内四科 外三科 合计 1 1 17 0 1 12 1 2 29 二、各科室具体意见或建议
1、医护服务
儿一科 医生服务
? 医生少，看病人多，排队看病等的时间比较长。 ? 医生的服务态度再好一些。
? 医生应该给病患的家属给个治疗方案。 ? 医护人员对待病人要有耐心，仔细一点。 护士服务
? 护士的打针技术不好，有几次打针打了2-3次才打进去。 儿二科 医生服务
? 小孩第一次打针对那个药反胃，第二次，医生还是用的那个药。 ? 医生态度不好，用药方面都开不可以报销的药。 ? 小朋友不舒服，叫医生很久都不来。 ? 医生不要把小孩的病情夸大。 护士服务
? 门诊做皮试的人员服务态度不好，快到中午了都不想给做皮试了。 ? 护士态度不行，大声讲话。 妇科 医生服务
? 医生查房需要再认真点。 ? 医生的服务态度有待提高。 护士服务
? 护士态度不好，给病人消毒时，病人动作慢就把东西一摔就出去了。
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? 护士态度再好一点。 肛肠科 医生服务
? 医生每天不查房，不询问病人的病情。 护士服务
? 护士的打针技术有待提高。 骨一科 医生服务
? 希望医生将病人的病情，病因，讲得清楚。 骨二科 护士服务
? 护士的专业水平需要提高，各个注意事项需要护士主动及时告知。 康复科 医生服务
? 医生技术需要再加强，再学习。 护士服务
? 康复科的护士打针技术有待提高。 康复科3 护士服务
? 康复科3的护士的服务态度不好。 脑外科 医生服务
? 希望脑外科医生的技术进一步提高。 内一科 护士服务
? 护士说话水平太差劲，服务态度不好，不负责任。 内二科 护士服务
? 实习护士打针技术需要在加强。
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内三科 医生服务
? 希望内三科医生的服务态度好一点。 内四科 医生服务
? 医生医疗技术有待提高。 外三科 医生服务
? 医生对病情治疗太盲目，没有针对性。 护士服务
? 护士打针技术不怎么样。
2、医技服务
康复科3病人反馈意见
? 影像放射科的工作人员应该提高工作效率，加快检查的速度。 脑外科病人反馈意见
? 影像放射科的工作人员经常找不到人。 外一科病人反馈意见
? 门诊部二楼做心电图很多熟人插队，患者家人很不满意。
3、收费服务
儿一科病人反馈意见
? 小孩住院，大人陪护收钱，不合理。 ? 病房不够，住走廊，看不懂收费情况。 ? 挂号人员的态度不好。 儿二科病人反馈
? 收费处的人态度很不好。
? 挂号费太高，比如想要拿药，还需要10元的挂号费。 ? 办理出院手续非要等到十点半之后才能办理。 ? 看病少花一点钱。 ? 收费人员态度要好一点。
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妇科病人反馈意见
? 挂号收费处工作人员把手机放在电脑旁边玩手机。 ? 收费处办理太慢。
? 希望收费清单在患者有疑问时，可以给合理的解释一下。 骨一科病人反馈意见 ? 费用有点太贵了。 骨二科病人反馈意见
? 医疗报销费用两个月都没有回应。 ? 住院处办理手续的地方服务态度不好。 康复科3病人反馈意见
? 陪护床收费不给报销且费用高 口腔科病人反馈意见
? 加大赔付农村合作医疗保险。 ? 收费不详细。 脑外科病人反馈意见 ? 挂号收费处有插队现象。 ? 医院报销费用两个月还没下来。 内一科病人反馈意见
? 交费处非要拿小票才能交费，护士说过报床号就可以，跑到下面就不给
缴费。
内二科病人反馈意见
? 收费不太放心，抽血+检验不知道就花了1000多块钱。 ? 加强各窗口工作人员的职业道德。 ? 当天挂号希望能当天看诊 内三科病人反馈意见
? 医院不该收费的地方收费了，后来有去医院询问，跟工作人员争执起来。
最后费用还是退了。
? 由于社保系统出口了问题，患者家属去交费时询问了几句，住院收费处
工作人员对病人家属爱理不理。
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? 希望收费处服务态度好一点。
? 患者家属明显感觉护理费，诊查费，住院费这三样收费不合理。 ? 为老百姓着想，少收费，整体的费用不要太高。 内四科病人反馈意见 ? 赔款处的上班不及时。 外一科病人反馈意见
? 收费比较高，挂号比较贵。买药还要挂号，另开设一个窗口，便民挂号
拿药。
? 排号，挂号，做手术人太多了。 外二科病人反馈意见
? 医院收费有点高，一个小手术没必要检查那么多项目。
? 在收费方面可以先看病，再交钱，认为应该是比较明智的选择。 ? 报销时手续繁琐，排队时间长，家属认为病人的详细资料数据库里都有，
再让家人说和办一遍是多余的。 外三科病人反馈意见
? 对报销处5号窗的工作人员的服务不满意，说是没有报销单子不给报销。 ? 医院的挂水的费用有点高。
4、环境清洁服务
儿一科病人反馈意见
? 病房地面卫生，还有床铺卫生有待提高。 ? 病房里面的卫生不太干净。
? 病房一个床单用到出院没换，不清楚是不是换一个床单要加钱、收多少
钱。
? 病房的卫生和环境太脏，东西摆放太乱。 ? 病房卫生有待提高。
? 住院的时候没有病房，病房太少。 ? 硬件设施该换了。 ? 病房地上脏，有垃圾。 ? 床位太少，孩子没地方住。
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