（2）去人性化，即刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠和忽视的态度；
（3）个人成就感低，表现为消极地评价自己，贬低工作的意义和价值。
第三部分心理学
第一章心理学概述
1.心理学是研究心理现象及其规律的科学
2.心理过程：认知过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等。情绪情感过程是一个人在对客观事物的认识过程中根据其对人的需要满足与否表现出来的态度体验。意志过程是指人自觉的确定目标，克服内部和外部的困难并力求实现目标的心理活动。意志过程是人的意识能动性的体现，即人不仅能认识客观世界，而且还能根据对客观事物及其规律的认识自觉地改造世界。 3.个性心理
（1）个性心理倾向性，包括兴趣与爱好、需要与动机、信念与理想、世界观等。
（2）个性心理特征指气质、性格、能力等。能力有一般能力和特殊能力之分。气质无好坏之分，它是先天具有的，稳定且难以改变。气质和性格统称为人格。 4.教师学习心理学的意义：
（1）有助于教师理解和解释学生的心理现象和行为，更好地完成教育教学工作。 （2）有助于运用心理学原理，指导和开展当代教育改革。
（3）有助于教师判断学生的心理状况，有效开展学生心理异常的调适工作。 （4）有助于教师依据心理学知识进行自我教育。
5.现代心理学真正诞生是以1879年德国著名心理学家冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室为标志的，自此，心理学脱离了哲学怀抱成为一门独立的学科，开始对心理现象进行系统的实验研究。
6.西方主要的心理学流派：冯特的构造主义心理学；詹姆士的机能主义心理学；华生的行为主义心理学；德国的格式塔心理学；弗洛伊德的精神分析学派；马斯洛、罗杰斯的人本主义心理学；现代认知心理学。
第二章认知过程
1.注意是心理活动对一定对象的指向和集中。它本身并不是一种独立的心理过程，是认识过
程、情感过程、意志过程密切联系的，是一切心理活动的共同特征。注意是人们对事物更清晰的认识和做出更准确反应的保证，是人们获得知识、掌握技能、完成各种智力活动和操作的重要心理条件。 2.注意的功能 注意的功能 名称 选择功能 内容 注意的基本功能是对信息进行选择，使心理活动选择有意义的、符合需要的和与当前活动任务相一致的各种刺激；避开或者抑制其他无意义的、附加的、干扰当前活动的各种刺激。 保持功能是指将注意对象的影响或内容保持在意识之中，一直到完成任务，达到目的为止。 即注意能控制活动向着一定的目标和方向进行，使注意适当分配和适时转移。 人在注意时，有关的器官朝向所注意的对象，以便得到清晰的印象。如“侧耳倾听”、“举目凝视”等。 集中注意时，呼吸会变的轻微而缓慢，甚至可能暂时停止，而当紧张注意时，心跳则会加快，拳头握紧。 高度集中注意时，无关动作会暂时停止。如当教师能抓住学生的注意时，教室出现一片寂静。 保持功能 调节和监督功能 注意的外部表现 适应性运动 生理变化 无关动作停止 2.不随意注意 不随意注意也叫无意注意，是没有预定目的，无需意志努力的注意。引起不随意注意的条件：（1）客观条件，即刺激物本身的特征；（2）主观条件，即人本身的状态。
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3.随意注意
随意注意也叫有意注意，是一种有预定目的、需要一定意志努力的注意。它是一种积极、主动的注意形式，是人类所特有的。影响随意注意的主要因素：（1）活动的目的和任务。（2）对活动的间接兴趣。（3）活动的组织性。（4）过去的经验。（5）个人的意志品质。 4.随意后注意
随意后注意是注意的一种特殊形式，是指有自觉目的但不需要意志努力的注意。它同时具有不随意注意和随意注意的某些特征，是在随意注意的基础上发展起来的。随意后注意服从当前的活动目的与任务，又能节省注意的努力，因而对完成长期、持续的任务特别有利。培养随意后注意关键在于发展对活动的直接兴趣。当我们进行各种比较复杂的智力活动或动作技能时，应设法增进对这种活动的理解，培养兴趣，逐步形成随意后注意，使活动取得更大的成效。
5.注意的品质:注意的广度、注意的稳定性、注意的分配、注意的转移 6.绝对感受性与绝对感受阈限
刺激物只有达到一定程度才能引起人的感觉，刚刚能引起感觉的最小刺激量，叫绝对感受阈限。人的感官觉察这种微弱刺激的能力，叫绝对感受性。绝对感觉阈限并不是固定的，它受很多因素影响，比如活动的性质、刺激的强度和持续时间以及个体的注意状态、态度和年龄等。因此，教师在教学中应注意了解学生的绝对感受性和个别差异，创设条件使视觉和听觉感受性较差的学生能清楚感知到板书的内容和讲课的声音。 7.差别感受性和差别感觉阈限
两个同类的刺激物，只有达到一定的差异强度，才能引起人们的差异感觉。刚刚能引起差别感受的刺激物间的最小差异量，叫差别感觉阈限或最小可觉差。对这一最小差异量的感受能力，叫差别感受性。 8.同一感觉的相互作用
（1）感觉适应。感觉适应是指由于刺激对感受器的持续作用而使感受性发生变化的现象。视觉的适应可分为暗适应和明适应。
（2）感觉对比。感觉对比是同一感受器接受不同的刺激，而使感受性发生变化的现象。感觉对比分为两种：同时对比和继时对比。
（3）感觉后效。感觉后效是指在刺激作用停止后暂时保留感觉的现象。在各种感觉中，视觉的后效最显著，也称视觉后像。 9.不同感觉的相互作用
（1）不同感觉的相互影响。 （2）不同感觉的相互补偿。
（3）联觉。一种感觉引起另一种感觉的心理现象叫联觉。如红色给人以热烈、紫色给人以高贵、蓝色给人以安静等。
10.知觉的基本特性有选择性、理解性、整体性和恒常性。 11.影响知觉选择性的因素有以下几点： （1）刺激物的绝对强度。（2）对象和背景的差别。（3）对象运动变化。（4）对象符合“良好图形”原则。（5）刺激物的新异性、奇特性，也容易引起学生的优先知觉。（6）个体的动机、需要、兴趣、预期、情绪和定势都影响对知觉对象的选择。 其中，前五点是客观因素，最后一点是主观因素。
12.空间知觉是人对客观世界物体的空间关系（特性）的认识，它包括形状知觉、大小知觉、深度与距离知觉、方位知觉与空间定向等。空间知觉在人与周围环境的相互作用中有重要作用。如果人们不能认识物体的形状、大小、距离、方位等空间特性，就不能正常地生存。 13.时间知觉是人对客观事物延续性和顺序性的反映。时间知觉具有四种形式：对事件的分辨，对时间的确认，对持续时间的估量，对时间的预测。 14.运动知觉
（1）真正运动的知觉
真正运动是指物体按特定速度或加速度，从一处向另一处作连续的位移，由此引起的知觉就是真正运动的知觉。 （2）似动
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似动是指在一定的时间和空间条件下，人们在静止的物体间看到了运动，或者在没有连续位移的地方，看到了连续的运动。
15.错觉是对客观事物不正确的知觉，错觉是知觉的一种特殊情况。产生错觉不仅有客观的原因，而且有主观的因素。错觉的种类有大小知觉、形状和方向错觉。研究错觉的成因有助于揭示人们正常知觉客观世界的规律。
16.观察力的培养：让学生明确观察活动中观察的目的与任务；制定周密的观察计划；具备观察事物或现象的必要知识；掌握一定的观察方法；学会做观察记录；观察后的归纳、总结。 17.记忆是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。从信息加工的观点看，记忆就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。人们曾感知过的事物、体验过的情绪情感、从事过的活动以及动作等都可能在头脑中留下痕迹，以后还会再认或回忆出来，这就是记忆现象。
18.记忆是一个过程，传统心理学认为它包括：识记、保持和回忆三个环节。现代认知心理学认为，记忆包括编码、储存和提取三个基本过程。 19.记忆系统▲
分类标准 名称 形象记忆 情景记忆 特点 以感知过的事物形象为内容的记忆，直观形象性是其显著的特点。 是个人以亲身经历的、发生在一定时间和地点的事件或情景为内容的记忆。 记忆内容是个体以词语所概括的事物之间的关系以及事物本身的意义和性语义记忆 的不同 质为内容的记忆，语义记忆与人的抽象思维关系密切。 情绪记忆 是个体以曾经体验过的情绪或情感为内容的记忆。 运动记忆 是以个体过去经历过的身体运动状态或动作形象为内容的记忆。 是人对客观事物之间的关系，以及客观事物本身的意义和性质，使逻辑记忆 用概念、判断、推理等为内容的记忆。 过去经验对个体当前活动的一种无意识的影响。 意识参与内隐记忆 程度 外显记忆 个体有意识地或主动地收集某些经验用以完成当前任务的记忆。 陈述性记忆 以陈述性知识为内容的记忆，即对事实的记忆 信息加工指如何做事情或如何掌握技能的记忆，包括知觉技能、认知技能和处理方式 程序性记忆 动作技能的记忆。 20.瞬时记忆
瞬时记忆又叫感觉记忆，是指客观刺激作用后仍在脑中继续短暂保持其映象的记忆，它是人类记忆加工的第一个阶段。特点： (1)时间极短
图像信息存贮的时间约为0.25-1秒，声像信息存贮的时间也仅在2-4秒。如此短暂的信息若不加以注意，很快就会消失；若受到注意，就转入短时记忆。 (2)容量较大
一般来说，凡是进入感觉通道的信息都能被登记储存，其记忆容量是很大的，以图像记忆为例，记忆容量为9-20比特(bit)。 (3)鲜明的形象性
瞬时记忆存贮的信息未经任何处理，并以感觉痕迹的形式存在。进入瞬时记忆中的信息完全按客观刺激的物理特性编码，以感知的顺序被登记，具有鲜明的形象性。 21.瞬时记忆的存储
虽然信息在瞬时记忆中停留的时间很短——图像记忆的保持时间约为1秒左右，声象记忆虽超过1秒，但也不长于4秒，但足以使个体的认知系统对其进行操作和加工。 22.短时记忆的特点
（1）短时记忆中的信息保持时间也很短，一般不超过1分钟。 （2）短时记忆的容量有限，一般为“7±2”个组块（平均值是7），组块内部的信息可以变化，一个字母、一个单词、一个词组、一个句子都可以是一个组块。
（3）短时记忆中的信息是有意识的，是可以操作的。短时记忆一方面注意加工感觉记忆保
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持的信息为当前的工作服务，同时把其中的必要信息经复述储存在长时记忆系统中；另一方面，它又根据当前工作的需要，从长时记忆库中提取需要的信息完成某种操作，这部分特殊的短时记忆也称作工作记忆。
（4）复述是短时记忆中的信息进入长时记忆的途径。
（5）易受干扰。短时记忆中的信息保持的时间既短又易受干扰，当有新的信息插入，即阻止了复述，原有信息就会很快消失，而且不能再恢复。 23.短时记忆编码的效果受许多因素影响，包括：
（1）觉醒状态。觉醒状态即大脑皮层的兴奋水平，它直接影响到记忆编码的效果。研究结果表明，记忆的高峰在上午10点30分左右，而整个下午都在下降，晚上效率最低。 （2）组块。短时记忆的突出特点是其容量的有限性。组块可以提高记忆的容量和效率。 （3）加工深度。认知加工深度也是影响短时记忆编码的因素。 24.长时记忆的特点
（1）长时记忆的容量无限。
（2）长时记忆的信息保持时间长久。理论上认为长时记忆中的信息是永久存在的，之所以出现遗忘现象，主要是由于信息受到干扰使提取信息的过程发生了困难所致。 25.信息存储的条件与方法： ①组织有效的复习。
②利用外部记忆手段，如笔记、记忆卡片和编提纲等。 ③注意脑的健康和用脑卫生。
26.记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘。具体来说就是对识记过的材料不能回忆或再认，或表现为错误的回忆或再认。遗忘是与保持相反的心理过程。 27.遗忘的规律。最早对遗忘进行实验研究的是德国心理学家艾宾浩斯，他提出了著名的“遗忘曲线”。艾宾浩斯以无意义音节为材料，依据保持效果，绘制了遗忘曲线。
从遗忘曲线可以看出，遗忘在学习之后立即开始，最初遗忘速度很快，随着时间的推移，遗忘的速度逐渐减慢。这说明，遗忘是有规律的，遗忘进程是不均衡的，先快后慢，呈负加速趋势，并且遗忘到一定程度就不再遗忘了。
28.心理学家对遗忘的原因有不同的看法，归纳起来有下述四种：
（1）消退说。这种理论认为，遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐衰弱，以致最后消退的结果。
（2）干扰说。干扰说认为，遗忘是因为在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰所致。一旦干扰被排除，记忆就能恢复，而记忆痕迹并未发生任何变化。干扰说可以用前摄抑制和倒摄抑制来说明。
（3）压抑说。压抑说认为，遗忘是由于情绪或动机的压抑作用引起的，如果这种压抑被解除，记忆也就能恢复。这种现象首先是由弗洛伊德(Freud)在临床实践中发现的。例如，考试时，由于情绪过分紧张，致使一些复习过的内容怎么也记不起来。
（4）提取失败说。有研究者认为，存储在长时记忆中的信息是永远不会丢失的，我们之所以对一些事情想不起来，是因为我们在提取有关信息时没有找到适当的提取线索。例如，我们常有这样的经验，明明知道对方的名字，就是想不起来，这种现象称为“舌尖现象”。 29.有效复习的方法有：及时复习；合理分配复习时间；复习方法多样化；多感官参与复习；阅读与重现交替进行；注意排除前后材料的影响。
30.提高记忆效果的方法：明确记忆目的，增强学习的主动性；理解学习材料的意义；对材料进行精细加工，促进对知识的理解；运用组块化学习策略，合理组织学习材料；运用多重信息编码方式，提高信息加工处理的质量；重视复习方法，防止知识遗忘。
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31.表象是事物不在面前时，人们在头脑中出现的关于事物的形象。表象是在知觉基础上产
生的，因此表象和知觉的形象具有相似性，但又有所不同。知觉的形象鲜明生动，表象却比较暗淡模糊；知觉的形象持久稳定，表象不稳定、易变动；知觉的形象完整，表象不完整，时而出现这一部分，时而出现另一部分，甚至有些部分脱落。
32.遗觉象。刺激停止作用后，在大脑中继续保持的异常清晰、鲜明的表象称为遗觉象。它是记忆表象的一种特殊形式，它几乎与感知形象一样鲜明生动。遗觉象是学龄儿童特有的，随着年龄的增长会逐渐消退。
33.想象是人脑对已储存的表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。如一个作家在头脑中构思出一个人物形象；读者读过《阿房宫赋》后在头脑中浮现出阿房宫的形象等，人脑形成这些形象的过程都属于想象。 34无意想象和有意想象
无意想象是一种没有预定目的、不自觉地产生的想象。它是当人们的意识减弱时，在某种刺激的作用下，不由自主的想象某种事物的过程。如人们看见天上的浮云，想象出各种动物的形象；人在睡眠时做的梦；精神患者在头脑中产生的幻觉等。
有意想象是按一定目的、自觉进行的想象。例如科学家提出的各种想象模型。再造想象、创造想象和幻想都属于有意想象。 35.再造想象和创造想象
再造想象根据言语的描述和图样的示意，在人脑中形成相应的新形象的过程。例如，建筑工人根据建筑蓝图想象出建筑物的形象；读科幻小说时，人们可以想象出未来世界的景象等。再造想象有一定程度的创造性，但其创造性水平较低。 创造想象是按照一定的目的、任务，在人脑中独立的创造出新形象的过程，如，作家写小说；设计师描绘蓝图等。创造想象具有首创性、独立性和新颖性等特点。产生创造想象的条件有：（1）强烈的创造动机。（2）原型启发和联想。（3）灵感的作用。（4）积极的思维。 36.幻想、理想和空想
幻想是创造想象的一种特殊形式，是一种指向未来并与个人的愿望相联系的想象，如科学幻想小说中有关宇宙人、飞船等的形象。幻想是创造想象的准备阶段。如果幻想是以现实为依据，并指向行动，经过努力最终可以实现，那么它就变成理想。如果幻想完全脱离现实，毫无实现的可能，就成为空想。 37.想象的功能和加工方式 想象的功能 替代功能 调节功能 想象的加工方式
名称 预见功能 补充功能 内容 想象具有预见功能，它能预见活动的结果，引导活动进行的方向。 想象具有补充知识经验的作用。有许多事物是人们不可能直接感知到的。如由于时间、空间的限制，我们要对原始人生活的情景、各种宏观世界与微观世界的结构和运动状况等直接感知是很困难的，甚至是不可能的。在这种情况下，我们可以借助想象，弥补人类认识活动的时空局限和不足，对客观世界产生更充分、更全面、更深刻的认识。用想象从心理上得到一定的补偿和满足。动过程。 想象具有替代功能。在现实生活中，当人们的某种需要不能满足时，可以利想象还对有机体的生理过程具有调节作用，他能改变人体外周部分的机能活 粘合 夸张 粘合是把客观事物的属性、特征、部分在头脑中结合在一起形成新形象的过程。如童话故事中美人鱼的故事。它是指改变客观事物的正常特点，对某些特点加以夸大和强调后形成新形象的过程。夸张有两种变式：一是扩大，如千手佛、九头鸟等形象；一是缩小，如民间故事中的“枣仁孩”等。 拟人化 即把人类的特性加在外界事物上，使之人格化，从而形成新形象。如童话和神话故事中很多形象都是通过拟人化的方法创造出来的，“米老鼠”、“唐40