办公楼物业管理方案(5)

2019-08-26 18:03

安全保卫日常管理规定

(一) 消防中控管理

消防中控室值机人员须持有北京市消防协会颁发的上岗证,具有相关工作一年以上经历,须24小时坚守岗位,经历集中,头脑清醒,反应敏捷,快速认真确认和处理每一个报警,对电话报警按照工作程序及时上报和处理。每班人员须认真巡视检查消防设备,发现问题认真记录,并及时上报。实行门禁制度,无关人员不得进入,进出人员填写记录。

(二)消防及办公楼硬件设施的管理

各专业巡视人员在巡视时,注意对消防设施及办公楼硬件设施的巡视检查,发现问题及时上报,消防设备有专业厂家进行维保,消防主管负责对维保工作进行监督,工程部弱电专业予以配合,中控值机人员及工程部弱电专业对维保厂家进行设备维修、调试工作进行监督,使发现的问题和故障限时厂家到场进行处理,保证设备的正常使用和及时修复,维保单位定期对设备进行检测,对发现的问题各专业巡视人员在巡视过程中注意跟踪检查处理状况,所有维修、检测须有记录备存,日常对重点要害部位进行巡视,定期召集中心各部门负责人集中检查,安保部监督整改。 (三)内保监控

监控值机人员须经严格挑选、培训合格后方可上岗,值岗时须保持高度民主警惕性,忠于职守,监控室无关人员不得进入,进出须填写记录,值班人员须了解办公楼各区域的情况,对各监控点、设防部位的异常迹象作出准确判断,并及时通知相关专业进行处置,监控值机人员须保持与各专业人员的密切联系,保持信息的良好沟通,对可疑人、物统一进行查控。

实行24小时连续监控和录像,资料保存25天,值机人员须做好记录和资料的管理工作及保密工作,未经明确的可查阅人员的许可,任何人不能查阅,提取或私自销毁录像资料,利用监控系统监控部门各专业巡视人员的工作情况,对方的问题,值岗人员须及时上报,主管和领班每日须对监控室人员工作情况和设备运行情况进行检查。

(四)内保巡视管理

内保巡视人员须熟知各区域情况,按规定时间、规定路线进行巡视,巡视须填写巡视记录,内容包括:各种固定设施、设备、楼层机电设备状况,电梯卫生状况,闲杂人员盘问,办公室加班情况,门锁情况等。巡视人员保持良好的仪容仪表,注重在巡视中对客服务及对闲杂人员的处理方式。保持对讲机的良好状态,发现问题及时上报,与其他各专业保持必要的联系,对可疑人、物统一进行协调查控。 (五)大门岗对出入人员、出入物品的管理

大门岗为固定与巡视相结合,值岗时注意发现闲杂、可疑人员,并进行必要的盘问,注意对客服务的态度及对闲杂人员的处理方式,对可疑人员可通知巡视警卫进行跟踪,通知监控室利用保安监控进行监控,非标准工作时间人员进出大楼须持有效证件进行登记,并谢绝会客,充分利用保安监控系统及内保巡视人员,相互协调,统一监控。

物品的出入需有出门条,出门条需由局机关相关部门负责人签字或盖章方有效,值岗人员认真核对无误后方可放行,并在出门单上签上姓名、日期。 (六)对外开放区的警卫管理

对外开放区域的管理原则为公开与秘密想结合,并利用技防系统,给客户提供良好的办公环境,公开即着装警卫进行值岗,公开管理,秘密即为便装警卫进行巡视,协助着装警卫工作,充分利用技防系统的作用做到及时发现,快速反应,到现场进行处理。 (七)施工管理

施工管理由工程、安保、综合服务三个部门共同负责,安保部主要负责对施工人员、施工现场的管理,涉及消防设施设备的安装的审核及向政府有关部门的申报工作。对施工现场主要为巡视检查,严格控制动火、泄水等项目的施工,根据对施工现场检查发现的问题,召开施工方负责人会议,提出明确要求,对违反者进行相应的处罚,施工管理依据制定的施工管理规定及安全协议书的内容进行。 (八)消防宣传、消防演练

消防宣传主要是组织到消防培训基地进行培训,消防运动会,宣传栏,及发放宣传品为主,每年一到二次到消防基地的培训,一次消防运动会,根据市消防局的有关指示,通过宣传栏,发宣传品的方式及时告知客户,对物管中心工作人员定期进行全员培训和宣传,义务消防员同时也是各部门的宣传员和消防安全检查员。

消防演练以义务消防队员和警卫人员为主体,日常以班组为单位进行实际演练,全年集中数次对各部门进行演练,通过每年11月份的消防演习,检测平时演练的结果。

(九)治安宣传

治安宣传以宣传栏,发放宣传品,定期走访客户,召开业主方安全负责人会议的方式为主,就当前的社会治安形势,上级主管部门的要求及管理区域内的治安特点进行沟通,并通过日常安全检查出的问题提醒注意安全防范。 保洁服务日常管理规定

日常保洁服务质量直接影响到大厦的整体形象,高品质的保洁服务、高素质的保洁服务人员不仅可为大厦提供明净、整洁的工作环境,也可为大厦高贵的品质增光添色。我公司拟对九三学社新办公楼采用每日分早班和中晚班的服务形式。

日常保洁服务内容及检验标准

清洁区域 清洁内容 次数 不断巡视 1次/日 不断巡视 2次/日 不断巡视 清洁标准 地面光亮、无尘 无手印、尘土、污迹 洁净光亮无手印污迹 无杂物、污迹 无手印、尘土、污迹 地面(推尘) 墙壁(擦拭) 日常清洁 地垫(吸尘) 指示牌、金属件(擦拭) 烟灰缸、垃圾箱 沙发 大堂 定期地面洗地打蜡 清洗 内墙清洁(彻底) 沙发(清洗) 垃圾筒内(清洗) 电地面(牵尘) 梯墙面(擦拭) 空调口 清洁指示牌 防尘垫(清洗) 玻璃门(擦拭) 不断巡视 无手印、污迹、垃圾不能超过2/3 不断巡视 2次/月 2次/周 1次/周 2个月/次 3个月/次 1次/月 1次/周 不断巡视 2次/日 无污迹、杂物 无积尘 无尘、无污渍 无尘、无污渍 光亮、无尘 无尘、无污渍 无尘、无污渍 无污渍、无尘 地面光亮、无尘 无污迹、无尘

间地面抛光 走墙灯擦尘 廊 电梯门(清洁剂擦拭) 地面(扫) 地面(擦) 小便池(刷洗) 卫 恭桶(刷洗) 台面(清洗) 镜子(擦拭) 生 垃圾筒(冲刷)(洗刷) 卫生纸、洗手液补充 电镀件 间 隔断板及门 地面清洗 墙壁(清洁剂清洗)

清洁内容

1次/日 1次/日 1次/周 不断巡视 不断巡视 不断巡视 不断巡视 不断巡视 不断巡视 2次/日 不断巡视 不断巡视 不断巡视 1次/月 1次/月

次数 2次/月 2次/周 1次/周 1次/月 1次/月 1次/日 2次/日 不断巡视 1次/日 2-3次/日 1次/日 不断巡视 光亮均匀无划迹 无尘、照明良好 光亮无尘、无污迹 无杂物、污迹 无水迹、污染 无水迹、污染 无水迹、污染 光亮、无水迹、污迹 光亮、无水迹、污迹 无杂物、污迹 不缺少 光亮、无手印、污迹 无污迹、尘土 无污迹、尘土 光亮、无尘 清洁区域 清洁标准 无污渍、尘土 光亮、无污渍 光亮、无污渍 无尘、照明良好 无尘、无污渍 无尘、无污渍 无尘、无污渍 无尘、无污渍 无尘、无污渍 无尘、无污渍 无尘、照明良好 无污迹 隔断板及门(清洁剂清洗) 卫 生 间 恭桶(专用清洁剂) 台面(专用清洁剂清洗) 照明灯具(擦拭) 通风口(清洁剂擦拭) 地面(湿墩) 扶手(清洁剂擦拭) 窗台(擦拭) 门及电镀件 楼 墙面(除尘) 灯具(除尘) 地面(扫、擦)

墙壁、按键盘(擦拭) 梯 门(擦拭) 不断巡视 不断巡视 2次/日 1次/周 1次/周 1次/2周 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/月 1次/日 1次/日 次数 1次/日 无积尘 无污迹 无手印、无污迹 无尘、无杂物 光亮、无污渍 无尘、无污渍 光亮、无污渍、无手印 无杂物、污迹 污迹及时清洁 污迹及时清洁 无尘、无杂物 无污迹、尘土 无手印、尘土 无杂物、手印、污迹 无尘、照明良好 无尘、无污渍 无尘、无污渍 清洁标准 地毯、电梯槽(吸尘) 电梯内地面(清洗) 空调口天花 轿厢西壁(用清洁剂擦拭) 地面(扫、擦) 地毯(吸尘) 地板(拖擦) 办 倒垃圾 公 各种标志牌清理 室 灯具(擦尘) 门(擦尘) 墙(擦拭) 清洁区域 清洁内容 烟灰缸、垃圾筒 桌椅擦尘 屋顶(清扫) 外 围 及 停 车 场 地面(清扫) 地面冲洗 地面除雪铲冰 灯柱(擦拭) 各种标志牌(擦拭) 垃圾桶 不断巡视 无杂物、无积尘 1次/月 巡视 1次/日 1次/日 无杂物、无积尘 雪停后2小时地面无积雪 无积尘、污迹 无污迹、尘土 不断巡视 垃圾不得超过2/3 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日 污迹及时清洁 污迹及时清洁 无尘、无杂物 无污迹、尘土 无杂物、手印、污迹 地毯(吸尘) 地板(拖擦) 领 导 办 倒垃圾 桌椅擦尘 烟灰缸、垃圾筒


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