（2）法约尔的管理思想主要体现在： ●企业的经营活动。法约尔通过对企业经营活动的长期观察和总结，提出了企业所从事的一切活动可以归纳为六类，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动，并将其称为六大经营职能。 ●管理的基本职能。法约尔在对管理活动进行了详细分析的基础上，提出了管理的五要素，即计划、组织、指挥、协调和控制。也就是现代管理中普遍接受的五项基本管理职能。 ●管理的一般原则。法约尔根据对企业管理实践的总结，提出了企业管理的14项原则，这些原则是：(1)劳动分工；(2)权力和职责一致；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服从整体利益；(7)报酬的公平合理；(8)权力的集中与分散；(9)组织层次与部门的协调；(10)维护秩序；(11)公平；(12)人员稳定；(13)首创精神；(14)团结精神。 ●管理者的素质与训练。法约尔认为对管理者素质的要求，在身体方面应包括健康、精力、风度；在智力方面应包括理解与学习的能力、判断力、思想活跃、适应能力；在精神方面应包括干劲、坚定、乐于负责、首创精神、忠诚、机智、庄严；在教育方面应包括对不属于职责范围内的事情的一般了解。此外，还包括经验等内容。 分析内容：法约尔是怎样将管理学说与管理人员的职能联系起来的？ 3、韦伯与理想行政组织体系 （1）韦伯 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 韦伯指出，任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现目标。只有理性——合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。他在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系模式。 （2）韦伯的管理思想 ?权力与权威是一切社会组织形成的基础。韦伯认为组织中存在三种纯粹形式的权力与权威：一是法定的权力与权威，是依靠组织内部各级领导职位所具有的正式权力而建立的；二是传统的权力，是由于古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性形成的；三是超凡的权力，是凭借对管理者个人的特殊的、神圣英雄主义或模范品德的崇拜而形成的。在这三者之中，韦伯最强调的是组织必须以法定的权力与权威作为行政组织体系的基础。 ?理想的行政组织体系的特点。 (1)组织的成员之间有明确的任务分工，权力义务明确规定；(2)组织内各职位，按照登记原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统；(3)组织是按照明文规定的法规、规章组成；(4)组织中人员的任用，要根据职务的要求，通过正式的教育培训，考核合格后任命，严格掌握标准； (5)管理与资本经营分离，管理者应成为职业工作者，而不是所有者；(6)组织内人员之间的关系是工作与职位关系，不受个人感情影响。 【阅读资料】 古利克的贡献 泰罗等一些前驱者创立的古典管理理论为以后许多管理学者所研究、传播并加以系统化，其中作出较为突出贡献的是英国管理学者厄威克和美国管理学者古利克。厄威克的主要著作有《管理的要素》、《组织的科学原则》、《管理备要》等。他提出了自认为适用于一切组织的十条原则：目标原则、专业化原则、协调原则、职权原则、职责原则、明确性原则、一致性原则、管理宽度原则、平衡原则和连续性原则。古利克的主要著作之一是他和厄威克合编的《管理科学论文集》。在这本论文集中，他把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB”七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。 分析内容： 一个生产时期结束了，你的企业有优点，也有不足，你需要一个进一步发展的报告。当你的下属问你：“您看我应该怎样写这份报告？”时，你会怎样回答？ 请在多种回答中选出你认为最好的？（你的建议是怎样的？） 4、人际关系学说
（1）“霍桑试验”与梅奥。 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社会环境、社会心理因素的影响。梅奥的代表作为《工业文明的人类问题》。他总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他几个试验的成果，并阐述了他的人群关系理论的主要思想，从而为提高生产效率开辟了新途径。 （2）梅奥的人际关系理论的主要观点 ?梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。 ?生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。 ?重视“非正式组织”的存在和作用。梅奥认为企业中不仅存在“正式组织”（指为了实现企业目标所规定的企业成员之间职责范围的一种结构），而且，还存在着人们在共同劳动中形成的非正式团体(共同的感情而构成一个体系)，他们有着自己的规范、感情和倾向，并且左右着团体内每个成员的行为。 （3）行为科学理论。现代行为科学主要代表人物有美国的马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈等。行为科学理论的主要观点是： ?重视人在组织中的关键作用，注重探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发。 ?强调个人目标和组织目标的一致性。主张调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手，要使组织目标包含更多的个人目标。要改进工作设计，把员工满意于其所从事的工作作为最有效的激励因素。 ?主张打破传统组织结构和关系造成的紧张气氛，在组织中恢复人的尊严，实行民主参与管理，使上下级之间的关系由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导。使员工自我控制，自主管理。 课堂讨论：行为科学与人际关系论的异同 提示：同——都注重人的因素，认为管理中最重要的因素是对人的管理； 异——行为科学从单纯强调感情的因素转向探索人类行为的规律，并注意群体关系的研究。主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境。 【单元小结】通过讲授管理的产生和发展，了解管理理论与思想发展的基本脉络,掌握有代表性的古典管理理论 【网上冲浪】——上网查询，或通过其他信息渠道，搜集一个所学管理理论在实际中应用的事例，或反映最新管理动态的资料。 参考网址如下： http://www.boraid.com/darticle3/first.asp 习题（或复习思考题、讨论题）：
教后记（教学反思、学生掌握情况及存在问题）： 第四周第1次课 教学内容（教学章、节或主题） 教学目的、要求： 第二节 现代管理原理 课时安排 2 1、了解现代管理理论主要学派； 2、学习型组织理论； 3、理解和掌握现代管理原理与原则。 教学重点、难点： 教学重点： 了解现代管理理论主要学派；学习型组织理论；理解和掌握现代管理原理与原则。具体包括： 1、 系统管理理论 2、权变管理理论 ——交互热点：接龙游戏 教学重点： 1、组织再造理论 2、学习型组织 教学方法、手段： 课堂讲授，师生互动 讲课思路（如何组织课堂教学及重、难点的处理）： 引入课题内容，提出主要定义，讲解例题应用，注意难点和易错点，最后总结要点。 教学过程： 【思考与训练】 1、现代管理理论有哪些主要学派?主要观点是什么? 2. 讨论过的管理原则与方法，如何才能最有效的转化来提高你在工作上的成绩？。 3、系统管理理论的核心是什么？结合管理实际，说明系统管理的原则。 4、权变管理理论的核心是什么？主要观点有那些？ 5、简要说明组织再造理论对传统管理理论的挑战。 6、五项修炼的主要内容是什么？ 7、案例分析——课后案例2.1
第二节 现代管理理论 【回顾与说明】回顾：古典管理理论的三个主要学派的主要观点。说明：第二节的知识体系、目的与要求，让学生有个总体的认识。 【本节点睛】 管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管理的生命之源。 【走进管理】 【案例2.2】 联想——中国第一个学习型组织 联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一， 联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。 早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。 除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。 柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。 分析：1、联想是一个什么样的公司？ 2、他有几种学习方式？ 3、你如何概括？ 提示：1、联想是一个非常善于从合作中学习的公司；联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。 2、从合作中学习；向他人学习；从自己过去的经验中学习。 【讲授与训练】 一、现代管理理论概述 1、现代管理理论产生与发展的时期。现代管理理论产生与发展的时期为20世纪30年代到70年代。 2、现代管理理论产生的背景。这一阶段开始于20世纪30年代，但管理理论显著发展是始于第二次世界大战之后。 背景： ⑴生产力的发展，导致了企业生产过程的自动化、连续化，以及生产社会化程度的空前提高；企业规模急剧扩大，出现一些大的跨国公司，市场竞争的激烈，市场环境的变化多端，这些都对企业管理提出了更高的要求，管理日趋复杂。 ⑵科学技术以前所未有的速度迅猛发展，既对管理提出新的要求，又为管理提供全新的技术支持，科技成果
被广泛采用。 ⑶随着社会的进步，人在生产经营中的作用越来越重要，发挥人的积极性与创造性已成为现代管理的核心问题。正是在这样的背景下，一大批全新的管理思想与理论被应用于管理实践，并得到迅速发展。 3.现代管理理论发展的脉络。现代管理理论产生与发展的基本脉络：⑴管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。⑵理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。 二、主要学派的贡献 （一）管理理论的分散化 1．管理科学 （1）管理科学产生的背景。 （2）管理科学的由来。管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。 （3）管理科学的特点。它强调以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段解决管理问题，着重于定量研究，力图利用科学技术工具，为管理决策寻得一个有效的数量解。 （4）管理科学理论的主要观点有： ?管理科学的核心就是寻求决策的科学化。 ?注重定量分析，在管理决策中广泛应用数学工具和数量模型，认为决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。 ?广泛使用电子计算机。 2．管理理论的热带丛林 进入20世纪50年代，现代管理思想的发展异常活跃，众多的学者，从不同方向、不同角度，采用不同方法研究管理问题，各树一帜，建立了许多管理理论学派，形成了管理理论研究的分散化。美国管理学者孔茨和奥唐奈将这种现象称之为“热带的丛林”。管理理论的热带丛林主要包括以下学派： ?管理过程学派（或称管理程序学派） ?经验学派 ?人类行为学派 ?社会系统学派 ?决策理论学派 ?数理学派 ?交流中心学派 （二）管理理论的集中化趋势 １．系统管理理论 系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人物为美国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊。卡斯特的代表作为《系统理论和管理》。 ?系统管理学说的基础是普通系统论。系统论的主要思想是：⑴系统是由相互联系的要素构成的。系统的各个