《人际沟通(中职护理专业案例版)》第五章：日常生活中的人际沟通(7)

本章学习目标：掌握通过交谈、非语言沟通协调人际关系的方式;熟悉通过电话、书面语沟通协调人际的方式;掌握应聘求职、参加面试的技巧;熟悉登门拜访技巧;了解咨询技巧。

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寒暄用语有以下几个特点： 寒暄用语有以下几个特点： 礼仪性 应酬性 规范性 伸缩性