个人呕心力作
第八章 电子商务生产
一、电子商务产品的类型： 1、有形产品 2、无形产品
3、数字产品：软件、数字化信息等 ★ 数字产品的特点有哪些？ （1）可复制性；
（2）可比性：数字产品通常很容易被定制或修改。 （3）具有公共物品性质，即信息的共享。
（4）具有“经验产品”的性质。即指消费者必须先尝试一种产品才能对它进行评价、选择，这样的产品称为“经验产品”。 ★ 电子商务产品的发展趋势
二、产品创新流程的6个阶段：
①越来越注重产品的内容； ②越来越多的产品数字化； ③越来越多的产品信息化；
①情报服务：法律咨询、股市行情分析 ②互动式服务：网络交友、远程医疗 ③网络预约服务：预订机票
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、产品概念阶段：有两件事情要做，一是形成产品概念，即一个企业发现某个市场机会，有一个初步的想法和假设；二
是市场调研和机会分析。
2、产品定义阶段：市场人员决定下来产品的各项指标和特性。 3
、产品设计阶段： 4、样品研制阶段：
5、实验推广阶段：让消费者在最短的时间里去试用，并给出反馈意见。
6、大规模促销阶段：新产品创新基本完成，但仍要收集消费者的反馈意见，进行革新性创造。 三、电子商务的生产模式
1、生产模式的转变：工业时代的大规模生产模式：生产方式是“一对多”，市场的法则是“守着产品照顾客”。
，市场的法则是“围着顾客找产品”。
2、大规模定制的概念：指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力。
3、大规模协作的概念：就是互联网上消费者自己组织的协作活动，涉及的领域非常广泛。 4、大规模生产和大规模定制的对比：P189 表8-3 5、电子商务时代生产模式的特点有哪些？5个
（1）创新特征；（2）个性化服务特征；（3）知识特征；（4）文化特征；（5）更新快特征 6、有形产品生产定制化的好处有哪些？
（1）产品功能更有针对性；（2）生产的预测更准确；（3）定制生产是保持消费者联系的最好途径；