北京阔达建筑装饰有限责任公司 市场工作部管理手册
7、潜在风险分析及预防： 序号 1 潜在风险 分析预防 合作模式启动前期，设计通过利益趋动和政策导向引导设计分部自分部不愿意主动参与。 愿、积极地参与，一方面给予其合理的利润收益，一方面下达适当的产值任务，并在绩效考核中加入合作考核项。 2 合作模式启动前期，工程通过利益趋动和政策导向引导工程监督自监督不愿意主动参与。 愿、积极地参与，向工程监督承诺其中标进驻小区所有工程都有其施工，确保其利益。 3 运作模式初始阶段，由于公司领导与部门负责人重视项目前置营销工人员因素造成前置营销工作，前几个立项项目重点核查，尽可能在进作不到位，引发进驻小区驻前已有部分意向性明确客户，前期与各合未达到预计产值，挫伤合作方进行深入沟通。 作各方的参与积极性。 4 增加的服务顾问整体素质服务顾问的薪资水平不低，一方面可以通过要求较高，短时间内可能招聘引入相应人员；一方面在企业内部选拔，招不到合适人选。 按客户工作部人员和服务标准进行培训。 5 可能会出现业务员与设计例：单值50000（基础25000，主材25000），师合作的挂单现象。 将产值定为小区产值，设计师提成减少例：非小区拓展客户到设=50000*5‰=250 计分部签单，设计师与业业务员提成增加=25000*2%=500，业务员可以务员合作挂单为小区客户分1%（250元）给设计师，由于不能获取过签单，通过提成比例差距多利润，设计师一般不会冒此风险，但也需获益。
通过对客户信息的经营管理进行监控。 第36页共40页
北京阔达建筑装饰有限责任公司 市场工作部管理手册 8、拓展部经理的素质要求及薪酬设计方案： （1）素质要求：
? 敏锐的市场洞察力、系统分析与逻辑思考能力； ? 极强的沟通协调能力和解决问题能力； ? 性格外向，具备亲和力和极强的团队领导能力；
? 必须3年以上业务开拓经验，1年以上业务部门管理经验； ? 学历要求：营销或相关专业本科以上学历。 （2）薪酬设计方案：底薪+提成
A、底薪：按公司薪级结构政策确定，范围确定为4000~6000/月 B、提成：如下表 完成任务比例 (P) 提成比例 P＜20% 0 20%≤P＜50% 50%≤P≤100% 5‰ 8‰ 100%＜ P 1% 备注：提成实行差额提成原则 例：8月任务产值为150万，业务拓展部实际完成180万，拓展部经理的提成为 750000*5‰+750000*8‰+000000*1%=3750+6000+3000=12750
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北京阔达建筑装饰有限责任公司 市场工作部管理手册 市场工作部薪酬方案
为适应公司对业务拓展部的改革，现重新修订业务拓展部各岗位薪酬方案。此次重新修订的包括业务拓展部经理、部门助理、项目主管、服务顾问、拓展专员、电子商务专员等共计六个岗位。 一、业务拓展部经理：
1． 薪酬结构：业务拓展部经理的薪酬采取“底薪 + 提成”的结构模式
2． 底薪部分：业务拓展部经理底薪基数依据其部门当月基础家装实际完成产值的大小确定，其基数如下
表。
实际产值 工资结构 基本工资基数 职务工资基数 绩效工资基数 岗位津贴基数 底薪基数合计
3． 提成部分：业务拓展部经理的提成包括基础家装及主材销售两部分；其提成基数分别为业务拓展部当
月基础家装的实际完成产值及当月主材的集成产值。
3.1 基础家装提成：实际完成产值小于目标产值50%的部分按0.5%提成，完成目标产值50%—100%的部分
按0.8%提成，超出目标产值的部分按1%提成。
3.2 主材销售提成：按业务拓展部当月主材集成产值的0.5%计提。 二、项目主管：
1．薪酬结构：项目主管的薪酬采取“底薪 + 提成”的结构模式
2．底薪部分：项目主管底薪基数依据其所管辖项目组当月基础家装实际完成产值的大小确定，其基数如下表。
实际产值 工资结构 基本工资基数 职务工资基数 绩效工资基数 岗位津贴基数 底薪基数合计 万以下 万≤产值<万 万≤产值<万 万以上 万以下 万≤产值<万 万≤产值<万 万以上 3． 提成：项目主管的提成基数为其所管辖项目组当月基础家装的实际完成产值。提成比例以各项目组是
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北京阔达建筑装饰有限责任公司 市场工作部管理手册 否完成目标产值为主要依据，完成目标产值时提成比例为0.5%，否则提成比例为0.3%；在核发项目主管月度提成时，提成比例暂定为按0.3%核算；待项目结束后再进行项目整体产值核算，若该项目主管完成目标产值，则补发另外0.2%的提成。 三、拓展专员：
1．薪酬结构：拓展专员的薪酬采取“底薪 + 提成”的结构模式
2．拓展专员的工资底薪基数及提成比例均依据其当月基础家装实际完成产值的大小确定，提成基数为各拓展专员当月基础家装实际完成产值。
实际产值 工资结构 底薪基数 提成比例
四、部门助理、服务顾问、电子商务专员：
1．薪酬结构：业务拓部部门助理、电子商务专员均只享有基本工资，辅之以绩效考核，不享受任何业绩提成；服务顾问带来二线客户时可享受业绩提成，其提成标准按拓展专员标准计提。 2．工资标准：
岗位 工资结构 基本工资基数 职务工资基数 绩效工资基数 岗位津贴基数 底薪基数合计
五、其他说明：
1．业务拓展部产值的界定：凡属于业务拓展部进驻的小区及业务拓展部拓展专员带来的零散客户，在阔达任何市场分部发生的签单均计入业务拓展部月度产值；
1.1 业务拓展部进驻小区的客户到合作分部的签单，按此薪酬方案核发各相关岗位提成；
1.2 业务拓展部进驻小区内的客户到业务拓展部该小区的非合作分部签单，则设计师提成按此方案标准发
放给予签单设计师；此单产值由该小区的合作分部与签单分部平分，分部经理的提成基数以平分后的产值按此方案标准计提；
1.3 此部分产值不计入签单分部客户经理产值，计入业务拓展部项目主管月度产值，仅发放业务拓展部小
区项目主管提成；
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3万以下 1% 3万≤产值<6万 1.5% 6万≤产值<10万 2% 10万≤产值<15万 2.5% 15万以上 3% 部门助理 服务顾问 电子商务专员 北京阔达建筑装饰有限责任公司 市场工作部管理手册 1.4 此签单所发生的主材销售额，按50%计入签单分部主材设计师月度产值，按签单全额发放签单分部主
材设计师月度提成；
2．业务拓展部产值的核算方法：业务拓展部月度产值包括基础家装与主材销售两部分，除业务拓展部经理享有主材提成外，其他各岗位的提成仅与月度基础家装产值相关；在此，月度基础家装产值及主材销售产值（主材集成产值）的核定周期与核算方法均与市场分部、家居中心相同。
3．绩效工资的核算方法：业务拓展部经理、项目主管、部门助理、服务顾问、电子商务专员底薪中的基本工资、职务工资、岗位津贴的发放以其当月实际出勤天数为主要依据，绩效工资的发放以考核成绩为主要依据，具体考核办法详见《业务拓展部考核方案》；拓展专员的底薪与提成完全与个人当月业绩挂钩，不另做考核。 4．试用期问题的处理：
3.1 业务拓展部各岗位试用期均为两个月；
3.2 业务拓展部经理试用期底薪为 元每月，项目主管试用期底薪为 元每月；此两岗位人员试用期
首月（或入职当月）不享有提成，试用期第二个自然月开始享有提成；转正后底薪及提成各部分薪酬完全进入绩效考核；
3.3 试用期业务员底薪为 元每月，提成视其个人业绩按本方案所述执行；
3.4 部门助理、服务顾问及电子商务专员试用期工资为转正后工资标准的80%，转正后开始实施绩效考核。 5．拓展专员零产值的处理：
4.1 拓展专员若在两个月试用期内出现零产值，首月底薪为 元，第二个月底薪为 元且作解除试用关
系处理；
4.2 对于非试用期间的拓展专员出现零产值月时，底薪为 月；若拓展专员连续两个月零产值时，第二
个零产值月无底薪且业务拓展部可酌情作解除劳动关系处理。
6．工资及提成的核算：业务拓展部人员工资底薪部分由人力资源部核算，提成部分由财务部核算；由财务部汇总审核后随公司全体人员工资一同发放。
7．其他相关人员的薪酬说明：因业务拓展部采取招标合作的方式与公司其他部门进行合作，故在此招标合作方式中，对以下职位的薪酬作特别说明；
6.1 通过招标合作参与项目运作的市场分部经理，与业务拓展部共同创造的产值计入其所在市场分部当月的整体产值，此部分产值的提成比例固定为0.8%；
6.2 通过招标合作参与项目运作的设计师，与业务拓展部共同创造的产值计入其个人月度产值，此部分产值的提成比例参照已下发《阔达设计师薪酬方案》，各区间均下调0.5%；
6.3通过招标合作参与项目运作的主材设计师，与业务拓展部共同创造的主材产值计入其个人月度产值，此部分产值的提成比例与主材设计师在各市场分部内创造产值的提成方式相同；
6.4各市场分部与业务拓展部合作创造的产值，不计入各分部客户经理月度产值，各分部客户经理不享受此部分产值的提成；
本方案自 年 月 日起开始实施。
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