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设计师个人报表
Designers Personal Statements
MOBO美步整木定制组第周家居顾问报表（年月日一年月日） 业日期 星期 绩目标 初尺 复尺 下单 谈判数 新签客户 合同 合同金额 3万以上合同数 周 收款 月 收款 量尺 达成率 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合计 本月量尺目标：个 1 2 3 4 5 6 7
本月累计量尺：个 结果 1 2 3 4 5 6 7 下周工作5+2 完成期限 本周工作5+2 41
指标说明
业绩目标
该项目填写：本月业绩目标。 初尺
该项目填写：设计师首次去客户家量尺的数量。 复尺
该项目填写：设计师非首次去客户家量房的个数，第二次或第三次复尺的个数。 下单
该项目填写：下单客户的个数，每个客户计一次。 谈判数
该项目填写：谈判数=首次沟通客户个数+重访客户沟通个数。
新签客户数
该项目填写：客户交首次款即第一笔款即列入。 合同
该项目填写：客户交预付款10000元以上即列为合同数，每个客户只记一次。
合同金额
该项目填写：客户签定合同的最终金额或是预付合同的预计总金额。
3万以上合同数
该项目填写：合同金额等于或大于3万的个数。
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销售店长月度质询表（案例）
Monthly Sales Manager Table Question
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XX组（销售组）5月份工作5+2 组长 本小组 本月业绩指标 KPI1 全年量尺目标（个） 本月量尺目标（个） 获得量尺80个 考核期限 80 完成目标的对策和方法 1加强团队协助，老家居顾问协助新的家居顾问 具体目标/ 主要内容 1获得机会90个 2实际量尺80个 2家居顾问坚持门前接待客户； 3两短信的坚持发送； 4回访老客户。 KPI2 具体目标/ 主要内容 邀请到店60个 完成目标的对策和方法 1每周邀客户的汇总； 邀请到店60个 2监督分解至每一个家居顾问的邀约工作； 3邀约话术的包装。 老客户回访：30个 老介新：10个 老客户回访：30个 老介新：10个 店面标准化销售无延迟 完成目标的对策和方法 1分解到每一个人与每一周； 2前期做好回访客户的铺垫。 完成目标的对策和方法 1每天上班必上系统查看针对当天必须修改希望量具体目标/ 主要内容 店面标准化销售无延迟 尺点量尺上传方案的监督提醒（群里提醒，个人的Q提醒，面对面提醒，电话提醒）； 2开晨会与周会强调设计师与导购每天必须查看自己系统，提高他们自我管理系统的意识。 KPI5 店面形象维护达到良好 1店面形象维护达到良好 2人员形象统一 档案封按时提交 档案封按时提交 协助家居顾问XXX接待 协助家居顾问XXX接待 月度晨会及周志完成率 完成率及合格率达到90% 月度考勤迟到率 考勤黑榜零上榜 完成目标的对策和方法 1每天本人巡店最少3次； 2卫生区域的划分责任到个人； 3每天开晨会的同事特派员工作严格执行，开完晨会检查卫生，巡店2次，第二天汇报卫生检查情况。 完成目标的对策和方法 定期查看系统监督，家居顾问在设计师下单3天内做好档案封，然后及时派人送回公司。 完成目标的对策和方法 1协助接待，在接待过程中给予帮助； 2定期跟新人演练，发现他们的问题并指出改正。 完成目标的对策和方法 1根据规范填写晨会本及成功周志，并按时检查； 2助理温馨提醒周志填写。 完成目标的对策和方法 与常迟到人员谈话，提高对考勤的重视度 完成期限 5月 承诺完成 100% 5月 100% 完成期限 承诺完成 5月 100% 完成期限 承诺完成 5月 100% 完成期限 承诺完成 5月 100% 2013年5月 邀请到店率目标 订单目标 制定部门： 80% 40 量尺成交率 完成 **组 60% 65% 承诺完成 完成期限 KPI3 具体目标/ 主要内容 KPI4 5月 100% 完成期限 承诺完成 具体目标/ 主要内容 Ko1 具体目标/ 主要内容 Ko2 具体目标/ 主要内容 KAI1 具体目标/ 主要内容 KAI2 完成期限 承诺完成 5月 100% 完成期限 承诺完成 5月 完成期限 5月 100% 承诺完成 100% 43 具体目标/ 主要内容
KAI3 具体目标/ 主要内容 店长、设计师、家居顾问行为评分 完成目标的对策和方法 完成期限 承诺完成 每周打分并公布 总经理签名 5月 100% 部门经理签名 注：1、KPI指关键业绩摆标一占50%（固化工作事项） Ko指关键任务指标一占20%（重点项目工作） KAI指关键行为指标一占30%（人事、行政、财务考核） 2、各项考核指标的权重均为10%
汇报表案例
月部组工作5+2汇报 组长 本小组 本月业绩指标 KPI1 具体目标/主要内容 KPI2 具体目标/主要内容 KPI3 具体目标/主要内容 KPI4 具体目标/主要内容 KPI5 具体目标/主要内容 Ko1 具体目标/主要内容 Ko2 具体目标/主要内容 KAI1 本月量尺目标（个） 达成 达成率 获得量尺80个 1获得机会90个 2实际量尺80个 邀请到店50个 邀请到店50个 老客户回访：40个；老介新：15个 老客户回访：40个；老介新：15个 店面标准化销售无延迟 店面标准化销售无延迟 未完成目标的原因和障碍 晚上没有再次确认，设计师忙忘了 店面形象维护达到良好 1店面形象维护达到良好 2人员形象统一 档案封的按时提交 档案封的按时提交 亲自接量尺8个 亲自接量尺8个 月度晨会及周志完成率 1根据规范填写周志，并及时提交 具体目标/主要内容 2按时填写周志、日志 3企业文化的参与度 KAI2 具体目标/主要内容 月度考勤迟到率 考勤黑榜零上榜 店长、设计师、家居顾问行为评分 实际完成目标 实际完成目标 每周打分并公布 考核得分 考核得分 考核得分 考核期限 70 70 100% 2013年4月 邀请到店率目标 达成 达成率 制定部门： 80% 67% 83% 达成订金 量尺成交率 考核得分 考核得分 考核得分 考核得分 考核得分 考核得分 考核得分 38 54% **组 实际完成目标 1机会82个 2实际量尺70个 实际完成目标 实际到店47户 实际完成目标 回访：70个；老介新：17个 实际完成目标 3个延迟上传方案 已采取的对策和方法 白天提醒，晚上系统查看 实际完成目标 完成良好 实际完成目标 完成良好 实际完成目标 实际完成定金1个，量尺10个 实际完成目标 44 KAI3 具体目标/主要内容
总评等级： 部门经理签名 综合绩效得分： 总经理签名 注：1、KPI指关键业绩摆标一占50%（固化工作事项） Ko指关键任务指标一占20%（重点项目工作） KAI至关键行为指标一占30%（人事、行政、财务考核） 2、各项考核指标的权重均为10%
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组长
销售店长月度报表（案例）Sales Manager Monthly Report
全年总业绩目标（万） 910 考核期限 本月成交率目标 2013年5月 60% 3 制定部门： 年度业绩成交率 直营设计目标（收款） XX组（销售组）5月份工作5+2 **组 22.0% 本小组 本月业绩指标 本月总业绩目标（万） 77.6 客单价目标（万） KPI1 量尺35个 完成目标的对策和方法 1设计师多辅助家居顾问作现场设计，增完成期限 承诺完成 具体目标/ 主要内容 加客户进店时间，挖掘更多信息； 量尺35个 2．设计师去新楼盘量尺时要有意识的去隔壁派发宣传资料； 3．回访老客户，增加老介新。 5月 100% KPI2 合同21个 完成目标的对策和方法 1提高设计师的量尺数； 完成期限 承诺完成 具体目标/ 主要内容 方案检查100%；方案演练28个、陪同谈判25 2对方案设计质量的监督以及进行反复演练以确保客户满意度； 3多与设计师一起跟客户进行方案谈判； 4每天坚持CRM系统检查做到及时更新。 5月 100% KPI3 具体目标/ 主要内容 KPI4 具体目标/ 主要内容 KPI5 具体目标/ 主要内容 Ko1 具体目标/ 主要内容 Ko2 具体目标/ 超过3万的合同8个 1整体定制产品销售3套； 2方案制作（AB方案）100%； 3订单都要用PPT来制作方案。 老客户回访25个，老介新4个 老客户回访18户，老介新3户回访30个，系统上己安装好的客户，用表格登记好。 活动的筹备及客户邀请 XX活动收款30万 完成目标的对策和方法 完成期限 承诺完成 针对整木定制产品的知识培训及销售 5月 100% 完成目标的对策和方法 1回访己入住的老客户； 2回访安装完毕的新客户。 完成目标的对策和方法 1提前做好客户的储备和活动宣传工作； 2目标分解到小组和个人。 完成期限 承诺完成 5月 100% 完成期限 5月 完成期限 承诺完成 100% 承诺完成 持续客户体验提升计划，陪同获尺 完成目标的对策和方法 1每周陪同获尺至少3个 2每月陪同量尺至少4个 店面形象的检查维护100%达标 1三店重装的启动及跟进 2店面形象的检查维护达标 1．每周周会上分析上周末成交的客户，总结问题； 2．有空多与家居顾问进行演练。 完成目标的对策和方法 1店面VI及样板维护、检查； 2三店重装的启动及跟进 完成期限 5月 承诺完成 100% 5月 100% 45 主要内容