目 录
１、信息系统重大突发事件的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２ ２、应急组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３ ３、应急准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．７ ４、应急处置流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．９ 附件一 重大突发事件上报标准和格式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１６ 附件二 骨干网通信故障技术恢复步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１８ 附件三 核心系统ＨＰ主机设备故障技术恢复步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．２２ 附件四 数据库不可工作故障技术恢复步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２６ 附件五 核心系统ＥＭＣ存储故障技术恢复步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２８ 附件六 机房基础环境非灾难性故障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３０ 附件七 核心业务系统ＳＯＰ应用应急操作步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４７ 附件八 核心业务系统ＩＰＰ应用应急操作步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５１