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51 “公司各部门之间有充分的沟通和交流，信息能够共享” 2.73 0.39 这类问题得分的特点是均值低，变异系数大，即被调查者的意见很不统一。说明有些部门的合作协调较好，有些部门的协调则有困难，但是总体来讲，部门间缺乏沟通和交流，信息不能充分共享。部门之间的协调问题源于公司的组织结构，部门分管不合理使得沟通不畅，责任不明，重复劳动现象严重。它还严重影响了工作氛围和人际关系。
5. 规章制度
关于规章制度问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上 ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 6 “我很了解公司的有关规章制度和方针决策” 3.71 0.26 9 “公司的各种规章制度不仅考虑了组织的利益,而且 2.82 0.38 考虑了员工个人的利益”
82 “公司的规章制度是切合实际的,并有利于公司目标的实现” 3.12 0.31 107 “公司的各项政策和制度具有一贯性和连续性” 2.88 0.34 109 “公司在招聘员工方面有严格的程序和制度” 3.44 0.30 116 “全体员工对于评价贡献大小的标准有统一的认识” 2.83 0.34 117 “公司对员工个人工作好坏的评价是合理的” 2.93 0.33
对规章制度的看法较为明显。从前四题可以看出虽然公司的规章制度的数量不少，但是质量不令人满意。尤其应该注意的是“一贯性和连续性”，如果制度和政策不能保持一贯和连续，数量虽多，但却会形同虚设，起不到应有的作用，而且容易造成工作混乱，使员工无所适从。另外，116、117等题目得分低，表明公司的人事考评制度不健全，变异系数过大也说明公司对考评的依据没有统一的认识。这种情况造成对员工的评价缺乏公正性，考评制度的合理性直接影响到报酬的合理性，影响到员工的工作积极性。
6. 管理者与被管理者
关于管理者与被管理者的问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上
────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 16 “公司的管理人员对员工十分信任” 2.85 0.35 33 “总体而言,我对自己的上司感到满意” 3.86 0.26 42 “公司的管理人员都很胜任自己的工作” 2.91 0.33
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74 “管理人员非常关心员工的疾苦” 2.81 0.37 99 “公司的管理水平总的来说是很高的” 2.85 0.39 108 “公司高层注意及时了解员工的心态和工作感受” 2.85 0.33 111 “我认为企业好不好,关键在领导” 3.86 0.26 113“公司经营管理的好坏,每个员工都有责任” 4.06 0.24 第33题表明总体上讲，员工对自己的上司较为满意。但是从以上各题可以看出，公司的管理水平并不能令人满意，而且较高的变异系数也说明管理水平良莠不齐。“企业好不好关键在领导”得到大部分人的认同，可见管理水平的进一步提高是某人共同愿望。同时80%以上的员工认识到自己对于公司经营管理的责任，企业管理水平的整体提高需要全体员工的共同努力。
7. 报酬与福利待遇
关于报酬与福利待遇问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上：
────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 38 \在我的工作岗位上，就我目前的工作投入，我的报酬 2.66 0.40 是合理的\
43 “公司的各项福利待遇是公正合理的” 2.95 0.38 57 “公司内各种报酬和奖励的分配很合理” 2.44 0.43 73“公司采取的政策是工作绩效和经济奖励直接挂钩” 2.96 0.38 106 “员工的工资和福利待遇是经过规范的程序确定的” 2.79 0.38
报酬待遇问题是敏感的问题。这类问题的得分均值全部在3分以下，变异系数都在0.33以上。可以看出，总体上员工对报酬不满意，但是意见不很一致。相对于同业平均水平，一些员工的报酬水平不低，另一些员工的报酬则偏低。说明公司的报酬缺乏统一的普遍认同的标准。73和106题反映出公司的报酬和福利待遇政策不科学，且不健全，报酬没有与绩效挂钩，报酬的确定也带有较多的随意性。不能使员工感到公正合理的报酬只能成为公司的一项巨额成本，而不能成为激励员工的长期投资。
8. 员工对公司的信心
关于员工对公司的信心问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上：
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题号 内容 均值 变异系数 39 “到目前为止,我觉得我在公司的发展很不错” 3.32 0.26 44 “我很愿意继续在公司工作” 3.91 0.20 45 “我愿意介绍我的朋友到公司来工作” 3.02 0.35 61 “员工对公司都有忠诚感和归属感” 2.95 0.38 62 “公司关心和照顾所有的员工” 2.93 0.37 112 “我对公司在社会上的声誉和地位很满意” 3.22 0.31
从这类问题的答案可以看出公司的凝聚力很差。公司的发展前途和公司对员工的待遇都会影响到员工的归属感。一部分员工愿意继续在公司工作却不愿意介绍朋友到公司来工作，可能是因为他们感到公司的待遇还可以，一时间舍不得离开，但是对公司的前途却信心不足。
9. 员工对工作的看法
关于员工对工作的看法问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上：
────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 28 “只要我努力,工作就一定能做好” 4.20 0.22 30 “为更好的完成自己的工作,我还需提高自己的知识 4.28 0.21 和能力水平”
32 “我大部分工作都有标准的工作程序和方法” 3.84 0.24 36 “就我的技术和能力来讲,我的工作很适合我” 3.98 0.21 46 “我的工作压力不大,我能应付得了” 3.24 0.33 84 “每个员工的积极性都很高,能独立的开展工作” 3.24 0.31 89 “各级员工都感到对整个公司的目标负有责任,并 3.20 0.32 能通过行动去实现”
115 “我的工作在公司中得到了应有的尊重和重视” 3.32 0.28 28、30、36等题的得分高，说明员工有做好本职工作的能力和决心。但是84和85两题则说明员工没有足够的积极性和责任心。这种情况的结果是，该做的工作不做，能做好的工作不做好。115题表明一部分员工的工作没有得到应有的尊重和重视，这也是造成积极性不足的原因之一。46题的变异系数大，反映出工作压力负荷的分布不均，有些员工的工作压力不大，而有些员工却感到难以应付，这与工作的性质不同有关系，也不排除能者多劳，滥竽充数者共存的现象。总体上来说，某员工的工作负担不重。
10. 个人价值观
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关于个人价值观问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上： ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 25 “我非常喜欢现在所从事的工作” 3.79 0.23 35 “总体而言,我对自己的工作感到满意” 4.00 0.16 55 “我的工作是令人满意的,对我来说是有益的” 3.90 0.23 60 “我的工作给我提供了个人负责任的机会” 3.89 0.18 68 “公司给员工提供了创新的自由” 3.28 0.29 75 “我的工作能提供一种成就感” 3.58 0.26 93 “我的工作为我提供了自我实现的机会” 3.57 0.24 98 “我的工作能得到别人的承认” 3.53 0.25
第35题的得分说明，公司的员工对自己能够在某工作是很满意的，在如今人才市场上供过于求的情况下，大多数员工都会珍视这一工作机会。他们愿意为公司服务。但从第68题至第98题可以看出，工作没有给员工带来足够的精神上的满足。报酬可以激励员工，但工作本身给员工的激励比物质激励更重要，如果员工能从工作中获得自我实现的满足，它的激励效果是其他各种激励所无法替代的。所以某应该为员工建立一个施展才华的平台,使员工能够充分发挥自己的才能。 118和119题是两道多选一的主观题，其中“目前我最关心的问题”选择最多的是：“提高工资”和“公司前途”，两种答案平分秋色，这进一步表明报酬问题是某当前的一个突出问题，同时相当一部分人（特别是中高层）十分关心公司的前途，也体现了某人的责任感。“目前经营管理中最关键的问题”的答案中，被选次数最多的选项是“规范管理制度”，进一步证明了某管理的制度化和规范化的迫切性。
最后，我们来对两道主观题的答案进行总结。 \我对公司最满意的地方\主要包括以下几方面：
1. 发展上规模，公司知名度较高。
2. 最高领导者敢想敢做，行业经验丰富，且具有敬业精神。能够吸收优秀,先
进，正确的观念和意见。
3. 专业的房地产选点技巧，楼盘的地理位置优越。 4. 市场决策和定位以及宣传。 5. 部门内的内部合作融洽。 6. 上下级相互尊重。
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7. 公司能对有贡献的员工给予奖励和表彰。 8. 领导层与员工对完善公司的真诚意愿。 9. 新的办公环境,现代化的办公设备。 10.年轻的集体班子,年轻的企业,生命力旺盛。 11.机会很多,公司充满机会和挑战。
12.最高层领导能定时定期定目标的与中层领导业务骨干进行沟通,了解情况。
“我希望公司改进的地方”主要集中在以下几方面： 1. 规范化管理制度。
2. 费用报销以金额限度划分领导签字级别，缩短报销时间。 3. 多头领导，工作不好顺利开展。
4. 工程应该按计划按程序去做，避免抢工期的现象。 5. 内部工作程序太慢,工作请示反馈慢。 6. 各部门之间的协调。
7. 强化销售力度，使公司在社会上的声誉和地位更上一层楼。 8. 绩效考核目标体现成绩与效益挂钩，实现分配制度合理化。 9. 员工的责任心与职业道德。
10. 提高有专业技术水平有专职工作的一线工作人员的工资待遇，造就一批有专业水平又能为公司忠心服务的业务骨干。 11. 给予员工与工作有关的培训。
12. 人员流动性大，降低了员工的积极性。希望有一个稳定良好的工作环境，给予员工归属感，增强公司内部的凝聚力和稳定性。
13.福利待遇悬殊太大。
14.加强领导与领导的合作关系。.
15.政策要有一贯性和连续性，制度一经颁发应严格认真执行。 16.理顺工作程序，明确个人工作职责,各行其职,各尽其责。 17.加强企业文化的培训,将企业精神融入员工内心。 18.工作时间适当缩短,提高工作效率。 19.员工转正很久,工资没有改变。 20.部门之间上下级之间信息的沟通传达。
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