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5、丧假：发放基本工资。 6、产假：发放基本工资。
第四十五条 下列事项从薪资中直接扣除 1、个人应承担的社会养老等保险金部分。
2、当月15日之后至次月15日之前递交辞职申请的员工，次月产生的社会保险单位及个人缴纳部分均有员工本人承担。 3、按公司有关规章制度规定对违规违纪的处罚扣款。 4、其他应扣款项。
第四十六条 试用期员工薪资按其岗位不同，试用期工资不同，另行规定发放。
第四十七条 离职人员的薪资结算
在按公司相关规定办妥离职手续后第一个发薪日支付。若有特殊情况，经人资部同意后，可于离职之日结算支付。依据最后一个服务月的考勤及考核结算。
第九章奖罚制度
第四十八条 奖罚原则
有功必奖，有过必罚。依法管理，执法必严。奖罚面前，人人平等。
第四十九条 奖罚形式 1、奖励：嘉奖、书面表扬。
2、处罚：扣款、书面警告、降级(薪) 、解除劳动关系(劝退)。 第五十条 奖罚条件
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1、符合下列条件之一的，可建议给予嘉奖50-200元的奖励： 1) 对提高公司信誉，做出显著成绩的。
2) 发现事故隐患，及时采取措施防止重大事故发生的。 3) 为保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为的。 4) 提出合理化建议或技术革新，经实施有显著成绩的。 5) 严格控制费用，节约开支有显著成绩的。 6) 拾金不昧，做好人好事事迹突出的。 7) 在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现的。 8) 接待业户及客人，受到一致好评的。
9) 工作中任劳任怨、不计较个人得失，部门或全员公认首推的。 10) 有效举报违法、违规行为的。
11) 在公司的重大活动服务过程中表现突出的。 2、有下列行为之一的，给予扣款50-200元处罚： 1) 一年内给予违章违纪3次的。
2) 违反作业指导书，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失的。 3) 未经许可出借公司财物的。 4) 拾遗不报，造成不良影响的。
5) 对住户服务时，违反管理规定，造成住户投诉的。
6) 其他有碍生产安全或管理，但未造成经济损失，须给予记小过处
分的。
3、有下列行为之一的，给予扣款200元的处罚或者解除劳动关系： 1) 工作时间睡觉的。
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2) 违反作业指导书，造成公司利益受损的。 3) 私配物业服务中心办公室、宿舍及营业区钥匙的。 4) 无故旷工3天。 5) 故意浪费公司财物的。
6) 服务态度差，多次遭住户合理投诉的。 4、有下列行为之一的，直接解除劳动关系。
1) 赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动，被依法追究刑事责任的。 2) 窃取公司机密，贪污。
3) 在公司无理取闹且先恶意动手打人的。
4) 故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件的。 5) 遇非常事变，借故逃避义务，致使公司财物蒙受损失的。 6) 长期迟到、早退的屡教不改的。 7) 疏于职守，给公司造成较大损失的。 8) 向公司提供虚假证明或资料的。
9) 服务态度恶劣，损害住户或客户利益，影响公司声誉的。 10) 其他严重违反公司规定，直接解除劳动关系。
第十章员工行为规范
第五十一条 仪容仪表 1、着装
1) 上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，领带、领花结正，扣齐
纽扣，不得敞开外衣，不得将衣袖、裤管卷起。 2) 上班统一佩戴工作牌，工作牌端正地戴在左胸襟处。
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3) 鞋袜须穿戴整齐，统一穿黑色皮鞋，皮鞋要保持光亮，无明显灰
尘，女员工须穿无花纹丝袜，袜口不外露。 4) 在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋。 5) 男、女员工上班时间均不得戴有色眼镜。 2、头发：
1) 女士前发不遮眼，不得染发，不梳奇异发型。
2) 男士不留长发、大鬓角和胡须，不得染发，头发应保持整洁光鲜，
不遮眼。 3、个人卫生：
1) 保持手部干净。指甲不得超过指头两毫米，指甲内不得残留污物，
不涂有色指甲油。
2) 上班前不得吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新、早晚刷牙、
饭后漱口。
3) 保持眼、耳清洁，不得残留眼屎、耳垢。
4、女士应淡妆打扮，不得浓妆艳抹，避免使用味道浓烈的化妆品、香水，不得佩戴款式夸张的首饰。
5、每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容，必要时应到卫生间或工作间整理。 第五十二条 举止要求
1、在服务过程中实行“微笑服务” 1) 面带微笑、热情主动为顾客服务。 2) 耐心认真处理每一项服务工作。
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3) 谦虚和悦接受顾客的评价，顾客离去时，应面带微笑道别。 2、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。
3、就坐时姿态要端正，就坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向 下，腰部挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢。目光平视，面带微笑。就坐时不许有以下几种姿势： 1) 坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚。 2) 双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐。 3) 趴在工作台上。 4) 晃动桌椅发出声音。 4、行走
1) 行走时走姿端庄，身体稍向前倾，挺胸收腹、两肩放松、上体正
直、两臂自然前后摆动，步伐轻快稳重。
2) 行走时不得把手放人衣袋里，也不得双手抱胸或背手走路。不许
摇头晃脑、吹口哨、打响指、吃零食。
3) 在工作场合与他人同行时，不得勾肩搭背，不得同行时嬉戏打闹。 4) 行走时，不得随意抢道穿行。在特殊情况下，应向他人示意后，
方可越行。 5、举止行为：
1) 不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑。 2) 上班时间不得吃零食，玩弄个人小物品。
3) 在顾客面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒，不得脱鞋、卷裤脚
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