第二章激励理论概述
用。在具体操作中，要注意做到满足不同层次的需要。既然五个层次是客观存在的，管理者的任务就在于找出相应的激励因素，采取相应的组织措施，来满足不同层次的需要，以引导和控制人的行为，实现组织目标。
在现阶段，随着社会的进步，我国企业职工的基本生理需要已不成问题，但是，由于我国的许多国有企业正处在转轨时期，旧的保障制度破除了，下岗、失业及新的保障制度和措施的出台，使一些人失去了安全感。尤其是一些年龄偏大、文化水平偏低及体弱多病的职工，感觉更为明显。所以，企业要根据新形势、新环境，采取新的对策，给职工一个安全的“家”。
另外，面对知识经济的挑战和企业问竞争的加剧，知识型员工在企业中的地位明显增强，企业应在政策上对这类人才有所倾斜。提到留住人才，一些管理者还往往停留在给高薪、给房子、破格提职称等层次上，殊不知，这些措施是很多企业都能做到的。重要的是创造一个让人才受到尊重、潜力和能力得到发挥、创造性得以施展的氛围，用自我实现这种高层次的需要来留住人才。２．３ＥＲＧ理论
美国耶鲁大学的克雷顿 奥尔德弗（Ｃｌａｙｔｏｎ．Ａｌｄｅｒｆｅｒ）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为，人们共存在３种核心的需要，即生存（Ｅｘｉｓｔｅｎｃｅ）的需要，它表示人们基本的物质生存需要，它包括马斯洛提出的生理和安全需要；相互关系（Ｒｅｌａｔｅｄｎｅｓｓ）的需要，指人们对于保持重要的人际关系的需求，它与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的；成长发展（Ｇｒｏｗｔｈ）的需要，它表示个人谋求发展的内在愿望，包括马斯洛的自尊需要分类中的内在部分和自我实现层次中所包含的特征。因而这一理论被称为“ＥＲＧ”理论。
除了用３种需要替代了５种需要以外，ＥＲＧ理论与马斯洛需要层次理论相类似的是，较低层次的需要满足之后，会引发出对更高层次需要的愿望。不同于需要层次理论，ＥＲＧ理论的特点的是：
ｌ、ＥＲＧ理论并不强调需要层次的顺序，“ＥＲＧ”理论认为多种需要可以同时作为激励因素而起作用。
２、当满足较高层次需要的企图受挫时，那么人们对较低层次的需要的渴望６