时,对双方来说都是提供了一个取得别人重视的机会给人一种成就感。事实证明,参与管理会使多数人受到激励。正确的参与管理既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。
合理化建议是职工参与管理的一种形式。鼓励下属人员积极提出改进工作情况和作业方法的建议,也能起到激励作用。据美国一家公司统计,它们在生产效率的改进方面有20%得益于工人提出的建议,其余80%来自技术的进步。该公司的经理认为,如果把精力集中于那80%上就大错特错了。如果不是首先征询工人的建议并使整个公司在生产效率问题上形成一致的认识,公司的效率就绝不会有任何改进。
3.工作丰富化
使工作具有挑战性和富有意义也是激励的一致有效方法,这不仅适用于管理人员的工作,也适用于非管理人员的工作。工作丰富化和赫茨伯格的激励理论有密切的关系,在这理论中,诸如挑战性、成就、赏识和责任等都认为是真正的激励因素。目的就是试图把富有挑战性和成就感的工作注入到人们的工作中去。工作丰富化则是企业在工作中建立一种更高的挑战性和成就感,它可以通过赋予多样化的内容使工作丰富起来。
工作丰富化也有其局限性,比如对技术水平要求比较低的一些职务工作就难于做到丰富化;另外,对采用专用机械和装配技术的情况下,要使所有工作都很有意义也是不大可能的。下列方法使工作丰富化能起到更高水平的激励作用。(1) 首先必须很好地了解人们需要什么,然后因人而异、因地制宜。研究表明,技术水平要求低的工人更需要诸如工作稳定、工资报酬较高、厂规限制较少以及富有同情心、能体谅人的基层领导等。而对高层次的专业人员和管理人员,则不是工作丰富化的研究对象。(2) 管理人员要真正关心职工们的福利,并让职工感觉到管理人员正在关注他们。人们喜欢能及时得到关于他们工作成绩的反馈,获得对他们工作的正确评价和赞赏。(3) 人们愿意参与管理,欢迎上级同他们商量并给予他们机会提出建议。(4) 告诉职工工作丰富化的主要目标和由此带来的好处。
4.领导行为激励
根据有关研究表明,一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现,仅能发挥个人工作能力的60%,其余的40%,是有赖于领导者去激发。如领导的一句对肯定工作、关心员工话,领导的表率作用,都能使员工的工作积极性得到提高像有的企业的书记与厂长处于权力之争斗中,领导行为不端正,哪有可能采取及时有效的措施去激发职工的创造性,只能导致企业亏损。
5.榜样典型激励
人们常说,榜样的力量是无穷的。绝大多数职工都是力求上进而不甘落后的。有的企业领导深有体会地说,如果有职工对工作产生消极、抵抗、对立的态度,往往是和他在企业受到不平等待遇,或者缺乏学习效法的榜样有关。因为没有榜样,他不知道自己工作好到怎样的程度,才能受到领导和其他职工的尊重、信任和奖赏。如果有了榜样,职工就会学会方向,赶有目标,从榜样成功的事业中得到激励。
快速公司突出先进。在“快速”近600名职工当中,任何人只要发现别人在某件事上做得突出即可将它写在“先进汇报”上,用电子邮件发出。没有电子邮件的地方可由他们的老板写出。所有的“先进汇报”都汇总到人力资源部门——每年约有500份,大约每天两份。甚至用户(康复用品零售商)也写出一些这样的“先进汇报”。为了将这些好人好事公之于众,“先进汇报”就张贴在墙上,一般贴出50—60份。将这些“汇报”与个人暨升、奖金联系起来,就能有效激励员工积极性,员工的业绩被肯定、重视、认可,会使企业形象得到顾客的免费广告。
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如何将物质奖励与精神奖励及企业文化有机结合?当前,有很多企业对“合理化建议”都是在采纳后给予一定程度物质奖励和精神奖励,但实际上甚至不能广泛推广,严重制约了员工的创造积极性,从而走了形式化的老路。如能象“宝钢”一样,采用实名制,即将建议名称以提案人的名字命名,如“王刚手柄”等形式推出,这是一种精神奖励;再根据技术部门、财务部门的资料统计其实际节约成本、提高的效率,折合具体的成本数,如节约成本60%,即原100元成本现只用40元,企业节约成本开支60元,提取其中10%——6元/件,支付给建议提出人,成为一个股份分红(只要企业存在他就有这笔收入),直至有下一个员工提出比他更好的建议,得到更好的改进,再将此方案延用到第二建议人,原建议提案人的分红比利降低或取消,采用这种方式,员工的发明革新在使企业得到长久利益的同时,也给自己带来长久的物质和精神奖励,才采实名制会给提案人带来压力和动力,带会引导其它员工进行更好的革新,员工的利益与企业的利益有机的结合在一起,与之共荣。
(三)激励时应注意的原则
管理层利用每一种机制,充当着一个信号发出者的角色,不断提供有关适当的准则和价值观的信息;提供给员工一幅组织的前景,以使其满怀激情地进行工作;提供一种鼓励员工参与的管理模式;发出明确、可信的语言和行为;并且不断地对规范和价值观加以强化。管理者还必须通过精心设计的群体活动和培养程序来塑造企业环境,利用小组和团队来提高员工的认同感,并通过培养和人力资源计划的实施来表明,他们对企业来说是重要的 。
1、强调内在奖励
可以采用同工作联系在一起的内在奖励,而不仅仅是如金钱或物品等工具化的外在奖励。内在奖励包括给工作突出者以赞许、对个人的重视和象征性的小奖品等。在利维埃一施特劳斯公司,员工们可以奖励公司里的其他员工——那些在实现其雄心壮志的过程中,做出了榜样性工作的人。每一年,每个员工都能得到一定数量的赠券以供他们送给其他人。每张赠卷都能换成25美元或一份礼品。主管人事的高级副总裁唐纳·高亚赞叹道:“为了得到认可,人们工作的努力程度令人惊讶。”薪金是一种权利,而认可是一种礼貌。正式的奖励是可以被预期的,唯一的问题就是人们是否会被平等对待,而认可应该在合适的时间被给予,除非它被认为是日常该做的或不够真诚,否则是不可预期的。认可和较小的、较频繁的奖励能有效地塑造短期行为。这种方式,从人际关系入手,营造了一个良好的企业环境,受益者不会只是某个人,更会让企业昌盛,让总裁“吃惊”。
2、避免流于形式
任何奖励和认可的新奇感和真诚是极为重要的;无论奖励什么,都要让受到奖励者或旁观的人感觉到:它是有价值的并是被真诚给出的。当认可变得做作或流于形式时,它的意义就从一种奖励方式变成一种操作方式了。在一个小型通讯公司里,当每个员工加入公司的纪念日那天来到时,公司的总裁就会给他写一封感谢信。从原则上讲,这个方法看起来不错,但是容易流于形式(每个人都能得到信),从而没有什么意义。然而在这个公司里,这一方法却很有意义。两个纪念日相同的员工预料给他们的信的内容一定是相同的,但当他们进行比较时却发现,每封信都是由总裁真诚写给个人的。总裁确实花时间对每个人都进行了思考,这种交往方法决不是又一种让职工们相信最高管理者在关心他们的表象,而且表达了一种信息:总裁确实关心他们。总裁在不经意的注意员工,而原来员工总是担心领导过分注意或根本不注意自己,也自然会尽力表现、努力工作,公司何愁没有发展。
3、严格挑选制度
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企业以一种严格的挑选制度开始,强调组织的核心价值观,对员工的恰当行为和态度作出明确期望。拥有强大文化的组织总是在一开始就认同那些可能尊重企业理念的应聘者,或那些最近的经历可能使他们对一种新方法产生顺从的候选者,以要求员工逐步将自己融入企业。第一印象往往是持久的,因此在这个阶段,要不断地强调企业的核心价值观和加入企业的内在收益,并传递这样的信息:“只有特定类型的人才能被选中”。“我是强者!”,人有了这种信息后,便不会甘拜下风——企业从一开始就奠定了受益的基础。
4、集中的群体活动
一旦某位新员工加入了企业,其集中的群体活动阶段就开始了。在这一过程中,新员工会被组织的核心价值观、信仰、组织行为和态度所包围;建立具有共同目标和价值观,能够发挥榜样角色的作用并给群体活动提供支持的团队或群体。不断强化和颂扬符合企业信念的生活方式;通过培训、聚会和庆祝活动为逐步加强群体联系提供机会。定期和不定期举行庆祝活动和奖励活动。
5、分级付薪管理
要打破“铁饭碗”,首先要有一种标准衡量员工所属类型,是勤勤恳恳还是偷间躲懒,各占多少比例。一般都是采用竞争机制,可采取多种形势的方法。如万向集团阶梯式用工,动态式管理。终身员工、固定工、合同工、试用合同工、临时工五种形式同时并存,以有效克服全员固定工吃大锅饭,没有风险,没有动力的弊端,遏制人的惰性;员工看到自己,也看到别人,不得不比较,通过比较产生压力,激发动力。做到不好则随时面临下降的危险,一切取决于个人的能力和表现。同时,通过用工形式的流动,员工的收入、培训、福利、医疗、养老金等,也都随之进行流动。用工形式升一个台阶,员工的待遇就上一个档次;用工形式降一个台阶,员工待遇就减少一部分。在强烈的竞争下,员工都愿意成为高素质、高薪水的优秀员工,大伙也不再愿吃“大锅饭”了。
5.3媒介报价
(1)网站广告:本公司网站广告第一年免费发布广告信息,第二年开始收费(主页浮动广告6000元/年 主页旗帜广告5000元/年 其他位置广告3000元/年) 其他网站广告包年报价(6000元/年)
(2)展板:食堂室内:(15平米)20000元/年2000元/月 体育馆、体育场:展板15000元/年 1500元/月 灯箱:主干道,食堂(窗口上方)300元/月3000元/年 草坪牌:300元/月3000元/年 喷绘(体育场)8000元/年 不设单月
海报栏2平方米4500元/年 4.5平方米12000元/年 (3)广播:10元/秒 (4)电视:视情况而定 (5)手机:0.5元/条
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(6)传单:普通0.2元 彩页 0.4元 (7)各项活动的赞助:视具体活动而定
第六章 广告制作
6.1基本类型 1.纸质媒体广告
纸质媒体广告包括报纸广告,杂志广告,海报,包装,传单等。21世纪,新兴媒介的产生对传统纸质媒介有巨大冲击,传统媒体广告地位下降,纸质媒体广告经营额缩减。但是绝大多数的读者的阅读习惯并没有发生改变(纸质媒介仍旧具有不少的市场份额),他们主要通过纸质媒介进行阅读,并且纸质媒介对于深层次的知识研读和学术研究交流仍是最适合的载体代表着一种传统和理念。人们的传统观念没变,仍具有新兴媒体所不具备的权威性。随着整个社会的传播方向发生了改变(微博,贴吧,论坛的兴起),单向传播既降成为过去。针对纸质媒介广告,应选择行业性专版的广告经营和有偿新闻,增强广告制作效应,整合营销,软硬结合,充分挖掘版面潜力,在其中仍有一定的立足市场,不能放弃。
2.广播广告
从传播的方式上看,报纸的交流感是机械的,电视的意境是局限的,而广播的交流感却是跃动的,广播的意境性是深邃的,广播的交流感和意境性而且是统一的。广播可以使人对感知的一切事物和事理出现反跳,并依此再造一个“世界”。而电视的图像是一种成型的和定格式的表现手段,因为它的直观性,丁是丁,卯是卯,必然使人的想象空间产生局限性,必然使人的想象力受到限制。广播却可以从播报的语言、气息、情感等声音的多种表现手段中,充分开启人的心扉,掀动人的感情,产生一种最为和谐与完美的想象。广播广告是依附于广播媒体而“开花结果”的一种经营和宣传,其优势主要有:广播广告的交流感与意境性;广播广告的流动感与兼作性;广播广告覆盖的无限性与广播广告受众的全面性;广播广告的低投入与高回报。因此,广播广告不失为一个可以快速打入的好市场。
3电视广告
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电视广告,因为可以清楚地看到商品的形象和广告演员的模样,观众可以在很深程度上自主对商品作出评价,广告具有很强的直观效果。如今利用名人作的广告也大走其俏,大腕们的价值观变了,普通劳动人民的价值观也和过去不一样了。商品经常因某位名演员爱吃或爱穿而走俏,广告效果自然非凡。但国家广电总局于2011年10月11日下发了《关于进一步加强广播电视广告播出管理的通知》(以下简称 《通知》 ),针对电视剧中插播广告的时间、长度以及广告类型作出进一步规定。《通知》强调要规范影视剧和新闻节目中间插播广告的行为,禁止在片头之后、剧情开始之前以及剧情结束之后、片尾之前插播任何广告。此外,还规定新闻节目主持人也不能为商业广告做代言。据调查显示,近年来电视广告依旧位于各类广告前沿。可想而知,电视广告依旧有着旺盛的生命力,有着一定的消费市场及其群众,也是公司打出名气的最佳跳板。
4.网络广告
2015年第1季度中国互联网广告运营商市场规模为400.1亿元,同比增长39.6%,环比下降14.9%。
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