工商管理 学位论文
硕士学位论文第ｌ章绪论联、反映、关系、回报）营销新理论，在克服４Ｐｓ和４Ｃｓ营销理论弊端和不足的基础上，阐述了一个全新营销四要素。
关于通信行业市场营销其代表认为有，麦肯思特营销顾问公司编《电信企业大客户销售：技巧与策略——新行销模式与技巧丛书》；（美）米勒《电信企业成功的市场营销管理》
１．２．２国内研究现状
中国营销理论，主要在三个方面做出积极探索和大胆创新：第一是创建中国市场环境下，尤其是网络环境下道德的营销理念和体系；第二是创建结合实践的微观营销实务技术；第三是创建整个组织范围的营销思路和方法。
随着我国移动通信市场的迅速扩大，３Ｇ业务种类的不断丰富，国内移动通信市场营销策略理论也不断发展完善，为移动通信市场３Ｇ业务的迅速发展奠定了基础。越来越多适应业务发展需求和客户消费需求的新的营销模式不断的被挖掘出来，成为移动３Ｇ业务发展的有利武器。随着３Ｇ业务市场的不断发展，产业链的不断延伸与扩大，大量的咨询公司也加入到市场研究模式的推广中来，根据市场发展前景和业务种类的不同，结合实际的市场调研，为移动３Ｇ业务的发展提出了许多的建议与意见。对我国移动通信市场研究的主要体现在以下几个方面：
（１）将市场营销理论与电信实务相结合，系统阐述市场营销基础、企业战略规划和营销管理、市场分析、营销调研、市场选择与市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，其主要代表人物有沈阿强等，其著作有《电信营销制胜——为客户创造价值》。
（２）探讨电信市场的客户管理，其代表有郝雨风，李朝霞、丁兴良、程文超及陈文杰等。：
（３）针对当前我国电信行业处于由粗放式成长向集约式成长转变的过程中，将一种重要的营销理念——精确营销引入中国电信业。对精确营销的定位、理念、技术、流程、传播以及客户服务等方面作了深入剖析，主要有吕巍等，其代表著作有《电信业精确营销：分析与行动》。
从以上分析可以看出，国外对电信企业市场营销的研究，理论上已比较成熟。在国外对电信企业市场营销进行大．量研究的基础上，我国的一些学者也对电信企业市场营销进行了许多研究，并提出了一些新的观点，多数研究在理论上大多是对原有市场营销理论的细节性的补充，或者是改变理论的适应范围。本文在前者的基础上，结合湖南移动的自身特性，分析当前湖南移动３Ｇ市场营３