长程难做,怎么做好它也是很重要的课题,而咨询师自身的欲望和需要是一定会有的,但是要服务于来访者的利益和当下的需要。能够做好短程的症状缓解也是成功的咨询,我们可以从一个又一个的成功到更大的成功。
那这个问题的最后,我还想分享的一点是:我们一定要在治疗计划中在最初就告诉来访者,结束治疗的时候最好能够做一个结案的工作,次数看咨询的长短而定,结案是非常重要的,因为在很多人包括我们自己的生活中,是没有机会好好地正式去结束一段关系的,所以如果结案做得比较好,可以是治疗中最有效的成分,因为我们平时不会这么结束一段关系.而且我们要了解到不管结案是怎么提出的,谁提出的,来访者还是会觉得被抛弃了,来访者可能会突然退行,所以咨询师应该帮来访者把自我效能感的提升延长到咨询结束以后,结案的三个成分是:总结进度,对于行动开出处方,告别。举例(略),咨询结案的仪式非常重要,可以帮助来访者把咨询的效果保持到日后的生活中去。
第六个问题:在咨询中怎么运用情感反映。
我们很多人在通过二级咨询师的考试时都会被老师告知说:一共到底就能通过,所以我们对共情的印象是非常深刻的,在这里我不展开对共情EMPATHY这个词的定义和渊源,大家有兴趣的话可以去我的博客里看一下,有一篇是对共情的文献综述,在这里简单来说:共情的范围是
非常的宽泛的,而情感反映是共情的一种具体形式,恰当的情感反映可以体现共情,但是另外一个方面,技术正确的的情感反映如果时机不对或者方式不恰当,可能就不是共情了。而且在操作上也不同于有促进反身功效的白描式的反射:
看一个情感反映的例子:
来访者:我不知道来这里咨询究竟能有什么用,但是我感觉我自己好像要崩溃了,我没有一点力气,我不知道我自己是怎么了,我看我还是弄点药吃算了。
咨询师说:你感觉到烦恼和困惑,而且好像还有一点惊讶 来访者说:“惊讶·····?嗯,是的我从来没有想过我会这样做。
咨询师:所以,有一件令人烦恼和困惑的事情是你不明白为什么你在做你正在做的事,可以告诉我:发生了什么么?
所以情感反映其实就是我们在头脑里或者身体的感受上假想来访者在咨询当下产生的情绪和感受而去理解来访者,并反映给他们。
因为是需要核实的假设,所以情感反映并不是要求最正确,也几乎不用来访者的原话,却要求时机和方式的恰当,重要的是不是我们给来访者一个情绪,而是提供一个入口帮助来访者去理解和接触自己的情绪,咨询师知道不知道并不重要,在一个良好的同盟下,咨询师说得对不对也没有关系,关键是帮助来访者理解到有一个互动的交流和探索的
过程,可以表达而关系不会断裂,不会被强行打压,同时也要分清楚感受到的是自己的情绪还是来访者的情绪,这也是很难的。所以教授建议:如果我们做出一个情感反映,不要反复重述,因为如果很精准的话,来访者会一下子接住的,如果反应了没有回馈也没有更多的内容浮现,我们能做的最好的事情是保持不焦虑的沉默,以第三只耳倾听,即听到来访者说的,也听到来访者没有说出来的深层的部分。
不过,在做情感反映前,我们也要了解到:并不是所有的情绪都需要表达,只有这种情绪不表达影响到了个人的发展才迫切需要表达, 工作坊中利用前面说到的Teyber的人际理论做过一个自我反思的练习,然后双人交流,最后4-6人小组交流,在这样的练习中我们感觉到了大家的共同性,因为我们的生长背景,可能大多数的咨询师都会有一个共同的经验,就是做咨询师的我们在原生家庭中可能都更多地市一些比较特别的角色,比如调解员啊,或者是帮助沟通的桥梁,或者是爸爸妈妈的小棉袄,或者是一个冷静的观察者,所以我们早就学习到很多很多的沟通技术,不管是表露在外的还是以潜能方式埋藏的,同时讨论中我们也感觉到了大家的互异性,即便对类似的场景,因为人的情感是如此的丰富和多样、并且深入,我们不可能一下子知晓另外一个人的独特的感受,包括那些我们认为很容易感受到的部分对方会困难,对方觉得容易的我们却很抓狂。
再比如我们自己本身对批评很敏感,有时会误以为来访者也如此,我们也可以从中发现,羞耻感和遭受到批评之间的联系是非常强和紧密的。
比较尖锐一点说:有时候我们埋怨来访者情感隔离的同时,也要考虑到有没有这样的可能,我们自己是否无意识在推拒来访者的表达,或者我们传递过去的信息,来访者的加工就好像是来访者曾经在父母处感受到的拒绝被批评,感觉到羞耻,所以自然会呈现出一种情绪隔离的状态,而这正是他的苦难所在,比如我们一再问某一个来访者,你的感受是什么,可能我们是为了努力地去帮助来访者体验,是为了表达关系,可是来访者体验到的是被批评,在回答一个屡次回答不出的问题,所以他更紧闭自己,因此,当我们觉得很难进入来访者的感受的时候,不需要去抱怨或者沮丧,这正是咨询的开始,他们否认,压抑,歪曲,或轻视他们的需要表达的那部分情绪感受为的是保护自己不要再收到伤害,所以来自咨询师的准确的情感反映可以帮助来访者深入触探到和分辨他们的情绪感受,一次一次地去敲门,有时候我们会用一些情感词,有时候会用一些比喻,听到你这样说,现在听到这些,会感到被刺痛和麻木,妈妈的话就好像锅里的热油一样一点一点溅在我脸上,不知道当时的你会不会也有一些类似的感受,慢慢地他们将会意识到:哦,这种情绪可以是这样被表达的,有一个和我一样的人把它说了出来,这是可以言语的可以这样来说的,开始来访者甚至还会感觉到愤怒,你怎么可以这样说,我小时候可没有这样的感觉,那我们就退后一点,慢慢的,来访者会发
现如果我也这样表达,不管对不对,不会被咨询师批评,不会感觉到受窘或者是羞耻,而是会觉得被接纳被抚慰被尊重。这种不断的澄清,探索,和体验和练习,一旦当来访者学会了言语化他们的内部情绪,他们就会发生转变了。
所以情感反映是在准确的共情的基础上表达的,很难的,需要反复的练习,并且在咨询中使用要少而精,过多也会阻碍来访者探索,但如果能做好,足以让来访者过电,并且感受到被理解,有效推进咨询,所以在每一小节的咨询中我们都要去了解自己的情感反映和共情是否到位,每一次都是。
还有一个新咨询师容易进的误区是:没有经过充分的探索,就贸然做情感反映了,做得还相当准确,但是来访者迅速接近情感体验时咨询师紧张了,逃跑了,有经验的咨询师会知道当把来访者的情绪激活拉动起来,自己也要是确保接的住的,让来访者在自我和情绪之间建立连接,并且在双方都表达困难的时候不去逃避(这个时候咨询师逃走了,来访者也逃避了),如果坚持去做,被遗忘的记忆就会浮现,童年的和过去被忽略压抑隔离的情感就会回来,当来访者的自我和情感融合的时候,承认和接纳自己的情感的时候,是会释放出巨大的能量的,因为要把情绪和感受抛在自我之外,是需要很多的能量来维持的,一旦整合就会释放出很多的悲伤,这些悲伤有时候可能在很多年里都是来访者理解为是会伤害人的是不被允许的怪兽,但现在是可以释放出来的,同时这些被