（五）、评估危机
危机公关的一个重要原则，就是了解公众，倾听别人的意见，确保企业能把握公众的抱怨情绪，并做出准确的判断。不管事态发展如何严重，只要有准确的评估，根据评估的结果，就能衡量其危害性制定相应的策略。 （六）、直面危机
第一点：企业必须面对现实，在最短的时间内告诉公众真相；
第二点：勇于承担责任，把公众的利益发在第一位，而不是企业的财务与利润问题； 第三点：坦诚得到谅解，狡辩终遭抛弃。 （七）、巧妙应对，利用局势
只要有危机的产生，多少会对企业和品牌造成一定的负面影响。企业除了处理好公关危机，还要做好善后事宜，如恢复消费者、社会、政府对企业的信任。借着前期社会关注较高的机会，企业可以加大在当地主流媒体进行品牌形象和企业形象的宣传，让更多的人知道并了解企业是一家非常有实力、非常有社会责任感的企业，这可以从实力展现、公益活动、用户反馈、企业改进等多角度报道宣传。并可以迅速策划一个与消费者相吻合的互动参与活动，让他们进一步感受企业的认真、负责和对他们的关心，从而形成延续性的良好口碑效应。此种宣传不但可以对已经造成的影响做观念扭转，同时这种公关报道也对扭转传媒方向和稀释前期不利报道起到了很好的作用，更能体现企业公关部门的老到。
初期宣传具体活动实施
为公司网络人气和客户资源，以便顺利打开市场；高尔夫是健康时尚的体育运动，历来为高端人士所推崇，举办高尔夫球比赛能够充分彰显地产商的不凡品位。 （一）、 主题和口号：
主标语：网聚现代商务英雄——采用的标语，突现与会者在现代商界的尊贵地位，同时表明这是一次精英的会聚。
参考标语：1、商务英雄 聚精之源 2、重塑现代商务文明 （二）、 时间：200X年X月X日（有待最后确定）；
地点：嘉和城温泉高尔夫球场，XX宾馆（新闻发布会及联谊会地点） （三）、 活动对象和规模：
本次活动的主要对象是各地产商，各物业主客户及、政府机关人物。 为了发挥媒体和口介的传播作用，邀请一定数量的新闻记者和公司所开发项目的业主（如XX湾、XX花园、XX等）。
1、 XX商界领袖人物（人数） 2、 意向大客户（人数） 3、 XX湾业主（人数）
4、 新闻媒介记者(人数) 5、政府机关人物 总计：若干人 （四）、 活动组织及内容：
活动安排大致分为三个部分，即上午举行交流会，下午高尔夫比赛，晚上举行宴会。形式多样、内容丰富。
1、出于提高权威性、扩大影响力的考虑，建议本次活动中的高尔夫球赛由XX企业家协会作为主办单位，XX公司作为承办单位。
2、本次活动面向XX商界领袖人物、意向大客户、业主、新闻媒介朋友、开发商工作人员等 3、活动采用交流会、户外高尔夫球竞赛活动、联谊宴会三种形式贯穿进行：
A．交流会会：各成员流畅谈交流经验，共享资源。
B． 高尔夫球赛：高尔夫运动具有浓烈的商务性质和绅士气质，能够完美地诠释本活动对象的不凡品质。参赛者在挥杆比赛激烈角逐中，深化友谊，促进交流，览尽嘉和城温泉高尔夫球场迷人风光。凡是对高尔夫感兴趣的活动参与者特别是意向大客户都可以报名参加比赛，此次球赛意在为建立良好客户关系和自我销售做好铺垫。
C． 联谊宴会：宴会目的在于在轻松的氛围中拉近感情距离.宴会上由政府领导对比赛颁奖，推荐我公司服务宗旨。企业家协会成员、媒体记者等与会者在会上自由交流沟通。 4、 活动大体流程如下：
参与人员报到（XX宾馆）→交流会→中午作息→高尔夫比赛（嘉和城温泉高尔夫球场）→联谊宴会（领导总结陈述、宴会联欢，以上活动中穿插颁奖和项目推荐）→全天活动结束 （五）、 组织渠道：
与XX企业家协会合作举办此活动，以信函、电话等方式邀约 （六）、 宣传方式：
本次活动主要选择XX房地产界著名杂志《XX》，和XX发行量最大影响力最大的报纸《XX早报》两大平面媒体，进行有效推广。 1、 活动前期宣传：
A、 《XX》发布活动预告，采取软文形式介绍本次活动和参与活动的精英 ，同时打出我公司的名号
B、 结合形象宣传，《XX早报》底版发布预告，简介本公司的服务。 2、现场推广：
A、 交流会：现场布置喜庆又不失庄重，为各类客人相互引见，同时增加本公司的认识度。 B、 高尔夫竞赛：球赛场地通过拱门，悬挂宣传布幅、双叶广告，重点投放，但少而精，避免喧宾夺主，重在烘托休闲活动氛围；
C、 联谊宴会：现场宣传营造出喜庆活跃、大气蓬勃的气氛，预示活动的顺利圆满。 （ 利用此机会发放相关宣传资料） 3、活动后期宣传： 可以进行大量宣传 （七）、 物料筹备
项目 内容 要求及说明 完成时间 执行和跟踪 负责人 备注 1 交流会 邀请函
场地布置 拱门、横幅、背景等 2 高尔夫球赛 接送车 场地布置 拱门等 奖品 奖章、证书 茶点
3 联谊会 场地布置 背景、横幅等 4 其他物料 折页 海报 楼书 资料
（具体操作时间和数量视情况而定） （八）、 效果评估：
1、商业精英交流会是新闻抄作的有力手段，能体现号召力和权威性，易制造声势、吸聚眼球，而且依托这一平台，广交传媒介的朋友，能为企业宣传和发展培育良好的舆论环境。
2、 高尔夫球赛时尚高雅，采用竞赛形式更添加了趣味性，相信不少人都乐于参与其中。这次比赛是为增进大家的交往，对每位参与人今后的发展利益都有利，建立良好关系。
3、 联谊会气氛轻松愉悦，最易培养情谊、挖掘客户，更进一步深化前面两项活动的效果。 本次活动的任务归根结底在于宣传本公司，竖立公司良好形象，拉动潜在客户从而达到公关目的。并且此次活动处于公司推广的初期，“良好的开始是成功的一半”，我们务必群策群力，使之顺利举行。
4.6 定价战略
按所接收项目总额的6%左右来收取，并根据楼盘的情况具体收取费用。 比如我公司为房地产公司策划的项目的总额为200万元，则我公司的策划收（主营业务收入）为12万元，为推广该项目的各种费用（广告费用、调研费用、公关活动费用等）均由房地产公司承担。
第五章
投资分析
5.1 股本结构与规模
公司注册400万,股本结构和规模如下: 股本来源 股本规模 金额 比例
风险投资 本公司人力资源公司自有资金入入股 股 80万 20% 70万 17.5% 250万 62.5% 5.2 资金来源与应用
公司成立初期共筹集资金400万。其中风险投资250万，(非银行金融机构一年期借款，利率5.85%)，公司投资70万元，本公司人力资源入股80万元；在公司运营的2、3、4年，我们将在此基础上增加100万的短期借款，（银行一年期借款，利率为6%）用作流动资金以此改善现金流动状况
并达到较合理的资产负债比。
资金主要用于公司内部建设固定资产(80万)，以及策划培训工作中所需的策划专家及其它各类期间费用等（420万）：明细如下：
购置固定资产80万 流动资金150万
厂房租金30万 水电费及电话费20万 人员工资40万元
第一年初期市场调研和市场开拓100万，第二年80万
5.3 未来五年预算
未来五年费用列支预算(万元)
固定资产折旧 厂房租金 策划师工资 市场调研 市场开拓 水电和电话费 504030策划师工资20100第一年 10 30 40 10 90 18 第二年 10 30 42 10 70 18.9 第三年 10 30 44.1 10 100 19.8 第四年 10 30 46.3 9.8 120 20.8 第五年 10 30 48.6 9.8 150 21.8
252015水电和电话费1050
160140120100806040200市场开拓
109.959.99.859.89.759.7市场调研
1086420第一年第二年第三年第四年第五年固定资产折旧
水电费用每年增长5％，人员年工每年增长5％，第一年初期市场调研和市场开拓100万左右，第二年为80万；
其他费用预算
一、公关费用预算 （195000 元） 1、项目 内容 单价 数量 金额 备注 交流会 邀请函 （50000元） 会议室 记者邀请 场地布置 媒体广告发布