质量手册 4.1 组织 文件编号： KCRF-2011-01 第 1 版 第 5 页 第 0 次 修 订 共 6 页 (5)对审核结果中的不符合项的纠正措施进行跟踪检查，对纠正措施进行验证。 4.1.10.6检测报告校核人员
（1）根据检测项目要求，认真审核检验依据，方法、标准是否正确；
（2）认真核对检测数据及环境，设备运行记录是否符合试验要求，原始数据是否正确。发现异常数据应及时退回检测人员查找原因， 作出纠正；
（3）检查无误后签字交审核人员审核； （4）认真遵守试验结果的保密制度； 4.1.10.7检测报告审核人员
(1)按公司程序文件中规定的检测报告审核程序和审核内容对报告进行独立的审核； (2)对报告在审核中发现的问题，有权要求报告编制人进行改正； (3)在符合要求的检测报告上签字。 4.1.10.8授权签字人
(1)按公司程序文件中规定的检测报告批准程序和批准内容对检测报告进行批准； (2)对发现问题的检测报告有权告之报告编制人和审核人，使其更正； (3)独立地进行判断，不受来自于各方面的干扰和压力； (4)对检测报告行使批准权。 4.1.10.9检测人员
(1)正确执行标准、作业指导书等技术规范； (2)对原始记录的完整性、真实性、准确性负责：
(3)拒绝不符合规定的各方干扰，严格执行3HP0302-2011《保密和保护所有权》程序，对在检测过程中所涉及的国家秘密、商业秘密和技术秘密要严格保密，检测人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动；
(4)检测中发现异常情况，应及时向主任或质量负责人报告； (5)负责检测原始记录的校核工作；
质量手册 4.1 组织 文件编号： KCRF-2011-01 第 1 版 第 6 页 第 0 次 修 订 共 6 页 (6)严格按公司程序文件的相关要求作好测量设备的使用、维护、保管工作； 4.1.10.10业务受理员岗位职责
(1)负责接受顾客就检测业务的各种问题的咨询：
(2)负责与顾客就检测方法的确定、检测标识、检测时限、检测费用以及其他有关检测的问题与顾客进行协商并予以确认。
(3)负责指导顾客填写“检测委托书”或合同。 (4)负责检测报告的发放工作。 4.1.10.11设备计量管理员岗位职责
(1)编制公司测量设备周期检定/校核／验证计划，实行动态管理： (2)负责公司所有测量设备状态标识管理； (3)负责公司测量设备周检计划的组织和实施； (4)负责测量设备档案管理工作； 4.1.10.12文件资料管理员岗位职责
(1)负责公司受控文件的登记、发放等日常管理工作：
(2)跟踪标准等技术规范的有效性，及时收集有关标准，保证技术文件的现行有效： (3)负责公司受控文件档案管理及借阅管理工作；
(4)负责公司行政文件及检测报告副本、原始记录的归档保存； (5)负责人员技术档案、供应商记录等质量活动记录的归档保存工作； (6)严守档案机密，保护顾客的信息和所有权； (7)完成室主任交办的工作。
4.1.11 本公司确保全体工作人员能够正确理解他们活动的相互关系和重要性，以及如 何为管理体系质量目标的实现做出贡献。
4.1.12总经理应建立并保持良好的内部沟通机制，用以确保本公司不同层次和职能部门之间，就管理体系的过程包括质量要求、管理要求、技术要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的效果。
质量手册 4.2 管理体系 文件编号： KCRF-2011-01 第 1 版 第 1 页 第 0 次 修 订 共 2 页 4.2 管理体系
4.2.1 按照《评审准则》建立了管理体系，并结合本公司实际情况，形成了确保检测工作质量所需的管理体系文件，发放到有关人员和场所，使其方便地被获得、理解和执行。 4.2.2 本公司的质量方针、质量目标和管理承诺由总经理发布。质量总目标在管理评审时应加以评审。质量方针声明内容包括：
a）管理层对良好职业行为和为客户提供检测服务质量的承诺； b）管理层关于本公司服务标准的声明； c）与质量有关的管理体系的目的；
d）要求所有与检测活动有关的人员熟悉与之相关的质量文件，并在工作中切实执行这些文件；
e）管理层对遵循本准则及持续改进管理体系有效性的承诺。
4.2.3 质量负责人应根据总经理的意图组织好持续改进过程的策划工作，由综合室负责实施持续改进过程的管理。持续改进应利用质量方针、目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施和管理评审、促进管理体系的持续改进。
4.2.4 总经理应向本公司全体员工传达满足客户要求以及法定要求的重要性。 4.2.5 本公司管理体系文件由三个层次组成：如下图所示，第一层
次为“质量手册”，第二层次为“程序文件”，第三层次为“作业指导书”和“质量记录”。
质量手册
程序文件 作业指导书和记录
质量手册 4.2 管理体系 文件编号： KCRF-2011-01 第 1 版 第 1 页 第 0 次 修 订 共 2 页 a)质量手册是本公司管理体系的纲领性文件，它明确了本公司质量方针、质量目标、组织机构、部门和人员职责以及体系中各职能部门质量活动的要点。
b)程序文件：质量手册的支持性文件，描述为实施管理体系要素所涉及到的各职能部门的活动的完成所规定的途径(或方法)，明确了具体质量活动的目的、范围、责任部门(人)和工作流程。
c)作业指导书和记录：作业指导书是程序文件的细化，指导开展检验工作和管理工作的操作性文件；记录是管理体系运行的证据，它具有可追溯性，应尽可能表格化，要求记录做到真实、准确、及时。记录包括技术活动记录和质量活动记录。 4.2.6 技术负责人负责技术运作的策划、组织和实施，质量负责人负责管理体系的运行和持续改进.
4.2.7 依据《评审准则》，本公司的管理体系职能分配表，详见附录A《职能分配表》。 4.2.8 当策划和实施管理体系变更时，原则上通过管理评审，由总经理确定，以确保管理体系的完整性得到维持。
质量手册 4.3 文件控制 文件编号： KCRF-2011-01 第 1 版 第 1 页 第 0 次 修 订 共 2 页 4.3 文件控制 4.3.1 总则
控制本公司管理体系的所有文件的制定、批准、发布、发放、变更，防止使用无效、过期、作废文件；并定期审查、修订文件，确保文件持续适用和满足使用要求。具体执行3HP0301-2011《文件控制程序》。
4.3.2 文件的范围
a） 内部文件
包括：质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录格式、质量计划、规章制度、其它规范性文件等。 b） 外来文件
包括：法律、法规、规章、标准、规范/程、图纸、软件等。
4.3.3 文件的批准和发布
4.3.3.1 本公司编制的所有作为管理体系组成部分的文件，在发布之前应由相关人员
审核、批准，以保证文件的适宜性和充分性。综合室建立识别管理体系中文件当前的修订状态和分发控制的清单，以防止使用无效和作废文件。
4.3.3.2 本公司通过对文件的控制，确保：
a） 在对本公司管理体系运行起重要作用的所有作业场所，都能得到相应文件的有效版本；
b） 必要时进行修订，以保证持续适用和满足使用的要求； c） 及时地从所有使用场合撤除无效或作废的文件，防止误用；
d） 出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，须经质量负责人批准，并作“作废”和“留用”标记。
e） 保存在计算机系统中的文件受控。
4.3.3.3 本公司制订的管理体系文件具有唯一性的标识。该标识包括发布日期和修订标识、页码、发布机构等。