（2）根据产品层次的不同，市场营销调研可分为各种不同产品类型的调查。如按商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等的调查。按商品大类进行的调查，其资料可以用来研究居民的消费结构及其变化，从总体上研究市场。各种商品大类的市场还可以进一步划分为不同的小类或具体商品的调查。
（3）根据空间层次的不同，市场营销调研也可分为国内市场调查和国际市场调查：①国内市场调查是指以国内市场为对象进行的调查；②国际市场调查是指以世界市场的需求动向为对象而进行的调查。
（4）根据时间层次的份额不同，市场营销调研可分为定期调查和不定期调查：①定期调查是指对市场现象每隔一段时间就进行的一次调查；②不定期调查是指为解决某种市场问题而专门组织的一种调查。
（5）根据调查的内容不同，市场营销调研可分为定性调查和定量调查：①定性调查是指根据性质和内容对市场进行的调查；②定量调查主要是指收集和了解有关市场变化的各种数据，进行量化或模型分析，预测潜在的需求量和商品销售变化趋势的调查。
（6）按调查方法的不同，市场营销调研可分为文案调查和实地调查：①文案调查是指通过收集各种历史和现实的动态统计资料，从中搜取与调查目的有关信息的调查方法；②实地调查是指调查者亲自收集第一手市场资料的调查方法。 （7）按调查目的的不同，市场营销调研可分探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查：①探测性调查是指为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动；②描述性调查是指调查内容着重于市场状况特征，将所调查的现象具体化；③因果性调查是指调查一个变量是否引起或决定另一个变量的研究过程，其目的是识别变量之间的因果关系；④预测性调查是指对未来可能出现的市场行情的变动趋势进行的调查。
作业题九参考答案 一、 名词解释：
总成本加成定价法: 是指在成本的基础上加上一定比例的加成率来决定产品销售价格的一种定价方法。
绿色消费:是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。 配送中心: 是指供货者接受多种类、大批量的商品，利用现代化或先进的物流设施和技术手段，经过商品倒装、分类、保管、养护、情报处理和配送加工等业务程序，然后按照用户订货要求进行检货、分拣、配装和送达服务的物流场所。
整合营销: 是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。 效率控制: 是指企业对主要的营销活动的效率进行检查、分析和评价，从中发现存在的问题，进行及时的纠正，以促进营销效率的提高。
二、 填空：
1、（质量）是衡量产品使用价值大小的重要标志，（体积）是衡量产品符合使用、保管、携带要求的指标。
2、品牌的类型依据品牌的得来情况可以分为三类：（制造商品牌）、（特许品牌）、（中间商品牌）。
3、服务的决策包括（服务组合决策）、服务水平决策和（服务方式决策）。
三、 简答：
1中间商购买决策的过程
(1) 认识需要 2 确定需要 3说明需要 4 物色供应商5征求供应建议书 6选择供应商7签订合约 8绩效评价
2企业在品牌决策时有哪些品牌策略可以选择 （1）无品牌策略 （2）统一品牌策略 （3）个别品牌策略 （4）品牌推展策略
（5）品牌创新策略
3、市场营销组织设置的一般原则
（1）任务目标原则 （2）整体协调和主导性原则 （3）适当的管理幅度与管理层次原则 （4）有效性原则 （5）责权统一原则
4、绿色营销过程包括哪写步骤：
（1）树立绿色营销观念 （2）收集绿色信息
（3）制订绿色营销战略计划，树立良好的绿色企业形象 （4）开发绿色资源和绿色产品 （5）制定绿色产品价格 （6）选择绿色销售渠道 （7）开展绿色促销 （8）加强绿色销售服务 （9）实施绿色管理
5、分销渠道的流程;
（1）实体流程（2）所有权流程（3）付款流程（4）信息流程（5）促销流程
四、论述
1、市场营销调研包括哪些内容?
市场营销调研的内容是很广泛的，企业可根据确定的调查目的进行取舍。一般来说，市场营销调研的内容主要涉及以下四个方面：社会环境调查、市场需求调查、产品调查、市场营销活动调查。 （1）社会环境调查
一个地区的社会环境是由政治、经济、文化、气候、地理等因素所组成的。而这些因素往往是企业自身难以驾驭和影响的。只有在了解的基础上去适应它，并将其为我所用，才能取得经营的成功。对社会环境的调查包括以下几个方面：①政治与法律环境的调查；②经济环境调查；③文化环境调查；④自然环境。 （2）市场需求调查
市场容量制约着企业的生产、经营的规模。没有需求，也就谈不上具有市场容量，当然就无法进行生产；需求变化，生产也会随之发生变化。所以，针对消费者所进行的调查是市场调查内容中最基本的部分。市场需求调查包括：①消费需求量调查；②消费结构调查；③消费者行为调查。 （3）产品调查
对任何一家企业来说，产品必须要适合消费者的需求，才能促使消费者进行购买。推出一种成功的商品，既可以在原产品基础上进行某种改良，也可以另创造一种崭新的产品。究竟应采用哪种方法？这就需要对有关产品的许多方面进行调查，其中包括以下几方面：①产品生产能力调查；②产品实体调查；③产品的包装调查；④产品生命周期的调查；⑤产品价格的调查。 （4）市场营销活动调查
市场营销组合包括产品、定价、分销渠道与促销这四个内容。这里主要就渠道、促销及促销活动的实用性等方面分析一下相关的调查内容。①竞争对手的调查；②分销渠道调查；③服务调查；④促销活动调查。
2、为了有效地进入目标市场，企业通常采用哪些策略 企业通常采用以下三种策略： （1）同一性市场营销策略
同一性市场营销策略也叫无差别市场营销策略，是指企业把目标市场视做一个整体市场，或在整体市场上推出一种产品，采用一种市场营销组合，满足尽可能多的消费者需要的策略。采用这一策略的企业主要着眼于顾客需求的同质性，对其异质性则忽略不计，认为市场上所有顾客对其产品都有共同的需求与爱好。 （2）非同一性市场营销策略
非同一性市场营销策略也叫差异性市场营销策略，是指企业针对目标市场中的各个子市场，分别推出不同的产品，配合运用不同的市场营销组合策略，满足各个子市场消费者需要的策略。 （3）集中性市场营销策略
集中性市场营销策略是指企业在目标市场中选择其中的一个或几个子市场集中所有力量满足其需求。集中性市场营销策略与同一性市场营销策略、非同一性市场营销策略的区别是前者是先以某个市场或部分市场为目标市场，目的是求得在小市场上占有较大的份额，而无差异性和差异性市场策略追求的是整体市场。
作业题十参考答案 一、名词解释