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C. 16小时 D. 24小时
4. 以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？ A. 价值体现 B. 管理团队 C. 信息不对称 D. 赢利模式
5. B2B是（ ）的缩写。 A. 企业内部电子商务 B. 企业与企业的电子商务 C. 企业与消费者的电子商务 D. 企业与政府的电子商务
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 信息技术在物流中的主要应用有（ ）。 A. 条形码技术 B. 射频识别技术 C. 地理信息系统 D. 全球定位系统技术 BCD
2. 电子商务应用服务器软件可以提供的网上销售的基本功能包括 ( ) A. 目录显示 B. 交易处理 C. 广告服务 D. 银行服务 B
3. 软件系统的安全问题有（ ）。 A. 病毒 B. 软件漏洞 C. 后门
D. WE应用程序 BCD
4. 属于传统支付方式的有 A. 电子支票 B. 智能卡 C. 票据 D. 信用卡 D
5. 加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障 A. 信息完整性
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B. 不可否认性 C. 身份认证 D. 机密性 BCD
6. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。 A. 金融服务业网络化 B. 经济原因 C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系 BD
7. 电子商务环境下新型物流配送中心应当具有的条件包括（ ）。 A. 科学化的管理模式 B. 合理化的人员配置 C. 现代化的装备配置 D. 专业化的配送模式 BC
8. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。 A. 互联网 B. 个人电脑 C. 局域网 D. TCP/IP E. WWW E
9. CRM的内容包括（ ）。 A. 顾客分析 B. 对顾客的承诺 C. 客户信息交流 D. 客户反馈管理 BCD
10. 实行EDI的计算机平台的基本类型包括（ ）。 A. 使用一台主机或中型机 B. 使用一台P机
C. 使用P机作为主机的前端处理器 D. 专用的EDI操作系统 BCD
11. 开展电子商务面临的障碍有( )。 A. 安全障碍,标准与规范障碍 B. 操作费用障碍及法律障碍 C. 网上支付障碍及观念障碍 D. 物流体系障碍及信用障碍 BCD
12. EDI的成本问题主要包括哪些方面（ ）。 A. EDI应用成本大
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B. 剩余劳动力安排困难 C. 电子商务对EDI产生冲击 D. EDI地区发展不均衡 BCD
13. 下面关于标注语言说法正确的有 （ ） A. SGML是一种元语言
B. Navigator浏览器只能阅读HTML C. XML用来定义数据结构 D. XML具有数据跟踪能力 BCD
14. 电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响。( ) A. 有关网络营销决策和计划方面 B. 有关企业的战略管理方面 C. 有关市场研究方面 D. 有关新产品开发方面 BCD
15. 网络接入由两个层次组成,它们是( ) A. 有线电视接入 B. IPv4网络的接入 C. 机构本地网的接入 D. 消费者终端的接入 D
16. 双重签名中商家所能看到的信息有 A. 订单信息
B. 付款指示的报文摘要 C. 付款指示 D. 双重签名 BD
17. B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种 A. 市场/交易所 B. 电子分销商 C. B2B服务提供商 D. 信息中介 BCD
18. 下列关于网络营销的说法中错误的有( )。 A. 它受制于电子商务大环境
B. 它是一门多学科渗透的边缘学科 C. 企业开展网络营销可降低交易成本 D. 它的重点在于网络技术的使用 D
19. ECRM的特点有（ ）。 A. 整合性 B. 个性化
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C. 实时性 D. 单一性 BC
20. 为降低网络监听风险可采取（ ）措施。 A. 合理设计网络拓扑结构 B. 加强对交换机访问控制 C. 加强对路由器访问控制 D. 使用保密性高的通信方式 BCD
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 下列四个包装材料中，请提出非绿色包装材料的是
A. 可食性包装材料 B. 可降解材料 C. 重复再用材料 D. 一次性塑料杯
2. ( )通常感染可执行文件。 A. 宏病毒 B. 脚本病毒
C. 文件感染型病毒 D. 特洛伊木马
3. 电子商务下,最普通的配送方式是 A. 定量配送 B. 定时配送 C. 定时定量配送 D. 即行配送
4. 一个市场存在大量竞争者意味着 A. 该市场未开拓 B. 该市场已经饱和
C. 在该市场很难获得利润 D. B和C
5. 以下都是数字钱包最重要的功能除了
A. 利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份 B. 存储和转移价值
C. 给消费者提供便利并降低交易成本 D. 保障从消费者到商家的支付过程的安全
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二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 软件漏洞产生的途径包括( )。 A. 访问验证错误 B. 竞争条件错误 C. 缓冲区溢出问题 D. 遗留调试代码 BCD
2. 下列关于宽带的说法中正确的是( )。 A. 也被称为“宽频网路” B. 它是在不同的传输介质传输 C. 宽带是一个动态的概念
D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络 CD
3. CRM的原则有（ ）。 A. 客户中心原则 B. 一致性原则 C. 战略原则
D. 老客户优先原则 BCD
4. 通过扩展网站达到增强网站计算能力的途径有以下哪三种 ( ) A. 垂直扩展 B. 水平扩展 C. 改进处理结构
D. 了解能够改善网站性能的其他工具 BC
5. 下列关于网络接入方式的说法中正确的是( )。 A. 以太网是基于总线型的广播式网络 B. 光纤是多种传输媒介中最理想的一种 C. SL比ISN快
D. 以太网是最成功的局域网技术 BCD
6. 下列属于电子商务对企业组织结构产生的影响的是( )。 A. 企业间的业务单元从封闭式层次结构转向开放式网状结构 B. 共享信息资源
C. 信息传递的方式由单向向双向转换 D. 出现了新的管理模式-信息模式 BCD
7. 企业的竞争环境受下面哪些因素的影响 A. 有多少活跃的竞争对手 B. 企业规模
C. 每一个竞争对手的市场分额 D. 企业的赢利情况 BCD