公共区域走廊清洁操作规程
行政管理
员工聘用操作规程 考核评价操作规程 员工考勤操作规程 办理员工离职操作规程 规章制度、管理制度
人力资源管理规定 培训工作管理规定 劳动合同管理规定 绩效考核管理规定 劳动考勤管理规定 员工打卡管理 规定
计算机使用管理规定 关于印章使用管理的暂行规定 薪金管理规定
五、人员配备、培训与管理 (一)、人员配备
物业管理中心总经理 人
工程部维修部 人（经理 人、电气组 人、设备组6人、综合组3人） 安全保卫部21人（经理1人、领班4人、保安13人、车管3人）
综合服务部45人（经理1人、综合文员1人、客服人员2人、保洁领班2人、保洁人员22人、餐厅主管1人、餐厅后厨11人、餐厅服务员5人） (二)、人员培训
培训是北说市蓟城物业管理经营公司一项基本制度，不断对各级员工进行不
同项目、不同阶段的培训，也将是九三学社物业管理中心确保圆满完成合同期内承诺管理目标的重要保证。因此在物业管理中心成立之日起，将实行一整套有效的培训计划，并切实推行，以培养出一批有理想、有觉悟、有能力、有素质、有现代意识的专业物业管理人才，公司将依靠这样的一批人材来确保出色完成九三学社办公楼各项物业管理工作。 1.培训形式
（1）培训分三个阶段进行
入职培训：指员工在正式进入 岗位之前时行的基本理论、基本素质、项目介绍、企业文化、服务意识、礼仪要求等的培训
上岗培训：指物业管理中心开始运作的一个月内，对所有岗位的员工进行基本技
能、操作规范、工作标准、以及安全培训、消防培训。
管理期培训：指物业管理中心在运作过程中，对员工素质、技能及思想觉悟进行持续的、有计划的提高型培训。
（2）培训分集中培训和各专业人员单项分类培训
集中培训：所有员工必须参加的基本培训，包括：项目情况介绍、管理 的要求与方法，学习物业管理法规、制度、纪律、其他法律知识、职业道 德规范等。
分类培训：
安保员培训：重点培训安全保卫、消防知识、监控系统、应急处理等。 保洁员培训：重点培训保洁规范、工作重点＝素质要求等。
工程维修人员培训：重点培训操作规程、维保计划编制，专业技能等。
（3）培训方式采取办班培训、在岗培训、参字习、理论研讨等各种形式进行。
1.培训目标
管理人员持证上岗 特种工作人员持证上岗
其它员工达到岗位技术精通、职责明确 (四)、人员管理
1.招聘
物业管理中心人遇的组成，主要骨干从公司抽调组成，其它人员坚持执行公开、公平、公正的三公原则对外招聘，公司奉行任人为贤，广揽社会有志、有才、有德人士的用人制度，同时根据所接物业的特殊性，在人员选聘上特别强调对人员政治素质的考察。
公开招聘：公开向社会、单位招聘人才，择优录取。
定点招聘：定点与 区市、职业介绍中心，劳动部门联系挂钩，招聘退伍军人，保安学校毕业生担任物业管理中心的保安员。
选择录用：在公开招聘的过程中，在同等情况下优先考虑解决下岗分流人员的再主业问题，为保持社会稳定作出应有的贡献。 2.岗位责任制度
物业管理中心内部了管理运作制度之一，主是实行管理人员岗位责任制，在制度上明确每个岗位的工作要求，工作责任、职权范围，使得每项工作都有明确指引，具体的要求，达到的效果，真正保证每项工作的实效性，
另一方面岗位责任制也落实到每位人员，每一岗位，专人专项，有工作责任，也有靓任负责人，确保工作的落实。因保证了每一项工作有落实有执行，从而保证了物业中心的整体工作的顺利开展。 3.考核与竞争
物业管理中心制定一整套完善的考核与竞争制度，以便促进物业管理中心的工作不断的完善和不断的创新 (1)、考核
日考核：由物业管理中心部门经理、班组长对责任人每日工作的检查考核。 月考核：由物业管理中心总经理对物业管理中心工作的检查考核，公司中本部对物业管理中心工作的综合考核
年度考核：由公司对物业管理中心年度工作的全面考核和总结，并做出考核结论。 (2)、竞争
管理人员班组长竞争上岗制：实行况争上岗，坚持能者上、平者让，庸者下的原则，以保证人员素质。
六、物资装备计划
固定资产
项目 工程设备、仪器仪表 室外管道疏通机 清洁设备 真空吸尘机 吸水机及配套设备 多功能洗地机 高速抛光机 清洁服务车 通讯、客服设备 对讲机 行政办公设备、设施 电脑终端机 台 台 套 台 部 台 台 计量单位 台 数量 1 2 2 1 1 1 10 2 2
打印机 数码照相机 电视机 图纸柜 台 台 台 个 工服购置预算表
1 1 1. 1 行号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 工 程 部 安 保 部 综 合 服 务 部 人员岗位 管理处总经理 部门经理 综合文员 客服中心 保洁人员 餐厅人员 小计 工程部经理 作业人员 小计 安保部经理 安保人员 车管人员 小计 合计
低值工器具、物料
项目 计量单位 把 把 台 台 人数 1 1 1 2 24 17 46 1 17 18 1 17 3 21 85 数量 1 1 1 1 工程工器具 冲击钻 手电钻 电焊机 砂轮切割机
室内疏通机 水泵 套丝扳手 仪表 工具箱 空调专用维修工具 电梯专用维修工具 清洁工器具 伸缩杆 尘推 玻璃工具 墩布车 吹干机 安保、消防工具 手电筒 消防服及配套工具 行政办公用工器具 保险柜 打卡机 塑封机 办公家具 文件柜 四屉柜 档案柜 其它 应急灯 钥匙柜 货架 宿舍设施 台 台 套 块 套 套 套 根 把 套 部 台 把 套 台 台 台 套 个 个 组 个 个 个 套 1 1 1 6 6 1 1 6 4 6 3 1 4 2 1 1 1 10 4 2 2 8 1 3 16