第十章 公共关系的工作程序(三)(17)

4.针对公关活动的效果， 做出相应的评估。 ①通过该公关活动，有多少目标公众的态度发生 了预期的变化，与活动之前相比变化的程度如何；

②本次公关活动在社会上产生了什么样的影响， 影响的范围有多大； ③活动之后，公众和社会各界对组织的认识、评 价、态度，与之前相比，有哪些变化。