应急领导小组决定启动业务应急处理。
４．５．２、工作步骤
１） 应急领导小组组长决策启动业务应急；
２） 应急业务小组组织业务应急有关人到位，按照有关业务应急预案
启动业务应急。
４．５．３、执行人
应急业务小组。
４．６、情况上报和信息发布
根据影响评估情况，开展情况上报和信息发布工作。
４．６．１、触发条件
完成影响评估。
４．６．２、工作步骤
１） 应急公共关系小组、应急业务小组和应急技术小组确定信息披露
口径，并报应急领导小组同意；
２） 应急公共关系小组通知分行网点、客服中心，告知应对客户的做
法；
３） 应急公共关系小组按照银监会、人民银行、上海市网安办等监管
单位的有关规定要求组织报告内容，并进行报告；
４） 应急公共关系小组视情况主动或者被动和媒体沟通情况。
４．６．３、执行人
应急领导小组、应急技术小组、应急业务小组、应急公共关系小组。
４．７、恢复后工作
信息系统彻底恢复运行后，需要开展通告、总结、上报等后续工作。 ４．７．１、触发条件
系统恢复完成。
４．７．２、工作步骤
１） 应急技术小组（和应急保障小组）完成技术恢复，并得到应急业