工商管理 学位论文
目录
第１章绪论………………．．、……………………………．．１１．１研究的背景及意义…………’……………………………．．１１．１．１研究的背景…………．．二……………………………．１１．１．２研究的意义…………．．．……………………………．．１１．２国内外研究现状及水平……．．ｊ……………………………．２１．２．１国外研究现状…………”……………………………２１．２．２国内研究现状…………‘……………………………．．３１．３研究的方法………………．．？…………………………．．４１．４研究的主要内容…………………………………………．４第２章市场营销相关理论和方法．，……………………………．．６２．１市场营销组合理论………………………………………．．６２．２品牌营销理论……………… ，…………………………．．８２．３客户关系管理理论………………………………………．．９２．４ＳＷＯＴ分析法……………．．■…………………………．．１１第３章湖南移动３Ｇ市场营销环境分析…………………………．１３３．１湖南移动公司概况…………．？…………………………．１３３．２３Ｇ时代带来的中国电信新格局ｊ…．…………………………１３３．２．１３Ｇ时代电信行业发展阶段分析…………………………．１４３．２．２竞争形势预判………………………………………．１５３．３３Ｇ时代下湖南移动竞争对手分析……………………………１６３．４湖南移动３Ｇ的ＳＷＯＴ分析……．：？…………………………．２０３．５３Ｇ对现有市场营销策略的挑战．：……………………………２１３．５．１客户管理挑战………………………………………．２２３．５．２业务管理挑战…………．…，…………………………２３３．５．３资源管理挑战………………………………………．２４３．５．４内部部门合作与合作伙伴管理挑战………………………．２４第４章湖南移动３Ｇ市场营销策略设计…………………………．２５４．１．１总体思路…………………………………………．．２５４．１．２指导思想…………………………………………．．２５４．１湖南移动３Ｇ市场营销思路、指导思想及基本原则………………．２５