的考核，检查培训的效果，作为物业服务中心下一季度制定培训计划的依据。
第十三章对讲机的使用制度
第六十六条 对于配备了对讲机岗位的员工，工作时间内，应随身携带并保持相应频道。
第六十七条 保证对讲机电源充足，音量适当。 第六十八条 若遇呼叫本岗位，三声之内必须应答。
第六十九条 使用对讲机时必须使用工作文明用语，简明扼要。 第七十条 不得利用对讲机讲与工作无关的事或开玩笑。 第七十一条 保持对讲机的清洁。
第七十二条 妥善保管对讲机，不准带离公司。 第七十三条 若有遗失或人为损坏，照价赔偿。
第十四章工装管理制度
第七十四条 工装应干净、整齐、笔挺，如公司配有工作服需要统着装。
第七十五条 工装衣袋里不得多装笔、纸张、钥匙包等物品，显得鼓起。
第七十六条 女员工上班须穿着肉色连丝袜或黑色的袜子。
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第七十七条 工装按12个月拆旧，如在岗一年，免扣工装费用，不满一年，扣除相应拆旧费。
第七十八条 本制度解释权、修改权归物业公司人资部。
第十五章员工宿舍安全卫生管理制度
第七十九条 公司宿舍原则上仅限本公司员工住宿，未经许可一律不得留宿外来人员。离职、辞退人员办完离职手续后应立即退出宿舍。 第八十条 员工申请入住或搬出手续由各服务中心并报备公司办公室，若损坏室内公用物品及设施，要照价赔偿，并视情节轻重给予处理。
第八十一条 室内个人用具要摆放有序，不能乱拉绳索、订铁钉、严禁在室内外乱涂乱画、乱倒水、乱丢杂物、严禁私接乱拉电源线、严禁盗电、严禁乱开配电箱、水闸等开关、要正确使用日常电器，严禁擅自使用大功率电器，严禁使用煤气、液化气。
第八十二条 讲卫生，爱护宿舍周围环境及绿化，在服务中心指定的地方晾晒衣物、被褥等，不攀爬树木，不得随地吐痰，不乱丢脏物，按照规定要求放置废弃物，实行宿舍卫生值日检查制度。
第八十三条 严禁在走廊、阳台、窗口往外倒水、刷牙、抛物等。 第八十四条 保持室内外及洗手间的卫生，节约用电。用水用电后随手关闭水龙头及开关，上班后必须关掉室内外电灯、电器。 第八十五条 自觉遵守休息时间，严禁在宿舍内大声喧哗，放高收音机、录音机音量等，影响别人休息。
第八十六条 住宿舍员工的管理由宿舍所在服务中心的经理及管理员负
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责监督管理，品质部负责检查。
第八十七条 凡违反以上规定之一的给予警告，并扣罚二十至五十元。 第八十八条 有下列行为之一者发现一次扣罚二百元并按辞退处理，造成损失的应如数赔偿损失，触犯法律的将追究法律责任： 第八十九条 在宿舍使用电炉、煤油炉等造成火灾者。 1、留宿外来人员者。 2、赌博、酗酒、打架者。
3、私藏凶器、易燃易爆等危险物品者。 4、偷窃他人物品者。 5、故意损坏公共财物者。
6、私拉乱接电线、盗电，使用液化气、煤气包者。
第十六章会议、工作总结与计划制度
第九十条 各物业服务中心根据工作实际情况需要，每周组织召开周会、早会及上、下班前汇总小会，总结本周或者当天的工作落实情况或者新的问题，指定专人做好会议签到与记录并存档，同时拍照上传公司微信管理群。
第九十一条 物业服务中心根据实际情况，安排每月给各班组组织召开一次工作例会，通报一个月的工作情况及日常管理，让服务中心全体人员了解公司近段的工作目标，总结当月工作落实情况比较好的一面与工作的不足，表扬好人好事，布置下个月的工作，要求全体人员不断提高管理服务技巧。
第九十二条 秩序维护队长对自己所管辖的所有秩序维护人员每周
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召开一次例会，总结讲评一周的工作，日常管理等工作。
第九十三条 各物业服务中心秩序维护每天交接班时，必须集合召开工作小会，由班、队长讲评当班时的工作内容及注意事项。 第九十四条 工作总结与计划
为了及时准确、全面了解掌握各物业服中心的工作情况，加强对各物业服务中心人员工作监督和指导，促进各物业服务中心认真落实公司制定的管理目标、指标与会议精神工作。各服务中心必须严格执行工作报告制度，各服务中心每周五上午10点前将本服务中心周工作总结与计划用书面报告上传公司QQ管理群，工作总结与计划包括本周完成具体事项、责任人、未完成事项、责任人、未完成原因、处罚措施与下周工作计划（要求有具体事宜、量化）、完成时间、采用措施、责任人、未完成处罚措施、协助人及支持等事宜。
第十七章交接班管理制度
第九十五条 实行倒班制或者值班制的岗位，各岗位接班人员应提前10分钟到达岗位，做好各项交接班工作，秩序维护员交接时必须互相敬礼以示敬意。
第九十六条 各岗位应建立岗位值班记录及交接班记录，对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的相关问题进行详细记录，接班人员必须仔细检阅本班值班记录和交接班记录本。
第九十七条 秩序维护员交接前必须集合队员召开班前会议，布置当班工作注意事项，准时上岗。
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第九十八条 交接班时，必须检查所交物品是否完好，并做好记录，如有损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题转达，交接签名。 第九十九条 有下列情况之一的，不能交接班：
1、上一班情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁；
2、接班人未到岗，交接人不能下班； 3、接班人醉酒或其他情况； 4、在倒闸操作和事故处理过程中；
5、若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交接班人负责处理事故，接班人协助。
第一佰零一条 设备房交接班操作
1、接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况： 2、发现异常情况立即采取措施，并通知值班人员处理，接班人协助；确认无异常情况再回到值班室进行交接班程序。 3、交班人员主动、简要地向接班人员介绍值班和设备运和情况，重点讲明操作注意项；接班人应仔细聆听，如有疑问可向交班人提问，直至双方清楚。
第十八章值班室（机房）卫生管理制度
为做好值班室、办公区域、机房内外和设备的清洁工作，维护公司整体形象，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生管理制度。 第一佰零二条 值班室、办公区域、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。
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