文件名称：营销策划中心制度汇编
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附则：未按时完成项目案名、LOGO、主广告语、推广主画面和《项目VI管理手册》的，扣
罚营销策划中心总监100元/次，策划经理200元/次。
第四章 销售中心开放期营销策划控制
第一条《销售必读》及销售说辞拟定
一、营销策划中心应至少在销售展示中心启用前1个月，负责组织总工室、工程管理中心、
成本控制中心、项目开发中心等相关部门人员共同编写《销售必读》，共同讨论、评审、修改后，报分管领导审核，公司总经理审批。《销售必读》各部门编写内容及要求详见《销售必读》标准文本。
二、《销售必读》确认后10个工作日内，营销策划中心应根据已具备的销售条件与销售的不
同场合，依次编写《电话接听说辞》、《模型解说说辞》、《工地看房介绍说辞》、《样板房讲解说辞》以及《客户疑难问题应答》等，并定期对《销售必读》及各类销售说辞进行不断完善及更新。
附则：未按时完成《销售必读》的，各扣罚相关中心总监100元/次；未按时完成销售说辞
的，扣罚营销策划中心总监100元/次，销售经理200元/次。
第二条 业务培训、学习
一、营销策划中心应在部门人员招聘完成后7个工作日内，组织营销策划中心全体员工对销售业务、销售礼仪、销售规程、销售制度、相关法律法规及各竞争楼盘情况组织集中培训。其中销售人员必须考核合格后，方能参与转正申请。
二、营销策划中心应在《销售必读》与销售说辞编写完成后7个工作日内，组织营销策划中心全体员工对销售必读与销售说辞进行集中培训、学习，其中销售人员必须考核合格后方能上岗接待客户。
附则：未按时完成组织部门业务培训、学习的，扣罚营销策划中心总监100元/次，销售经理200元/次。
第三条 销售物料准备
营销策划中心应至少在销售展示中心启用前完成楼书、户型册/单页、DM、手提袋、名
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片等宣传印刷品等各类营销策划成品（物料）的设计、制作。具体要求详见《营销策划品质控制规程》。
附则：未按时完成销售物料准备的，扣罚营销策划中心总监100元/次，策划经理200元/次。
第五章 项目开盘期营销策划控制
项目开盘前，营销策划中心应根据评定的《营销策划书》及项目工程进度，组织实施开盘前营销策划各项准备工作。
第一条 预测绘数据取得
项目开盘前三个月，营销策划中心应督促项目开发中心开始办理项目预售房源的测绘工作，并于项目开盘1个月前，取得测绘单位核定的《房屋预测绘报告》（须经财务管理中心、成本控制中心复核）。
附则：未按时取得开盘房源《房屋预测绘报告》的，扣罚项目开发中心总监50元/栋·天。
第二条 意向客户梳理
项目开盘前二个月，营销策划中心应在前期意向客户梳理的基础上、再次对意向客户进行集中梳理与回访，明确了解客户的意向程度、意向户型及意向价格等，并提交意向客户梳理分析报告，经项目分管领导审核后，报公司总经理审阅。
对意向客户按重点关系客户和普通客户进行分类。重点关系户按重要程度（由集团总裁或公司总经理）划分一级、二级、三级；普通客户按意向程度由高到低划分为A类、B类、C类。
附则：未按时完成意向客户梳理的，扣罚营销策划中心总监100元/次，销售经理300元/次。
第三条 内部认购（或VIP卡发放）
项目开盘前二个月，营销策划中心应根据意向客户梳理情况开始组织项目内部认购（或VIP卡发放），明确重点关系客户与普通客户数量与内部认购优惠政策，初步完成内部认购客
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户（尤其是重点关系客户）的房源锁定。
附则：未按时组织内部认购（或VIP卡发放）的，扣罚营销策划中心总监100元/次，销售
经理300元/次。
第四条 项目定价建议
在项目开盘前二个月，营销策划中心应组织进行关于项目销售定价的市场调查分析，组织总工室、财务管理中心、成本控制中心等部门编制《项目成本预算分析报告》，为项目销售定价提供依据。营销策划中心根据市场调查分析、成本构成以及意向客户梳理情况，拟定《项目定价建议报告》，具体内容及要求按《销售价格管理规程》相关规定执行。
附则：未按时完成《项目定价建议报告》的，各扣罚相关中心总监100元/次，各相关部门经理300元/次。
第五条 前期物业服务公司招投标
项目开盘前二个月，营销策划中心协同行政管理中心共同做好项目前期物业服务公司的招投标工作，并邀请工程管理中心、项目开发中心、财务管理中心和公司法律顾问对物管公司的物管方案、《管理规约》、《前期物业服务协议》进行评审、报批。
附则：未按时组织前期物业服务公司招投标工作的，扣罚营销策划中心、行政管理中心总监
各100元。
第六条 按揭银行（含公积金）与按揭政策确定
项目开盘前二个月，营销策划中心协同财务管理中心共同确定按揭银行单位及数量（分区域或标段选择多家银行），按揭政策、操作流程等事宜，并制作银行、公积金借款抵押合同、各类表单（含房地局表单）填写范本等。
附则：未按时确定按揭银行、按揭政策的，扣罚营销策划中心、财务管理中心总监各100元。
第七条 协议合同审定、培训
项目开盘前一个月，营销策划中心应组织行政管理中心、总工室、工程管理中心、财务管理中心、物业公司、法律顾问等相关部门评审项目销售协议、合同（包括但不限于《预售须知》、《预售协议》、《车位/库房购置协议》、《商品房买卖合同》、交付标准、合同附图等），
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具体遵照《销售合同评审控制程序》执行。
其中，《商品房买卖合同》经公司分管领导、公司总经理审核，集团审批后，营销策划中心在5个工作日内委托制作或报网上销售系统备案。同时组织部门全体员工对上述重要销售文本资料进行集中培训，其中销售人员必须考核合格后，方能参与开盘接待。
附则：未按时完成协议合同审定、培训的，扣罚营销策划中心总监100元/次，销售经理300元/次。
第八条 销售资料开盘复评及培训
项目开盘前一个月，营销策划中心应对销售控制表、户型图册、购房须知、销售人员手册、销售统一说辞等进行内部评审。其中购房须知、销售人员手册、销售统一说辞等销售资料，须经公司相关部门会签、分管领导审核，报公司总经理审定后实施。
审定后5个工作日内，营销策划中心应组织部门全体员工对上述重要销售文本资料进行集中培训，其中销售人员必须考核合格后，方能参与开盘接待。
附则：未按时完成销售资料开盘复评及培训的，扣罚营销策划中心总监100元/次，销售经
理300元/次。
第九条 开盘策划与组织
项目开盘前一个月，营销策划中心组织策划人员、广告策划服务公司拟定《项目开盘方案》，明确开盘场地选择、开盘流程设置、选房签约方式、开盘优惠、人员配置、物料配置、应急方案、嘉宾邀请等内容，并组织总工室、工程管理中心、行政管理中心、财务管理中心、物业公司、广告策划服务公司等相关部门和单位进行评审，经公司分管领导、公司总经理审核后，报集团审批（开盘方案应在开盘前10日通过最终审批）。
其间，营销策划中心应安排专人需密切关注市场动态及竞争楼盘价格、房源去化情况，出现重大情况时，应及时向公司领导及集团汇报情况，以便能灵活的调整销售组织方案。 附则：未按时完成开盘销策划与组织的，各扣罚相关中心总监300元/次。
第十条 项目公示文件制作
项目开盘前15天，营销策划中心应完成销售展示中心公示文件的准备与制作，需公示的文件包括：
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（一）五证：《国有土地使用证》、《建设用地规划许证》、《建筑工程规划许可证》、《建筑工程
施工许可证》、《商品房预售许可证》。
（二）协议、合同范本：《商品房预售协议》范本、《商品房买卖合同》及补充协议范本、《车
位/库房购置协议》范本、《银行/公积金按揭合同》范本、《前期物业服务协议》、《临时管理规约》等。
（三）流程、须知类：《认购流程》、《认购须知》、《银行按揭须知》等。
附则：未按时完成项目公示文件制作的，扣罚营销策划中心总监100元/次，策划经理200
元/次。
第六章 营销策划实施期的控制
第一条 项目网站开通和维护
规划方案批准后一个月内，公司营销策划中心应开通项目网站，项目网站的开通和日常维护管理规定参见《网站开通维护管理规程》。
第二条 广告宣传策划
公司营销策划中心负责根据工作计划安排，结合项目开发实际情况、市场状况和产品销售需要编制《年度广告宣传计划》和《月度广告宣传计划》，并按计划发布广告。具体管理参见《营销策划品质控制规程》。
第三条 专项营销策划活动
公司营销策划中心根据《营销策划书》的安排，组织各种专项策划活动，包括参加房交（展）会、组织产品推介会等，活动方案经营销策划中心总监审核后，报公司分管领导、公司总经理审批。
第四条 园区标识系统
交房前三个月，根据《项目VI管理手册》，公司营销策划中心负责委托广告方进行园区标识系统的设计，经公司分管领导、公司总经理审核，集团审批后，委托制作和安装。
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