教师礼仪
一、 接名片的礼仪 1、接名片时
2、名片接到后:应认真看一下。初次见面最好是将名片的重要内容读出声来,读名片时一定要注意语言轻重,需要读的主要是对方的职务、学衔、职称等,若对方的组织名气或个人知名度高,也可只重读组织名称或对方姓名。
注意:切不可将接到的名片随手乱放、乱扔,或将名片拿在手中玩,或在名片上放压其他的物品等。这些都是不礼貌的行为,是对他人的不尊重。
而应将名片放在随身携带的名片夹里,着西装时名片夹只能放在左胸内侧口袋里,未着西装时名片夹可放在自己随身携带的小手提包或公文包里。注意要将别人的名片和自己的名片分开装,不要混在一起。以避免慌乱中误将他人的名片当着自己的名片送递给对方。
二、递名片的礼仪
递送名片的基本要求:面带微笑、注视对方,名片正面对着对方,双手持名片的上端两角,若是座着的应起身或欠身递送。递送时可说一些“我是XXX,这是我的名片,请笑纳”、“这是我的名片,请你收下”。
递送名片的先后没有太严格的礼仪要求,但一般是地位低的先,地位高的后;男的先,女的后;
当对方不止一人时,应先将名片递给高者、长者,若分不清高低、长幼时,则可先和自己对面左侧方的人交换名片。
在未确定对方的来历之前,不要轻易递出名片,否则,不仅有失庄重,且可能日后被冒用。为了尊重对方的意愿,尽量不要向他人索要名片。
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§6-3握手礼、鞠躬礼及其他致意礼
一、 握手礼
握手作为当今世界上最为普遍的一种表达见面、告别、祝贺、、安慰、鼓励等情感的礼节。
握手的样式:
支配式、谦虚式(乞讨式、式顺从式)对等式(标准式)双握式、捏手式、死鱼式、拉臂式、抠手心式。
握手的礼仪: 1、伸手的先后次序:
一般是:主人、长者、地位高者、女性先伸手。
但通常无论谁先向我们伸手,我们都应看作是友好、问候的表示,应马上伸手相握。拒绝握手很不礼貌。
2、与受礼者的距离:约为一步(75CM左右) 3、握手时的体态
姿势:站立,上身微微前倾。(年老体弱、残疾人可例外)否则是失礼的表现。 手势:右手;掌心向左;同性:两手虎口想触对握,可上下抖动;异性:男士握女士的手指部分。
目光:注视对方,相应的表情和语言 4、握手的力度与时间: 力度:要适度
时间:因人、因地、因情而异。初次见面一般不超过3秒钟。男士握女士的手
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时,握一下即可,时间不宜太长。多人相聚握手时,不宜只与某人长时间握手,以免引起他人误会。
5、注意事项:
? 握手时不能戴手套。
? 手不干净时,应亮出手掌想对方示意声明,并不是歉意。
? 多人同时握手时:不要交叉握手;当自己伸手时发现别人已伸手,应主动
收回,并说声“对不起”,待别人握完后再伸手相握。 拱手礼:是中国古代创造的独特的握手方式
基本动作要领:右手半握拳,左手扶住右手,于胸前,相拱的手向对方轻轻的摇动,双目注视对方。为向对方表现尊敬,可将双手向上抬至与额同高。
林语堂《生活的艺术》嘲笑西方的握手礼,推崇中华的拱手礼。 二、鞠躬礼
源于先秦时代。鞠躬礼现为比较常见的礼仪。在初次见面的朋友之间、熟人之间、同志之间、主人与客人之间、上下级之间、长辈与晚辈之间为表达对对方的尊重、谢意都可行鞠躬礼。
基本要求:
1、行礼的距离在2米左右
2、行礼者与受礼者互相注目,不能斜视或环顾
3、行礼时身体前倾的角度15°~ 90°,角度越大,越表示尊重。 4、双手随身体前倾自然下垂,平放于膝前,尔后恢复站立姿势 5、行礼时不能戴帽。脱帽之手应与行礼之边相反。
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受礼者通常应以行礼者同样的前倾角度还鞠躬礼。但上级或长辈可以欠身、点头、或欠身点头的同时,伸出右手答之,不必以鞠躬礼还礼。
三、致意 1、起立致意 2、举手致意 3、点头致意 4、欠身致意 5、脱帽致意
第七章 交谈礼仪
一、问候寒暄
问候寒暄是交谈的导入阶段,是交谈的第一礼仪程序。其本身并无多少实际意义,主要是在交谈时具有情感导入功能。它可以打破陌生双方的界限,缩短熟人之间的情感距离,温暖人心,导出交谈者之间的交谈话题。
问候寒暄用语 中国比较复杂 二、话题妥当、内容明确
话题及内容要符合礼仪要求。使对方感到轻松愉快。 1、尽量避开禁忌的话题
2、话题尽量符合交谈双方的年龄、身份、性格、心理等特点 3、内容要明确
三、语言恰当、声音要美
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1、语言清晰准确
2、语音、语速、语调适度恰当 3、语言幽默、机智、博学 4、多用敬语(礼貌用语)
见语言礼仪
四、悉心聆听、及时反馈 五、适当距离、恰当体语 (一)保持适当距离
距离太近有压抑感、太远有冷落感 陌生人 1.5m± 熟人 1m± 亲友 0.5m± (二)恰当体语 1、适当表情 2、恰当注视
3、妥当动作(手势、首势等) 六、其它应注意的交谈礼仪
1、交谈时不可只顾自己讲话,应给别人说话的机会。
2、不要随意打断别人的话,甚至抢着说,这很不礼貌。若需在别人讲话时插话,应寻找适当的机会,或征得对方同意后再说。
3、交谈中对方提出的问题,应有所反映。
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