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1、一般情况下公司人员周日休息。
2、客服中心员工因工作需要原则上不能于周日休息，休息时间由物业服务中心经理安排在其他时间轮休。
3、一般情况下当月假期当月休，因工作需要不能正常休假的，经部门负责人批准，员工可申请延补休假。
4、不能延补休假的，可按《劳动法》规定的标准给予加班补贴。 第三十一五条 员工打卡
1、员工上班(加班)执行签到制度，物业服务中心办公室将依据员工签到情况及《请(休)假条》计算员工出勤。 2、上、下班分别签到，未签到视为旷工。
3、公司员工一律实行上下班打卡（签到）或电话报到制度。 4、员工必须按规定时间上下班。凡未按规定程序履行请假手续而导致未打卡（签到）或电话报到者不论其原因如何，均以迟到、早退或旷工论处。
5、所有人员须先打卡（签到）或电话报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经上级领导批准，并向人资部报备，否则按迟到或旷工处理。若下班时，外出办事不能回来打卡者，须及时向直接上级或人资部电话备案。
6、因偶发事故迟到超过10分钟以上，经直接上级查明属实者可准予补办请假手续。
7、除出差或正常安排值班外，必须参加公司或部门会议及培训或请假未批者不得缺席。
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8、员工当班中因公外出者，须先向部门经理请示获准并办理登记手续后，方可外出，特殊情况，须电话请示，否则视为旷工。 9、员工因病假、事假等原因不能上班，应由本人事先填写请假单，经批准后方可离开工作岗位。病假员工还须提供市级以上（含二级）定点医院开具的相关证明材料。
10、如有特殊情况（如急诊、急事等），应设法报告所在部门领导，事后须补办请假手续。请假期满仍不能上班者应办理续假手续。未办理请假、续假手续或请假、续假未获批准而不按期上班者按旷工处理。 第三十二条 正常休假
1、员工依据部门工作时间安排计划进行休假的，无须办理手续，由物业服务中心经理在当月月底将员工当月休假在考勤卡上予以注明。 2、员工因工作关系，未能在休假当月休假的按以下程序办理： 1) 需调休的，填写《请(休)假条》报物业服务中心经理签准。 2) 因工作需要，调休不了的执行加班程序。 第三十三条 请（调、补休）假
1、员工请假、调、补休必须提前并书面提出申请，经批准同意后方可休假。
2、特殊情况如：不可抗力的意外或突发事故必须在24小时内先口头（含：电话、短信、电子邮件等形式）向物业服务中心经理报备，回岗后48小时内办妥补假手续，并按规定附相关证明资料。 3、请、调、补休假3天(含)以内的需提前1天申请。3天以上的按申请休假天数提前相等的天数申请。
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4、员工到物业服务中心办公室领取《请(调、补休)假条》，注明休假日期及原因。
5、物业服务中心经理根据工作需要给予审批意见。 第三十四条 请、调、补休假权限
1、物业服务中心经理批准其以下员工2天(含)以内假期。 2、分管领导批准3天（含）以内的假期。 3、3天以上的由总经理审批。 第三十五条 加班
1、包括节假日加班、休息日加班及延时加班。公司原则上不鼓励加班，确因工作需要加班，必须事先办理加班手续并签到，否则视为无效加班。
2、加班原则上由物业服务中心经理提出，员工也可根据工作量向物业服务中心经理合理提出。
3、员工于加班前填写《加班单》，内容包括部门、姓名、加班时间起止、加班理由、加班地点、加班时数及备注等栏目，报公司审核批准后方可执行。
4、下列情况属于加班，享受加班待遇：
1) 因临时追加工作量而由公司、服务中心经理或部门经理安排并报
人资部备案的延长工作时间超过两个小时以上的； 2) 休息日由公司、服务中心经理或部门经理额外安排上班的； 3) 国家法定节假日期间，因工作需要需上班的。 5、下列情况不享受加班待遇：
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1) 全体管理人员因需要延长工作时间的； 2) 轮班制，因轮班轮至公休日的； 3) 突发事件发生时，须紧急应对的； 4) 参加公司会议和服务中心例会的； 5) 参加公司或服务中心组织技能培训的；
6) 凡因本人原因工作未完成而自行延长工作时间的； 7) 除特别注明外，正常上班的中午值班、节假日值班等。 第三十六条 迟到／早退
1、员工超过规定时间到岗时：1分钟扣1元；超过30分钟至1小时内按旷工半日论并扣满勤100元，超过4小时按旷工一日论并扣满勤100元。
2、员工未到规定时间提前下工时：提前15分钟以内下班者视为早退；超过15分钟提前下班者按旷工半日论。 第三十七条 旷工
1、当月旷工1天的，给予扣发3天工资。 2、连续旷工3天以上的，给予解除劳动关系。 第三十八条 病事假：
管理人员请假：2天以内（含2天）的请假，由本人书面申请报分管部门经理批准，超过2天须以书面形式报总经理批准；基层员工请假：3天以内（含3天），由本人书面申请报服务中心（部门）经理批准，超过3天报公司总经理批准。 第三十九条 婚假：
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本公司员工结婚，在公司工作期间领取结婚证的，可享受婚假3天(法定婚假，再婚除外)。 第四十条 丧假：
员工直系亲属不幸去世，凭丧葬证明或医院证明，公司给予3天丧假。
第四十一条 各类假期连续计算，包括公休日和法定假日；请假时间最短为2小时。
第八章薪酬福利制度
第四十二条 员工的薪资结构分别是：基本工资、延时工资、岗位津贴、满勤奖、绩效工资等。
说明：1、医社保：200元/月、满勤奖：100元/月、绩效工资：200元/月、过节费元、13薪。
第四十三条 本公司定为每月20日依据上月考勤、考核发放上月薪资。
本公司员工之薪资自报到之日起薪，至退职之日止停薪。新任用及离职员工当月薪资按其实际服务的天数计算。转正薪资自转正之日起计算。
第四十四条 特殊情况工资发放规则
1、旷工：按日（时）工资扣发工资，并处以扣发额双倍的罚款。 2、事假：经核准，按日（时）扣发事假期间工资。 3、病假：按日（时）扣发病假期间工资。 4、婚假：发放基本工资。
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