1.2.1问题学籍删除
第一种情况：学校录入学生学籍后，还未经过主管部门进行核办，确认需要删除的：录入学校学籍管理员提交删除申请，学校学籍主管领导进行确认，即完成删除操作。
第二种情况：学校录入学生学籍后，造成和经过主管教育部门核办通过的学生重复，且已核办通过的学生确认需要删除的：已核办通过学生所在的学校学籍管理员提交删除申请，学校学籍主管领导进行确认，学籍主管部门学籍管理员再进行核办，核办同意后，即完成删除操作。
1.2.2问题学籍变更
学校学籍管理员提交学生信息变更申请，并在系统中提交学生或学生家长提供的证明材料，学籍主管教育部门对学校提交的申请和证明材料进行核办，核办通过后，学生信息即发生变化；若核办不通过，则被驳回，需要学校重新提交变更申请。
1.2.3问题学籍佐证
身份证号重复，但双方学校都认为本校学生正确而需要佐证的： 第一种情况：同一区县的学校，双方学校学籍管理员提交学生信息佐证申请，并在系统中提交学生或学生家长提供的证明材料，学籍主管教育部门对学校提交的申请和证明材料进行核办， 核办原则是，只能通过一个，另外一个自动不通过。
第二种情况：不同区县的学校，双方学校学籍管理员提交学生信息佐证申请，并在系统中提交学生或学生家长提供的证明材料，两个学籍主管教育部门对学校提交的申请和证明材料进行核办，原则上，只能通过一个。如果双方主管教育部门都认为辖区内的学生信息无误
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且都核办通过，则需要两个学籍主管教育部门的共同上级进行问题学籍的仲裁，仲裁的原则是，只能通过一个，另外一个自动不通过。
若因公安户籍部门造成学生身份证号重复，要求其中一个学生到公安户籍部门变更身份证号。
无身份证号重复，但双方学校都认为本校学生正确而需要佐证的：
学校学籍管理员提交学生信息佐证申请，并在系统中提交学生或学生家长提供的证明材料，学籍主管教育部门对学校提交的申请和证明材料进行核办， 核办原则是，可以都核办通过。
学校和学籍主管部门须严格核实学生相关材料，对学生信息的真实性负责。
1.3注意事项 1.3.1系统查重规则
学生信息采集指标中，身份证件类型共分为：居民身份证，香港特区护照/身份证明，澳门特区护照/身份证明，台湾居民来往大陆通行证，境外永久居住证，护照，其他。
全国学籍系统中的查重规则为：如果有身份证号，且身份证件类型为“居民身份证”时，按照身份证号进行查重；如果身份证件类型选择非居民身份证，无论身份证件号中是否填写数值，系统都会按照姓名、性别、出生日期进行组合查重。对于学生身份证件类型选择非居民身份证的，需要学生提供相关证明材料，由学校和学籍主管部门留存。
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1.3.2关于证明材料
学校提交证明材料的内容由省级或者地方教育行政管理部门进行规定，全国学籍系统只限定了证明材料的格式：DOC、RAR、JPG文件，以及文件大小不能超过2M！
1.3.3关于仲裁
仲裁主要针重复学籍，指的是当双方学校、学籍主管部门都认为本校辖区内学生信息是真实的，且都核办通过，则需要学籍主管部门的共同上级进行最后的认定，通过双方提供的证明材料及其他认定方式来进行判断，最终结果只能核准一个，另外的重复学籍信息驳回，由学校重新进行处理。
2.问题学籍处理操作说明
选择【学籍管理->学籍注册->问题学籍处理】，如下图所示：
点击查询按钮，在页面右下方区域即可看到本校所有问题学籍信息，点击“查看”按钮，可以查看和该学生重复的其他学生简要信息，包括问题学籍类型，所在学校等信息，选中一条问题学籍信息，根据
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实际情况即可进行变更、佐证、删除处理。
2.1问题学籍学生查看
选中一条问题学籍记录，点击查看按钮。查看本省内与该学生重复的记录。如下图所示：
2.2问题学籍变更
学籍变更：当学籍信息因录入错误出现重复时通过修改重复信息避免重复情况存在。步骤如下：
1.选中问题学籍，点击<变更>按钮。弹出学籍变更界面，如下图所示：
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2．填写学籍变更后的信息，点击上传开始上传变更材料（注意：材料大小不要超过2MB，但是可以上传多个材料）。点击保存成功将变更提交到部门核办。如果部门核办通过，则该学籍变为正式学籍。如果区县部门核办不通过，那么学校须按照部门核办意见（部门核办不
通过，需说明不通过的原因）重新进行问题学籍处理。
2.3问题学籍佐证
学籍佐证，当本学生数据无错误时通过佐证来证明。步骤如下：（1）选中问题记录，点击佐证按钮进入佐证界面。如下图所示：
（2）填写学校意见，并上传佐证材料（注意材料大小不要超过
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