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（二）设定部门目标； （三）设定岗位目标； （四）执行目标；
（五）评估、考核目标执行情况； （六）反馈。
第八条 设置目标应注意，公司目标、部门目标及岗位目标应保持一致性，下级目标要以完成上级目标为基准，其目标值不应低于上级目标，不得与上级目标相违背。
第九条 各部门、各岗位完成目标所需上级及其他部门及岗位配合的事项应事先考虑周详，协商确定。
第十条 制定目标应与本部门或本岗位职责相称，应避免以下两种情况的出现： （一）目标重复，即上下级岗位所定目标完全相同，或同级部门所定目标完全相同； （二）目标断层，即下级所定目标脱离上级所定目标，形成上级目标无人执行的情况。
第十一条 所有目标的制定均应由上下级人员共同商定。上级人员应及时向下属人员介绍自己制定的各项目标及工作计划，与下属人员分别商定次级目标。上级人员应充分听取下属人员选定目标的想法和意见，给予必要的授权、指导和帮助，为下属人员完成目标提供条件。
第三章 目标的执行
第十二条 公司应对目标的执行过程进行有效地监控，以确保目标的实现。 第十三条 在目标的执行过程中，应体现下列原则：
（一）目标监督人应保证目标执行人有充分的授权，以保障目标的顺利完成且充分调动其主动性；
（二）目标监督人应保证目标执行人获得有关目标完成所必需的信息； （三）目标执行人应主动向目标监督人汇报其目标执行进展； （四）目标监督人应及时跟进，指导目标执行； （五）例外情况由目标执行人、监督人共同处理；
（六）目标监督人应协调部门内外关系，为目标执行人完成目标提供支持。
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第十四条 目标执行进度落后或执行发生困难时，应视该项问题的严重程度与影响大小，按下列情况酌情处理：
（一）该问题仅属个别问题，不致影响公司目标或部门目标的完成时，由目标执行人与直接上级商定解决；
（二）该问题将影响公司目标或部门目标的完成时，由直接上级协调有关单位商定解决或上报公司办公会议或部门办公会议协商解决办法；
（三）由于客观环境因素影响而使目标执行发生困难，无法解决时，可由目标执行人提出修订目标申请，经上级领导核准后，对目标计划进行修改，该项目标同时免于考核；
（四）目标项目免于考核者，目标执行人应报请目标监督人及时调整其它目标项目分值，以免影响其它项目的评估于考核。
第四章 公司的目标管理
第十五条 公司的目标包括经营目标和管理目标。
第十六条 公司的月度经营目标是销售额完成率，其计算公式是：
销售额完成率（R）?实际销售额
预计目标销售额第十七条 公司的月度管理目标即根据公司的年度工作计划分解到月的目标以及其他根据公司经营管理的需要而确定的阶段性目标。
第十八条 设定公司目标时应依据公司的发展战略和规划，明确指导思想，结合公司的具体情况，突出重点目标和工作。在设定公司目标时，应同时设定各项目标的工作内容、目标等级、完成标准和时效，并对每项管理目标设置相应的分值。
第十九条 公司月度目标的考核结果即为公司综合经济效益指数，其计算公式如下：
公司综合经济效益指数（I）??R?销售额完成率（R）??E?公司管理绩效综合评价（E）
其中：
ωR、ωE分别为销售完成率、公司管理绩效综合评价所占权重，ωR＋ωE＝1。
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第五章 部门的目标管理
第二十条 本制度中所称部门包括各职能部门和车间。
第二十一条 部门目标是在公司目标确定后，根据公司目标中各部门所应承担的职责，对公司的目标加以分解和细化，部门目标以公司目标为前提和指导，是公司目标得以实现的支撑和保障措施。
第二十二条 各部门在每个考核期前都应制定出各自的工作目标和实施计划，报分管领导批准后，即成为各部门的考核依据。
第二十三条 部门考核的分类如下：
（一）纵向考核，即部门的分管领导对部门进行的考核，考核内容包括各部门的工作计划及完成情况；
（二）客观考核，即对经济指标和可计量指标的考核；
（三）横向考核，即同部门有工作关联的其他部门对部门的考核，考核部门之间协调程度。
各部门的考核内容参考附表。
第二十四条 各部门在每个考核期结束后，应向自己的分管领导提供纵向考核的依据，其分管领导应对照各部门的目标、实施计划以及部门职责，根据各部门的目标完成情况和职责履行情况，对所辖部门进行考核，填写部门纵向考核表，交至公司管理部。
第二十五条 各部门在每个考核期结束后，对需要自己提供考核依据并进行客观考核的项目，对照目标或标准，根据实际完成情况，对被考核部门进行考核，填写客观考核表，交至公司管理部。
第二十六条 各部门在每个考核期结束后，对同自己有工作联系的部门的同自己有工作联系的考核项目，对照目标或标准，根据实际情况，对被考核部门进行考核，填写横向考核表，交至公司管理部。
第二十七条 公司管理部在收到各部门的纵向考核表、客观考核表和横向考核表后，对各部门的被考核情况进行汇总，计算出各部门的考核得分。
第二十八条 对表现突出，为公司做出重要贡献的部门，总经理可以给予特别奖励。 第二十九条 对应列入部门的工作计划而未列入的工作目标项目，经主管领导发现
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后，应将该目标列入考核项目，在考核期末进行考核时，该项目的最后得分应在实际得分的基础上扣减20％。
第六章 岗位的目标管理
第三十条 本制度所指的岗位是在公司有正式职位等级的员工。 第三十一条 月度考核的内容是： （一）工作目标完成情况； （二）职责履行情况。
第三十二条 岗位考核的基本程序包括： （一）确定岗位目标。 （二）评价目标完成情况。 （三）初评。 （四）复审。 （五）反馈。 （六）汇总、总结。
第三十三条 员工定期根据部门的工作目标和工作计划，制定出岗位的月度工作目标和工作计划，工作计划中应包含明确的工作任务、工作完成情况的衡量标准和时效要求以及相应的分值。
第三十四条 部门中所有的目标、实施计划和职责，都必须落实到岗位，严禁出现部门工作无岗位承担的现象。
第三十五条 部门因未完成目标或履行职责不到位而被扣分，该项目标或职责的承担者应被相应扣分，且被扣分值不得少于部门的被扣分值。
第三十六条 员工的直接上级对员工的工作计划进行审批时，应确定每一项工作完成情况的衡量标准、时效要求和相应的分值。
第三十七条 员工的工作计划经直接上级批准后，即成为员工的考核目标，作为考核的依据。
第三十八条 员工在工作过程中，可以根据公司的目标、部门的工作目标和工作计
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划的变化和工作的实际需要，对工作计划进行变更，计划变更经直接上级批准后生效。
第三十九条 员工的直接上级可以根据工作的实际需要，直接对员工下达工作任务，工作任务下达后即列入员工的工作计划。
第四十条 对跨越月度的工作目标，应尽可能分解成阶段性目标和分目标，对于难以划分阶段性目标和分目标的工作项目，工作需要跨越月度的，应将所跨越的各个月度的工作列入月度工作计划，做为月度考核的依据。
第四十一条 对未列入月度工作计划的工作或者不制定月度计划管理的岗位，应根据职位说明书中的所列出的岗位职责进行考核，员工的直接上级应对所属部门的员工的岗位职责履行的情况进行记录和考核，对员工不履行岗位职责或者岗位职责履行不到位的情况进行扣分。
第四十二条 员工出现违反公司规章制度的行为，应在员工的月度考核结果中扣减绩效薪点。
第四十三条 对应列入岗位工作目标而未列入的项目，经直接上级发现后，应将该目标列入考核项目，在考核期末进行考核时，该项目的最后得分应在实际得分的基础上扣减20％。
第四十四条 员工目标完成情况考核的参考标准如下：
等级 得分 描 述 工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完A 出色 100－90 成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价；或者就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价值 B 良 C 尚可 D 需改进 59－45 74－60 89－75 工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意 工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意 工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉 无忧商务网 www.5ucom.com 共享和传播管理资源，引导管理人事先卓越管理