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第五节 全面质量管理
在施工过程中，项目经理部将大力推行及开展全面质量管理活动，以实行全过程、全员、全方位的“三全”管理为基本手段，开展群众性的质量管理和QC小组活动。
项目施工的五大因素为“人、机、物、环、法”，而人的因素最重要，只有对进入施工现场的所有人员均树立起质量第一的观念，加强质量意识、质量教育、提高施工管理人员及施工操作人员的质量觉悟，自觉地把抓质量作为自身最重要的任务。
全面质量管理的主要内容还是围绕《质量保证计划》质量保证体系、质量管理体系来开展，根据这些内容做好本工程的各项质量工作。 全面质量管理的目标将严格按国家验收标准来开展活动，并以开展QC小组活动来标准全面质量管理目标的达到。
建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组，以开展质量活动来提高专项分部工程的质量，如工程建立2个QC小组。
1、 混凝土外观测量QC小组（例）
成立此QC小组主要是解决对工程主体结构工程中混凝土的各项
质量指标达到相应的要求，从这个QC小组可与钢筋、模板、混凝土均有密切联系，可对整个工程质量的提高起到促进作用。
2、 施工进度计划管理QC小组（例）
主要解决施工进度计划在施工过程中的落实，在保证质量、安全、
文明施工的前提下，按时完成周计划、月计划至分阶段计划直至总施工进度计划。
由于目前还有较多的设计等不很明了，在中标后，将根据实际情况再成立1～2个QC小组，以带动整个工程在施工中的全面质量管理活动的展开。
第六节 检查验收制度
1、质量例会制度,质量会诊制度,每月质量讲评制度. (1)每周生产例会质量讲评
项目经理部每周召开生产例会,现场经理要把质量讲评放在例会的重要议事议程上,除布置生产任务外,还要对上周工地质量动态作
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一个全面的总结,指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。措施要切合实际,要具有可操作性,并要形成会议纪要,以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行好的分包单位可进行口头表彰,对执行不力者要提出警告,并限期整改。对工程质量表现差的分包单位,项目可考虑解除合同并勒令其退场。
(2)每周质量例会
由项目经理部质量总监主持,参与项目施工的所有分承包行政领导及技术负责人参加,首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况,质量体系运行情况,质量上存在问题及解决问题的办法,以及需要项目经理部协助配合事宜.
(3)每月质量检查讲评
每月底由项目质量总监组织分承包方行政及技术负责人对在施工程进行实体质量检查之后,由分承包方写出本月度在施工质量总结报告交项目质量总监,再由质量总监汇总,建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导,各部门和各分承包方。简报中对质量好的承包方要予以表扬,需整改的部位应明确限期整改日期,并在下周质量例会逐项检查是否彻底.
2、样板制度
即在分项(工序)施工前,由责任工程师依据方案和技术交底以及现行的国家规范、标准,组织进行分项(工序)样板施工,在施工部位挂牌注明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等.可将每一层的第一个施工段的各分部分项工程及重点工序都作为样板,请监理共同验收,样板未通过验收前不得进行下一步施工。同时分包在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训,做到统一施工做法,统一质量验收标准.
3、三检制及检查验收制度 (1) 三检制
1) 自检:在每一项分项工程施工完后均由施工班组对所施工产品进行自检,如符合质量验收标准要求,由班组长填写自检记录表. 2)互检:经过自检合格的分项工作,在项目经理部专业监理工程师的组织下,由分包方工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互
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检,对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决. 3)交接检:上下工序组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求, 在双方填写交接检记录,经分包方工长签这认可后,方可进行下道工序施工。项目专业监理工程师要亲自参与监督。
（1）检查验收制度 检查验收制度流程图. 自检 配项 属目项监 队 工 目理伍程 三 合格 部 合格 质 合格 工 合格 量程检责总师记任监认录工可 核质程查 量师评初定 检 贴标 识 转入下道工序 互检
交 接检 不合格 不合格 不合格
通病分析攻关
4、挂牌制度技术交底挂牌 (1)交底挂牌
在工序开始前针对施工中重点和难点现场挂牌,将施工操作的具体要求,如钢筋规格、设计要求、规范要求等写在牌子上,既有利于管理人员对工人进行现场交底,又便于工人自觉阅读技术交底,达到了理论与实践的统一.
(2)施工部位挂牌
执行施工部位挂牌制度:在现场施工部位挂”施工部位牌”,牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作人等,保证出现问题可以追查到底,并且执行奖罚条例,从而提高相关责任人的责任心和业务水平,达到练队伍、造人才的目的.
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(3)操作管理制度挂牌
注明操作流程、工序要求及标准、责任人,管理制度标明相关的要求和注意事项等。如:同条件混凝土试块的养护制度就应注明其养护条件必须同代表部位混凝土的养护条件.
(4)半成品、成品挂牌制度
对施工现场使用的钢筋原材、半成品、水泥、砂石料等进行挂牌标识,标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等,必要时注明存放要求.
5、问题追溯制度
对施工中出现的质量问题,追溯制度是其最好的解决办法,追根工作可按以下程序严格执行:
(1)会诊;
(2)查原因、挖根子 (3)追查责任人 (4)限期整改
(5)验收结果、不达到效果不罢休 (6)写总结,立规矩 6、奖惩制度
实行奖惩公开制,制定详细、切合实际的奖罚制度和细则,贯穿工程施工的全过程.由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励,对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚.
第七节 质量档案制度
1、管理依据
工程的技术资料和图纸管理将按照陕西省有关文件资料收集、整理和编制：
1） 陕西省建筑工程施工质量验收资料技术规定。 2） 我公司《技术手册》。
3） 技术资料和图纸管理将最终满足西安市档案馆的要求。
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2、技术保证资料
项目经理部配备专职技术资料管理人员，负责工程从开工至竣工期间的专业技术资料收集、整理和归档，达到技术资料积累与工程同步。专业分包的技术资料在施工期间由专业分包负责收集、整理，项目经理部专职资料员负责定期检查和指导，项目竣工交验前将资料交 总包商，由总包商汇总后交业主。工程施工期间，公司技术部将每月一次定期检查指导，保证资料完整、规范。资料收集、整理将根据分部、分项进行。在资料收集、整理过程中，我司有一套成熟的模式，能达到西安市档案馆的要求。 3、图纸管理
图纸管理作为受控文件来管理，专职资料员负责收、发，并有收、发记录，对作废图纸及时进行标识和回收。设计变更及时反馈到图纸上，做到和施工同步，以满足工程竣工前竣工图纸基本完成。由各分包商提交的正式施工图，经设计审批同意，总包商加盖施工章批准后，图由总包商负责分类归档。各专业分包商的施工详图目录由总包商运用计算机统一管理，并定期将各专业的施工详图总目录汇编成册送发各有关部门。
4、技术资料、图纸的信息管理
技术资料管理中，我单位的要求是真实、准确、同步。本工程的施工详图设计分别将由分包商各自进行，对技术资料、图纸的信息管理也显得尤为重要。
4.1 技术资料、图纸的文件管理
技术资料、图纸的可分成输出文件和输入文件二大类。具体管理内容和措施如下。
4.1.1 技术资料、图纸的输出文件的管理
此类文件是总包商在施工管理中向业主、设计和各分包商发出的有关的技术资料、图纸信息。如传真、各类文件、图纸等。对此，总包商将编制一系列输出文件的表格、如设计修改通知单、发设计的传真单、发设计的问题征询单、向设计送审图的送审单，向设计送审设备和材料的报审单以及转发设计的审批图和文件单等等。这类表格的内容由专业技术管理人员负责整理和协调并填写完成，通过计算机统
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