销售手册
A．新店开通携程流程
已通过运营部开业检查 由主管总经理发出开业通知
市场部销售经理发出携程签约酒店情况表和携程网页表（模板：见附件5） 由店里完成两表后，并注明具体开通日期后发送给市场部区域销售经理 由华东区销售经理再将相关资料整合后发送给携程朱海杰
注: 新店如有价格促销,先报市场部审批,并注明促销日期起止后同时发给区域销售经理
B．合作中几点说明
a) 凡牵涉到价格不符合公司价格政策或价格调整，不论携程售价或底价，都需报市场部
批准后，再以传真方式发送给携程朱海杰。
b) 携程预订最晚保留时间由酒店视房态而定，通常时间为18:00，非周末可至20:00。 c) 携程不提供客人手机号。
各店可根据实际情况，事先通知从何时起需要携程作担保预订的订单。 收到携程订单请及时回传确认，注明确认号并签名。 关闭携程前最后一张订单要确认。
关闭时，要说明全部或部分房型及关闭日期。
关闭后再开通，如可售房已不多，可明确告知携程可再订几间。 携程客人转化需谨慎对待，具体要求可看相关过失处理条款。 获得主推机会的酒店，要做好相应配合，尽量确保有房。
d) 在所有中介中携程拥有最先预订权。
e) 酒店不得自行提供给携程保留房，要优先确保CRS预订顺畅。 f)
如统一参加公司和携程保留房活动的酒店，具体操作规程见下。
C．保留房操作
经公司与携程协商后，确定首批在携程主推酒店名录，目的通过携程平台，提高如家市场知晓度，提高预订速度，减少其他中介用房量，降低佣金支出，以获得收益最大。 关于保留房说明如下：
1) 各店对携程保留房数内的预订一定要给予确认，保留房外可视酒店房态决定确认与
否。
2) 保留房是指每日新预订，不包括过夜房。
3) 当日15:00以后酒店有权自行处理携程未预订完的保留房。
4) 如酒店有特殊原因无法确认保留房，请提前与携程朱海杰沟通协商。
5) 原则上保留房按照既定房型数量提供。当酒店保留房中某种房型无法提供，需事先