个人呕心力作
第一章 电子商务概述 一、电子商务的定义：
1、 电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。
2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。电子商务的灵魂是商务活动。 二、国际组织对电子商务的解释：
1、联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
2、全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
3、世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而金子能够的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 三、电子商务的主要特点：
1、由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点是：
（1）数字化：把电子商务中的各种信息包括商品、资金和交易手续等信息转变成数字信息，在计算机之间发送和接收，完成电子商务交易的全过程。
★ 数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。 （2）网络外部性：指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 2、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有： （1）集成性：是协调性、可拓展性的基础。 （2）协调性：指电子商务主体间的协调一致。
（3）可拓展性：指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。 3、由交易过程决定的电子商务的特点有：
（1）普遍性：电子商务可以在任何时间、地点进行交易。是交易过程中的主要特点并延伸后面的特点。 （2）虚拟性：指在 Internet上完成的交易。
（3）交互性：交易过程中，主体之间实时地双向沟通。是电子商务与传统商务相区别的重要方面。 4、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：
（1）公平竞争 （2）低成本 （3）消费者的顾客价值高 四、电子商务产生的原因有3个和时间：
1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。前面两个是产生的必要性，后面一个是产生的条件和可能性。 ★ 电子商务产生的时间是20世纪90年代。 五、电子商务的分类
1、从交易主体分为 B2C、B2B（又分为两种：非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务）、 B2G ★ B2B的电子商务具体功能有：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理（5）支付管理