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D. 涉及商务问题也涉及经济问题 BC
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 电子商务安全认证中心的简称是（ ）。 A. BI B. CI C. CA D. SA
2. 电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。 A. 4个 B. 5个 C. 6个 D. 7个
3. ( )是用来保护信道安全的最常用的方式。 A. 安全超文本传输协议 B. 安全套接层协议 C. 虚拟专用网 D. 公共网络
4. ASP(Active Server Pages)是一种( )。 A. Web服务器 B. 脚本语言
C. 服务器端的脚本语言开发环境 D. 客户端的应用程序
5. 除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术 A. 客户/服务计算 B. 无线电计算 C. 同等计算 D. 主要框架计算
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 被ITU正式批准为国际三大3G标准的是( )。 A. 中国的TD-SCDMA B. 欧洲的WCDMA
C. 美国提出的CDMA2000 D. 欧洲的UTRA-TDD BC
2. 下列哪些属于物流？
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A. 付款 B. 报价单
C. 电子出版物下载 D. 货物的流动 D
3. 网络广告有以下哪几种形式 A. 横幅广告和多媒体广告 B. 付费的搜索引擎置入和排名 C. 赞助
D. 会员制关系 BCD
4. 在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节 A. 物流配送 B. 信息发布平台 C. 电子支付结算 D. CA认证中心 CD
5. 企业开展电子商务的利益包括（ ）。 A. 市场全球化
B. 减少交易成本和降低商品价格 C. 减少库存
D. 加强信息交流和提供商机 BCD
6. 电子商务对法律制度的挑战包括（ ）方面。 A. 网络知识产权 B. 网络安全
C. 网络消费者权益 D. 隐私权 BCD
7. 在WWW（World Wide Web）的概念定义中，最贴切的文字描述是（ ）。 A. WWW又称万维网，它是指在因特网下，用于信息发布、信息检索、信息服务的一种广域超媒体信息检索原始规约，是遍及全球的多媒体超文本文档所组成的集合。
B. WWW又称Web，它是因特网下的一个子网，逐步发展成为独立信息网点，WEB文件称为主页或多媒体超文本文档，可以通过浏览器浏览这些文件。
C. WWW是利用HTML规范创建文件和HTTP传递文件的，它是一个服务器。 D. WWW是一个资源库，它将分布在因特网上不同网站的内容及相关网址网页的信息有机的编织在一起，从而形成海量超文本多媒体文档信息资源供全球使用。 E. WWW D
8. 提高客户忠诚度的关键因素包括（ ）。 A. 集中锁定客户范围 B. 提供特色服务 C. 增加与客户沟通
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D. 正确处理抱怨 BCD
9. 网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面 A. 社会因素 B. 商家风险 C. 成本 D. 社会公平 BCD
10. 网络营销产生的重要原因是( )。 A. 互联网技术的发展 B. 企业经营方式的改变 C. 企业个性化营销的需要 D. 虚拟市场的形成 CD
11. 无形商品的电子商务运作模式有( ) A. 网上订阅模式 B. 付费浏览模式 C. 广告支付模式 D. 网上赠与模式 BCD
12. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务 A. 会计服务 B. 交易服务 C. 金融服务 D. 打印服务 CD
13. 开展电子商务面临的障碍有( )。 A. 安全障碍,标准与规范障碍 B. 操作费用障碍及法律障碍 C. 网上支付障碍及观念障碍 D. 物流体系障碍及信用障碍 BCD
14. 下列属于电子商务对企业产生的影响的是( )。 A. 对企业经营模式的影响 B. 对企业组织结构的影响 C. 对企业竞争的影响 D. 对企业规模的影响 BCD
15. 网络银行快速发展的原因包括（ ）。 A. 金融服务业网络化 B. 经济原因 C. 国家政策
D. 建立和维护银行与顾客间的关系
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BD
16. 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为（ ）。 A. 物流本身发展滞后 B. 电子商务发展缓慢
C. 互联网本身无法解决物流问题 D. 网络经济可以优化物流 C
17. 以下哪几家企业属于虚拟商家 A. 易趣 B. 阿里巴巴 C. 淘宝 D. 卓越 BCD
18. 电子商务安全的组成包括以下哪几方面： A. 完整性 B. 不可否认性 C. 真实性 D. 机密性 BCD
19. 促使互联网走向平常百姓家的关键技术是（ ） A. 电子邮件 B. 图形用户界面 C. 超文本
D. WWW的广泛应用 C
20. 符合网络广告优点的是 A. 统计不准确 B. 灵活实时 C. 交互性好
D. 传播范围不如报纸广 E. 广告成本高，针对性强 C
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 对垃圾邮件描述不正确的是 A. 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料 B. 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件
C. 利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件 D. 自己不想收到的邮件
2. 2006年1月CNNIC的第17次调查表明:在网上被我国用户用得最多的活动是 A. 用电子邮件收发信息 B. 搜集娱乐信息
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C. 搜索产品和服务 D. 浏览新闻
3. 以下都是目录零售商的挑战除了 A. 印刷和邮递的高成本 B. 建立一个可靠的网站 C. 提高毛利润
D. 建立高效的订货发货系统
4. ( )是对计算机和网络资源的恶意使用行为进行识别和响应的处理过程。 A.
B. 漏洞扫描 C. 入侵检测 D. 安全审计 E. 反病毒
5. 下列关于B2C的说法中错误的是( )。 A. 目前它的发展较为成熟 B. 即指客户 C. 即指消费者 D. 即指企业
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 下列属于网络营销具有的特点的是( )。 A. 广域性 B. 实时性 C. 互动性 D. 低成本性 BCD
2. 提高客户满意度的措施包括（ ）。 A. 改善服务质量 B. 控制客户期望值 C. 加大宣传
D. 进行满意度调查 B
3. 电子商务系统中涉及许多安全技术，下面说法中哪些是正确的（ ）。
A. 由于加密与解密是矛与盾的关系，因此商务信息在网上无须加密，加了也是白加 B. DES是美国IBM公司发明的一种非对称加密体制，采用公钥和私钥对信息加密 C. 公钥基础设施（PKI）支持SET协议、SSL协议、电子证书和数字签名等技术 D. SET安全协议适合B2C方式电子商务，无法满足B2B方式下的电子商务要求。 D
4. 影响消费者网上购物的因素