务小组的测试确认，向应急领导小组汇报；
２） 如已经启动业务应急，则应急业务小组停止业务应急处理；
３） 应急公共关系小组通知分行网点、客服中心，宣告业务应急结束、
营业恢复正常；
４） 如已经上报监管单位（银监会、人行、信息委等）的，则应急公
共关系小组主动与其沟通系统和业务恢复情况；
５） 总行ＩＴ服务台补充完整事件受理应急处理过程的记录，主要内
容包括：主要处理步骤、参与人员、时间点等；
６） 应急技术小组负责撰写技术分析报告；
７） 应急领导小组组织有关人员根据事件过程记录、影响分析、对外
宣告口径、技术分析报告完成总结报告；
８） 应急技术小组和应急公共关系小组在总结报告基础上，根据此前
信息披露情况，按照有关上报格式，形成上报主管单位的报告，
并交应急领导小组审批后报送；
９） 应急技术小组、应急保障小组、应急业务小组制订改进建议，报
应急领导小组审批后，按照行内有关流程，开展改进工作，预防
事件再次发生。
４．７．３、执行人
应急领导小组、应急技术小组、应急业务小组、应急公共关系小组。
应急处置流程示意图如下：