问题1：如果你的领导收到一封关于你的投诉信，但那封投诉信完全是捏造的，你怎么办？ [ntisback解析]
一、既然捏造的，别影响自己的心情和工作。
二、如果领导、组织就投诉内容找我谈话，我会把事情的一五一十交代清楚，证明自己的清白，如果领导没有就投诉信找我谈话，我也不会去解释。 三、以后注意下自己的工作态度和工作风格。
问题2：某城市有十几个志愿者组织，但很多人反映这些组织管理松散、志愿者服务水平不高，领导要你去做一个调研，你打算怎么开展？你认为重点是什么？
解析：一是关键词“十几个”，那我们就需要抽取调查对象（因为调查一个组织涉及的内容和工作量比较大）；二是关键词“服务水平一般”那就不仅要调查我们本市的志愿组织，还要了解其他做的比较好的志愿组织的工作，两者的差距在哪？如何改进提升？；三是关键词“为加强管理”，都需要管理哪些内容？这些信息量可以把题答的非常丰满。另外，大家要注意如何开展和重点针对哪些开展调研是有区别的，前者是工作方式，后者是调查内容，一定要为后面的追问留有内容 参考答案：
首先，由于是二十几个组织，数量较多，我会抽取一些有代表性的组织作为调研对象，同时做好人员分配。
第二，我会到相关志愿组织进行一个调研，了解该组织去年、今年分别开展了哪些工作，查看文字记录以及活动相片等相关痕迹材料。
第三，我还要了解该类组织开展活动是否符合各项法律法规，是否按照流程进行组织
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第四，我要对志愿组织开展的活动进行评估，是否有效果，服务质量如何。 最后，我会联系一些先进的志愿组织，对比查看我市志愿组织还有哪些不足，如何改进，同时了解其他省市对于志愿组织的管理办法，以便下一步出台相关规定。 追问答案：
我会重点针对志愿组织的资金使用以及服务质量方面开展调研
一是查看资金的来源以及使用情况，是否符合我们国家的相关规定，因为资金的使用决定了服务质量。
二是对志愿活动开展地区进行实地走访，通过百姓口中了解该类组织的服务情况，是否流于形式
以上是我针对本次活动所重点开展的。
问题5：小李和你共同做一个项目，他是主要负责人。你提出一个比较好的方案，他没有采纳。一次偶然的机会，你向领导说出了你的方案，领导认为很NB，应当立即照此办理！请问你该怎么办？ [ntisback解析]
一、谈认识。提意见也是为单位的大局着想，所以虽然小李没有采纳而领导采纳，我不会有任何心理负担，同时理解小李，因为他所处的位臵没有决定权。
二、向领导表示，这个方案是全体团队成员的共同智慧结晶，所以希望领导还是让小李来牵头负责，毕竟他是项目负责人，对于项目工作更加熟悉（言外之意，别把自己放枪眼上）。
三、对于这件事情也要提前跟小李通口气，避免由于沟通不恰当造成不必要的误会。
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四、谈反思。这件事情虽然说有利于单位大局利益，但今后在处理类似事件也要注意处理的方式，否则容易引起不必要的误会而破坏单位的和谐。
问题5：2010广州海关面试真题：北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？ [ntisback解析]
首先，任何事情都有两面性，但在一分为二的基础上还要分析是利大于弊还是弊大于利？其次，北京大学作为中国第一高等学府，对于这种重大推荐工作都必须是十分谨慎并通过教育部门论证批准的。所以，我们以公务员的身份答题，对于这道题的答题方向和角度就是利大于弊。第三，此题的问题提问是你对选中的都是重点高中怎么看，而非北京大学新近实行“校长实名推荐”的看法。那我们就应该找出论点来支撑“被选中的都是重点高中”这一结果。 参考答案：
对于这件事情我有以下几点看法。
首先，重点高中的学生都是由各地中考选拔上来的人才，他们拥有良好的基础，又受到重点高中良好的教育资源的培养，所以被实名推荐也在情理之中。
其次，这次被实名推荐的学生通过严格的程序及教育主管部门的论证讨论，被选中的学生也有各自的特长和天赋，这件事情也不需要去质疑。
第三，通过这件事情我们发现，普通高中的学生无一入选，也深层次反映了当前我国九年义务教育资源的不均衡的矛盾。
最后，实名推荐今后还会持续，我们在选拔人才的同时，应该扩大选拔面，让一些在普高就读并且有才华的学生也有机会展现自我，从而保证教育的公平性。
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问题7：某村村口发生一起交通事故，一辆运送水果的卡车翻了，司机受伤，当地村民围观并哄抢水果，一位村民来到你的办公室报告这一情况，你作为村长助理采取什么行动？ 首先，由于事情紧急，我必须第一时间和村委会同事赶到现场。我会派人通知村长和支书，让该村民联系下村里德高望重的长辈前往现场，同时联系乡镇派出所民警以及乡镇妇幼保健院派车来现场抢救。
其次，到达现场后，我一方面让村、屯的长辈帮助进行劝解，同时我要采取一些手段，比如拿扬声器来大声的警告失控村民，让他们赶紧撤离，卡车随时可能起火爆炸。通过这样，效果会好一些。
第三，待村民冷静下来后，我要立刻号召村民将受伤的卡车司机脱离，在抢救过程中，我也要时刻保持与县消防部门及医院方面进行联系，随时报告现场情况，不能鲁莽行事，以免司机的伤情进一步恶化。
最后，待司机送往医院以后，我要派一些村民对现场进行看守和维护，等待乡镇派出所来处理。
问题9：我尝试答下楼主的“有人说，反腐败，反腐败，越反越腐败，你怎么看？”
1、从曝光率。过去受媒体或者渠道的限制，只有像刘青山、张子善这样的大案才曝
光，现在10万以上案件都通过各种渠道给予曝光，给人的感觉是腐败多了，但其实并非如此。
2、从查处力度。现在反贪工作，打击的范围广，技术含量高，例如查处吉林省省委书记的案子上就运用了窃听和定位技术，以往没有抓住的漏网之鱼，现在都一并连根拔起，虽然发现的案件多了，但很多都是历史遗留积累案件。
3、从制度建设角度。我国这几十年反腐工作一直注重制度完善，领导权力分散，各
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项议程需要民主讨论，滋生腐败机率自然大幅减少，又何谈越反越腐败呢？
4、从发案率。我国公务人员及官员逐年增多，但根据新华网统计，公务员人员发案占总体人数比重是逐年降低的（这个是编的，但数字的支撑是最有效的，考试大胆答，反正考官也不知道，你让他听着是那么回事就行了），这说明我国反腐工作是取得了较大成效的
问题10：你单位要提高学习环境，要建造图书资料室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？ [ntisback解析]
首先，由于工期较短，作为此次项目的负责人，我一定要做好人员的分工和调配。我个人负责全面工作，要做好图书馆的设计，并做好与后勤等部门的调配。考虑到工期和单位资金的问题，一定要节省每一笔开支，力争修建一个干净、整洁、实用的图书馆。 其次，我会与地方多个装修公司洽谈，将图书馆室内装修的业务外包出去，制定好刮大白、铺地砖、铺设电路等详细装修内容，并签订协议，限期2个月，留出一个月布臵时间。
第三，我会对人员进行分工，将所有资源充分调动起来，加快施工进度。一部分人进行装修物资采购，一部分人负责展架、桌椅采购，另一部分人负责图书采购，图书主要围绕党政建设、业务知识等方面进行采购。
第四，待装修结束后，我会利用半个月的时间做好图书资料室的布臵工作。同时制作一个展板，将我们单位历年来取得的工作成绩和奖项进行展示。
第五，我会邀请单位领导和同事进行提前参观，听取他们的建议，再利用最后的半个月时间进行调整。
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