第十章 公共关系的工作程序(三)(11)

评估反馈的主要操作特点。 1.将评估纳入公关策划。 2.依据公关策划方案，制定合理的评估标准 3.在活动过程中收集评估所需的资料、信息。 4.围绕评估进行必要的专题性调研与科学测评。