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3.7 市场经理岗位说明书
? 职位基本信息
市场经理 1人 6人 所属部门 市场部 职位等级 经理 直接下属 6人 直接上级 营销总监 职位代码 间接下属 0人 职位名称 职位编制 下属总数 管理幅度（限管理部门）市场部 ?
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职位目的（职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标）
协助总经理制定公司总体市场发展战略及市场发展目标，把握公司在行业中的发展方向，提升产品的市场占有率及公司知名度。
? 主要工作关系
总经办 客服部、前台、事业部 产后恢复中心、护理部、游泳中心、行政人事办、财务部 各大医院相关区域负责人 直接上级部门 直接下级部门 工作或流程关联方 对外关系方 ? 任职资格（最低要求）
大专 三年以上 无 无 教育程度 工作经验 特殊知识 专业技能 ? 主要职责
主要职责或主要工作内容（8项以内） 职责范围 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 输出资料 - - - - - 根据企业的发展战略对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报总经办审批。 积极实施市场开发计划与措施，扩大企业在市场中的竟争力。 及时收集行业信息，掌握市场各方面的信息变化。 了解同行业动态，市场及产品营销动态，竟争对手状况，组织对各种信息整理，分析，建档。 编写市场调研报告，提出对市场发展的建议和改进方案。 统一规划企业公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播来提升企业产品市场占有率。 严格遵守企业财务制度，及时编制市场开发的各项费用预算，并上报总经理审批。 稳定员工心态，激励员工更好的为企业奉献。 积极参加公司组织的培训；制定部门培训计划，并组织实施。 完成上级交办的其它事项。
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3.8 膳食部主任岗位说明书
? 职位基本信息
膳食部主任 1个 14人 所属部门 膳食部 职位等级 主任 直接下属 13人 直接上级 总经办 职位代码 间接下属 1人 职位名称 职位编制 下属总数 管理幅度（限管理部门）膳食部 ? ? ?
职位目的（职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标）
全面负责营养膳食部日常管理工作事务，确保营养膳食部生产工作的正常运行。 主要工作关系
总经办 膳食部 客房部、前台、财务部、护理部、行政人事办 无 直接上级部门 直接下级部门 工作或流程关联方 对外关系方 ? 任职资格（最低要求）
大专 三年以上 无 无 教育程度 工作经验 特殊知识 专业技能 ? 主要职责
主要职责或主要工作内容（8项以内） 职责范围 全部 全部 全部 全部 - 全部 全部 全部 全部 全部 全部 - - 输出资料 落实营养膳食计划，全面了解中心客户的消费需求，把握出品的产品质量，负责产品的推陈出新，迎合市场需要。 控制成本、开源节流，负责本部门的成本费用控制，开源节流，节能降耗，保证全年生产计划及利润的实现。 操作规范及出品的保质保量，全面负责生产车间的操作流程及卫生质量。 营养膳食部人员管理及其他，全面负责营养膳食部固定资产登记备案及设施设备的安全运行，开出每日的生产计划单并审核每日原材料的进货单。 重视客户的意见反馈，并及时处理。 负责供货商货品质量的验收，参与货品的询价、定价。 及时、准确的领会中心上级领导的批示并贯彻执行。领导、规范及考核直接下级的工作。 稳定员工心态，激励员工更好的为企业奉献。 积极参加公司组织的培训；制定部门培训计划，并组织实施。 完成上级交办的其它事项。 12
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3.9人事经理岗位说明书
? 职位基本信息
人事经理 1人 12人 所属部门 人事行政办 职位等级 经理 直接下属 12人 直接上级 总经办 职位代码 间接下属 0人 职位名称 职位编制 下属总数 管理幅度（限管理部门）人事行政办 ? ? ?
职位目的（职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标） 负责中心人力资源的管理，为中心提供和培养合格的人才。 主要工作关系
总经办 人事行政办 前台、产后恢复、膳食部、护理部、客房部、财务部、市场部 纳杰人才、前程无忧、中华英才 直接上级部门 直接下级部门 工作或流程关联方 对外关系方 ? 任职资格（最低要求）
本科 三年以上 无 人力资源、行政管理 教育程度 工作经验 特殊知识 专业技能 ? 主要职责
主要职责或主要工作内容（8项以内） 职责范围 全部 全部 全部 全部 - 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 全部 输出资料 - - - 负责制订人力资源规划，根据公司现有组织架构，结合公司战略发展规划，对组织架构进行分析、评估，提供组织架构调整建议；做好部门职能的界定。 制订及完善人力资源管理制度、流程、规范，并组织实施与监督。 根据公司发展战略，做好人员需求及供给分析，提出人员储备规划。根据各部门人员需求，负责组织员工招聘、测评、面试。 绩效管理职能，参与各部门年度、季度、月度工作计划的审核，组织、实施月度、季度、年度绩效考核管理工作，在绩效考核的基础上，分析、评估现有人力资源能力、状态，提出人员结构调整建议。 培训管理职能，新员工入职培训的组织、实施，年度、月度培训需求调查、分析，培训计划的制定。 薪酬管理职能，公司薪酬体系建立和维护。 员工关系管理职能，代表中心与员工签订劳动合同，建立顺畅的员工沟通渠道，了解员工工作及生活情况，掌握员工思想动态。 企业文化建设职能，通过各种形式建立中心企业文化体系，促成中心的核心价值观，提炼企业精神，发挥企业文化牵引作用。 稳定员工心态，激励员工更好的为企业奉献。 积极参加公司组织的培训；制定部门培训计划，并组织实施。 完成上级交办的其它事项。 综合事务职能。 - 13
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3.10 前台主任岗位说明书
? 职位基本信息
前台主管 1人 3人 所属部门 客服部 职位等级 主任 直接下属 3人 直接上级 营销经理 职位代码 间接下属 0人 职位名称 职位编制 下属总数 管理幅度（限管理部门）前台 ? ?
职位目的（职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标
在营销经理的领导下，负责接待来访客户，日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
? 主要工作关系
客服部 服务站 客房部、护理部、游泳中心、产后恢复、财务部、行政人事办、膳食部 无 直接上级部门 直接下级部门 工作或流程关联方 对外关系方 ? 任职资格（最低要求）
大专 一年以上 无 无 教育程度 工作经验 特殊知识 专业技能 ? 主要职责
主要职责或主要工作内容（8项以内） 职责范围 全部 全部 全部 全部 全部 输出资料 - - - - - 负责前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台的操作规范。 据部门实际发展或业务变化，及时向上级提出制度、流程的整改方案。 掌握预定情况和每天客情，最大限度的销售和调配即时客房。 确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到公司各方面的要求。 及时了解中心的房状况、来客流量及客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。 参加主管例会，向总经理汇报每周的工作计划与总结，提出前台工作中出现的问题，共同商讨合理的解决方案。 参与前厅接待工作，有效的解决客人的投诉以及本部门的其它工作，搞好有关部门的协调与沟通。 稳定员工心态，激励员工更好的为企业奉献； 积极参加公司组织的培训；制定部门培训计划，并组织实施。 协调处理相关投诉。 全部 全部 全部 全部 全部 14
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3.11 保安队长岗位说明书
? 职位基本信息
保安队长 1人 2人 所属部门 行政人事办 职位等级 队长 直接下属 2人 直接上级 办公室主任 职位代码 间接下属 0人 职位名称 职位编制 下属总数 管理幅度（限管理部门）保安部 ? ? ?
职位目的（职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标） 全面负责中心的安保管理和消防安全管理工作。 主要工作关系
行政人事办 保安部 前台、护理部、客房 无 直接上级部门 直接下级部门 工作或流程关联方 对外关系方 ? 任职资格（最低要求）
高中 三年以上 消防知识 无 教育程度 工作经验 特殊知识 专业技能 ? 主要职责
主要职责或主要工作内容（8项以内） 职责范围 全部 全部 全部 全部 输出资料 - - - 熟知并掌握中心的安全状况，合理安排安保人员的工作任务，并监督落实。 负责保安部的人员管理，协调各班次做好安保工作。 负责中心监控设备的管理、维护及调阅。 负责保安人员的岗前培训及消防知识培训，熟知中心内部的消防器材配臵情况，并保证中心的消防器材完整好用；及时发现中心存在的安全隐患，并责令相关部门改正；负责及时向中心领导汇报消防部门下达的最新指示及重大消防安全隐患；积极参与消防部门组织的各项会议及培训，并将最新的消防知识通过培训传授给每位员工；如遇火灾应第一时间采取扑救措施，并及时上报中心有关领导同时组织人员疏散、逃离。 负责中心客户及员工的生命财产安全。 积极参加人事部组织的培训与本部门培训。 完成上级交办的其他事务。 - 全部 全部 全部 - 15