第十章 公共关系的工作程序(三)(2)

学习指要 本章主要介绍公共关系工作程序中的实施传播阶 段和评估阶段，涉及实施阶段的四项主要主要任 务和三个特点，实施阶段准备、进行和结束三个 主要环节及其具体工作；对公关活动效果进行评 估与反馈的主要作用与具体操作特点，进行公关 评估的重点、角度与应搜集的基本信息，公关评 估的具体步骤和可以采用的方法。希望在了解这 些主要内容的基础上，能积极、主动地进行模拟 练习，为以后有机会进行实际公关活动的实施传 播和效果评估创造条件。