3市场竞争有几种方式 （1）完全竞争（自由竞争） （2）垄断竞争（不完全竞争） （3）寡头竞争
（4）完全垄断（纯粹垄断）
4波特的三种一般性竞争战略包括哪些内容 （1）低成本领先战略 （2）差异化竞争战略 （3）集中与专业化战略
5零售商的职能
（1）便民零售商分布范围广，销售灵活，能给消费者购买商品带来方便。 （2）“化整为零”提供分割服务、拆整卖零。 （3）提供物流服务，可以储存运输。 （4）为消费者承担某些风险和信用购买。 （5）及时了解和反映消费者的意义和需求。
四、 论述 1.试述分销渠道的特点
（1）每一条分销渠道的起点都是生产者，终点都是通过生产消费和个人生活消费能实质上改变商品的形状、使用价值和价值的最后消费者或用户。
（2）分销渠道是由参与商品流通过程的各种类型的机构组成的，通过这种机构网，商品才能上市行销，从生产者流向消费者和用户，实现商品的价值和使用价值。
（3）在商品从生产者流向最后消费者或用户的流通过程中，最少要转移商品所有权一次。如制造商将其产品直接销售给最后消费者或用户，而不经过任何中间商。
2.市场发展战略有哪些
市场发展战略是由现有产品和相关市场组合而产生的战略，它是发展现有产品的新顾客群或新的地域市场从而扩大产品销售量的战略。在企业的营销决策中，一般采用的市场发展战略有以下几种： （1）稳定战略
稳定战略又称防御战略，是指以保持原有的业务经营水平为主要目标的一种战略。这一战略的主要特征是企业保持自身过去和现在的目标，决定继续追求相同或类似的目标，每年企业所期望的进展、增长比率大体相同；同时，企业继续提供与以前相同或相似的产品和劳务。 （2）成长战略
成长战略是指一种使企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略。它包括：
一、密集型增长战略。实现这种战略通常有三种途径：①市场渗透；②市场开发；③产品开发
二、一体化增长战略。当企业所处的行业有发展前途，或者企业实行“一体化”能较大幅度地提高效率时，往往采用“一体化增长”战略。此战略有三种形式：后向一体化；前向一体化；水平一体化。 三、多元化增长战略
多元化增长战略主要包括：同心多元化；水平多元化；集团多元化。 （3）收缩战略
收缩战略是以短期利润为目标的一种营销战略，是指企业为削减费用和改善资金的使用，减少在某一特定的产品线、产品、牌号或经营单位的投资，把资金投入另外新的或发展中的领域。 （4）淘汰战略
淘汰战略是指将现有产品或业务从现有市场退出的一种营销战略。淘汰战略通常有三种形式：一是临时性淘汰；二是转移性淘汰；三是彻底性淘汰。
作业题七参考答案 一、 名词解释：
公众：是指对一个组织实现其目标的能力具有实际的或潜在的影响力的任何团体及个人。
消费者市场：是指个人和家庭为满足生活消费需要而购买商品和劳务的市场，也就是由最终消费者构成的市场。
无品牌策略：是指企业所生产、经营的产品不冠以任何品牌，只注明生产企业厂名和地址的策略。
品牌：品牌是指用来识别产品或企业的某种特点的标志，通常由名称、术语、记号、图案或其他识别符号所组成。它包括品牌标名称和标志。
促销: 是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。 二、 填空：
1、产品组合决策是指企业根据（市场情况）和（自身经营实力），对产品组合的广度、深度、长度和关联程度实行有机结合的方式。
2、批发商的主要类型：（完全服务批发商）（有限服务批发商）
3、产品生命周期分为四个阶段：（导入期）、成长期、成熟期和（衰退期）。 三、简答：
1生产者购买决策的参与者
(1) 发起者 （2）使用者 （3） 影响者 （4）决策者 （5）批准者 （6）采购者 （7） 信息控制者 2产品组合的优化分析有哪些？ （1）产品线的长度分析 （2）产品线的弹性分析 （3）产品线的产品项目定位分析
3新产品开发的程序包括哪些内容？ （1）产品构思 （2）构思筛选 （3）形成产品概念 （4）制定营销战略 （5）开展商业分析 （6）产品开发 （7）产品试销 （8）商业化
4.分销渠道的主要职能：
（1）研究。（2）促销（3）接洽（4）配合（5）谈判（6）实体分销（7）融资（8）风险承担。 5人员推销的步骤
（1）寻找顾客 （2）接触事前的准备 （3）接触顾客并探查其需求
（4）针对需求和问题进行产品或服务的介绍 （5）处理反对意见 （6）完成销售
（7）售后服务及事后跟踪
四、论述
1、 市场领导者战略包括哪些内容？
市场领先者在市场占有率、价格变动、新产品开发、分销渠道的宽度和促销力量等方面被认为处于行业的主宰地位，但这种主宰地位并不是永恒的，在激烈的市场竞争中，它不断地受到现实竞争者和潜在竞争者的挑战。处于市场领先者地位的企业，为了维护自己的优势，保持其领先地位，通常可采取三种策略： （1）扩大总市场
扩大总市场属发展策略类型。当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是处于领先地位的企业，因为市场领先者的市场占有率最该，总需求最大，其销售量增长最多。具体来说，市场领先者可以从三个方面来扩大市场需求量：一是不断发现新用户；二是不断开辟新用途；三是增加使用量。