商业运营管理手册
14. 以上各项规定“工人”应严格遵守，如未按要求执行将对当事人及责任公司进行相应处
罚（处罚标准见附件）。
五、主要工作流程图及附表
46
商业运营管理手册
租赁商户收铺操作程序招商部运营部签收：合同复印件、《商户情况一览表》签订租赁合同确认商户四项费用已缴纳查看合同，核实四项收费已完成，与商户确定进场日期填写《商户情况一览表》向商户发出《商铺交付通知单》并通知商户收铺合同复印件、《商户情况一览表》转送运营部合同复印件、《商户情况一览表》存档组织工程，安管及商户收铺验收填写：《商铺接收现状确认表》整改是否整改YESNO填写《遗漏/维修项目表》填写：《商户资料问卷》组织相关部门确认《商户品牌名称规范确认表》商户签署《商铺接收现状确认表》收铺完成注：1.运营部是商户收铺的主要责任部门，负责商户收铺的组织工作2.招商部在完成租赁合同签署，确认商户已缴清前述4项费用后，要立即填写《商户情况一览表》。 表中的商户联系人、联系方式等必须填写准确，已方便后续工作。3.商户签署后的《商铺接收现状确认表》是商铺交付商户的主要依据。签署日期是履行合同的计费起始日。 47
商业运营管理手册
租赁商户进场装修操作流程相关部门安管部运营部接收商户<装修申请表>将商户装修图纸报审工程部进场准备市场部艺术总监审批商户装修图纸审核各专业图总经理核准催收商户装修费用接收商户保险单复印件并备案确定商户进场施工时间接收商户进场施工接收商户进场施工接收商户进场施工发放<开工许可证>发放<开工许可证>商户开始施工接驳商区公共系统 YES审核接收<关截及接驳公共系统申请表>审核NO实施关截及接驳实施关截及接驳施工监管负责施工过程中的施工安全,跟踪施工全程、排除安全隐患负责施工现场的日常管理和协调公司相关部门替商户解决问题并监督商户装修行为负责施工过程中装修隐患的排查，保护原有设备、设施完好
48
商业运营管理手册
租赁商户装修验收操作程序安管部运营部工程部商户隐蔽工程完工，封闭前通知运营部做隐蔽工程验收组织相关部门验收填写：《商户、商户装修单位、管理方联合验收表》验收验收验收隐蔽工程验收填写《商户、商户装修单位、管理方联合验收表》第一部分验收是否通过NO 填写：《检查（验收）整改通知单》YES整改由商户负责人、商户装修人和我司参加验收人签字确认验收完成后填写：《商户、商户装修单位、管理方联合验收表》第二部分验收是否通过整改装修工程整体验收NOYES《检查（验收）整改通知单》由商户负责人、商户装修人和我司参加验收人签字确认验收通过注：1、商户隐蔽工程验收未通过，不得进行与之相关的下一步作业。2、参加验收人员须按经审批的商户装修图验收。3、验收未通过项目必须明确给商户书面指出，要求对方签收并存档备查。4、商户未通过验收不得开业，且不延长装修期。 49
商业运营管理手册
租赁商户开业操作程序运营部相关部门接收<商户开业申请表>招商部确认合同签署完毕,资质完整财务部确认缴费到账,有无欠费组织相关部门填写<商户开业申请审批单>工程部确认商户图纸齐全,验收情况,有无缺漏安管部确认消防图纸及相关设施情况资讯部确认网络线路情况,POS安装测试复核商户进店文件及装修期安全情况,并确认商户是否已投保副总经理审批总经理审批根据审批结果回复商户通过,无需整改通过,需要整改未通过将<商户开业申请回复>(格式一)存档后送交商户将<商户开业申请回复>(格式二)存档后送交商户将<商户开业申请回复>(格式三)存档后送交商户并跟进商户整改填写<商户封存钥匙单>封存备用钥匙通知资讯部维护并开通系统安排财务部对商户进行POS相关培训协调各方,组织开业存档商户开业前往来文件协助商户填写<完工通知及退还装修押金申请表>及办理退款
50