4、市场定位是指企业根据市场需求与竞争状况，并根据自身条件，确定本企业和本企业所提供的产品在目标市场上的地位。（ √ ）
5、市场定位是塑造一种产品在细分市场中的形象，这种形象塑造的是否成功取决于生产者。（ × ）
6、产品的特色和个性，有的可以从产品属性上表现出来，也可以从消费者心理上反应出来。（√ ）
7、从时间过程来看，市场定位方式可以分为最初定位和重新定位。（√ ） 8、企业可以从选择产品的某一种或几种因素，来为企业的产品定位。（ √ ） 9、从竞争的关系来看，定位方式可以分为避强定位和迎头定位。（√ ） 10、企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。（√ ）
11、企业产品价格的确定要以需求为导向、以成本费用为基础、以竞争价格为参照。（√ ）
12、迎头定位是与市场上最强的竞争对手“对着干”的定位方式。（√ ） 13、任何企业可以随心所欲地控制价格。（ × ）
14、从长远来看，任何产品的销售价格都必须高于成本费用。（√ ） 15、企业管理者应选定最有利于实现企业定价目标的定价方法。（√ ） 16、一般来讲，产品成本是价格的下限，产品特色与品牌形象所能引起的市场需求是价格的上限。（√ ）
17、以买方对产品价值的认知和需求强度作为定价依据的称竞争导向定价法。（ × ）
18、上门推销是最常见的人员推销形式。（ √ ）
19、柜台推销又称门市推销，是指企业在适当地点设置固定门市，由营业员接待
进入门市的顾客，推销产品。（√ ）
20、广告是付费的大众传播，其最终目的是传递信息，改变人们对广告商品或事项的态度，诱发其行动而使广告主获得利益。（√ ） 21、公共关系策略对企业促销工作的作用不大。（ ×） 22、营业推广是一种适宜于长期推销的促销方法。（ × ）
23、制造新闻事件能起到轰动的效应，常常引起社会公众的强烈反响。（√ ） 24、内部刊物是企业内部公关的主要方式。（√ ） 25、尾数定价也称零头定价或缺额定价，即给产品定一个零头数结尾的非整数价格。（√ ）
第四章 人力资源开发与管理
一、单选题
1、对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和称为（ A ）。
A、人力资源开发与管理B、人员招聘C、员工培训与开发D、人员素质评价 2、人员补充的途径通常有（ B ）途径。
A、发布公告B、内部招聘与外部招聘C、竞聘上岗D、校园招聘
3、对岗位工作具体特征的描述及人员任职资格的说明要求通常是指（ B ）。 A、人力资源管理制度B、工作岗位说明书C、劳动合同D、竞聘报告 4、从招聘的有效性和可信性来看公司一般以（ A ）为主。 A、内部招聘B、外部招聘C、内部招聘与外部招聘D、网络招聘
5、采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程称为（ D ）。
A、培训规划B、培训组织实施C、培训效果评估D、培训需求分析 6、让合适的人做合适的事体现了人力资源管理的什么原则（ A ）。 A、能岗匹配B、严爱相济C、任人唯贤D、以人为本
7、通过考试可以检验出员工培训效果好坏通常是培训效果评估的哪级评估（ B ）。
A、培训效果第一级 B、培训效果第二级 C、培训效果第三级 D、培训效果第四级
8、通常（ D ）与薪酬是一对孪生姐妹，薪酬调整以其结果为依据。 A、人员配置B、员工培训C、工作分析D、绩效 9、绩效管理的主要目的是（ C ）。
A、更好的控制员工B、扣奖金C、提高个人与组织的绩效D、员工晋升依据 10、按照事先确定好的工作目标及衡量标准，考察员工实际完成的绩效情况这是绩效管理的（ C ）阶段。
A、绩效计划B、绩效实施C、绩效考核D、绩效反馈 11、绩效管理的最后落脚点是（ D ）。
A、绩效考核B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效改进 12、对（ C ）的考核主要是以产量和质量为主。
A、中层管理者B、业务人员C、生产工人D、一般管理人员
13、通过财务、客户、内部经营、学习与成长四个方面指标之间的相互作用进行绩效考评属于（ B ）考评方法。
A、关键绩效指标法B平衡记分卡C、目标管理法D、360度考核法 14、针对每个人员的实际水平和所处岗位的要求开展培训，反映了培训的（ B ）原则。
A、理论联系实际B、按需培训C、注重实际D、全员与重点培训
15、在企业薪酬制度中要根据员工贡献大小、工龄、职务的重要性等因素付给员工薪酬，这是因为（ A ）。
A、薪酬管理必须坚持公平性原则 B、薪酬管理必须坚持经济性原则 C、薪酬管理必须坚持激励性原则 D、薪酬管理必须坚持合法性原则 16、结构工资制又称分解工资制或者（ B ）。
A、职务工资制B、组合工资制C、薪点工资制D、计件工资制 17、露天煤业现行的岗位绩效工资制与（ C ）相似。
A、职务工资制B、组合工资制C、薪点工资制D、结构工资制
18、某地区最低平均工资960元，而该地区某一公司支付给员工的工资水平为900元，该公司（ C ）。
A、合法，坚持了薪酬管理的经济型原则 B、合法，坚持了薪酬管理的竞争性原则 C、违法，没有坚持薪酬管理的合法性原则
D、合法，坚持了《劳动法》的最低工资标准。 19、外部招聘有利于（ C ）。
A、企业节约成本B、被聘人员适应性快C、企业招聘到一流人才D、稳定内部员工的积极性
20、指导工资决算与工资分配的原则、标准和方法是（ B ）。 A、工资指导线B、工资制度C、《劳动合同法》D、领导意图 21、同一组织内不同类型工作的相对报酬与工作本身的价值相匹配体现了（ A）。 A、体现了薪酬内部公平性B、体现了薪酬的经济性原则C、体现了薪酬的竞争性原则D、体现了薪酬的合法性原则 22、（ C ）是主管人员与下属双向沟通的过程。 A、绩效计划B、绩效考核C、绩效反馈D、绩效改进 23、公司选取那一种培训方式主要出于（ A ）的考虑。 A、培训效果B、培训内容C、培训实施D、培训规划 24、一般而言，如果企业盈利水平高则采用（ A ）。
A、结构工资制B、职务等级工资制C、岗位技能工资制D、计件工资制 25、（ A ）是用人单位初次了解应聘者直接的途径。 A、简历B、面试表C、招聘会D、推荐表