平安假日旅行社有限公司绩效考核管理制度
1 总则
为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。
2 考核对象
考核对象：公司所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。
2.1 行政人员
行政人员指公司综合管理部干部员工及各部门、各分社人事行政助理。
2.2 财务人员
财务人员指计划财务部干部员工及派驻各分社财务工作人员。
2.3 业务人员
业务人员指各分社（含国际旅游业务中心、机场旅游
业务中心）从事旅游业务的干部员工，包括总经理（执 行董事）。
3 行政人员考核办法 3.1 考核周期
行政人员以月度为考核周期，每月3日前完成考核结果统计。年度考核成绩取月度考核成绩平均值。
3.2 考核指标 见附件1。 3.3 考核组织
3.3.1 综合管理部干部员工及各部门、分社人事行政助理
考核由薪酬绩效主管组织并负责统计考核结果，综合管理部总经理考核结果报公司总经理审定，其他人员考核结果报综合管理部总经理审定。
3.4 考核结果
行政人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成
情况得出每月考核分数。
3.5 考核结果运用
3.5.1 考核结果与个人奖金挂钩
个人奖金应发额度=个人奖金基数*考核分数/100*100% 3.5.2 考核结果与奖惩管理挂钩
3.5.2.1 行政人员个人连续3个月考核成绩达到100分，奖励人民币200元；连续6个月考核成绩达到100分，奖励人民币500元；整年度考核成绩达到100分，可颁发年终奖。
3.5.2.2 行政人员连续3个月考核成绩低于80分，将被视为“不
能胜任工作”进行调岗；调岗后连续3个月考核成绩低于80分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。
3.5.2.3 年度考核成绩与年终奖挂钩。 4 财务人员考核办法另文下发。 5 业务人员考核办法 5.1 考核周期
5.2 5.3 5.4 5.5 5.5.1 5.5.2 业务人员以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内上报总社综合管理部备案；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。
考核指标 见附件2。 考核组织
业务人员考核由分社人事行政人员组织并负责统计考核结果。各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。考核结果报公司总经理审定。
考核结果
业务人员每月基础分值为100分，根据考核指标完成
情况得出每月考核分数。
考核结果运用
考核结果与个人奖金挂钩
业务人员季度奖金应发额度=个人季度奖金基数*考核
分数/100*100%
考核结果与奖惩管理挂钩
5.5.2.1 业务人员连续2个季度考核成绩低于100分，将被视为“不能胜任工作”进行调岗；调岗后连续2个季度考核成绩低于100分，再次被视为“不能胜任工作”，公司可解除劳动合同。
5.5.2.2年度考核成绩与年终奖挂钩。 6 试用人员考核
6.1 试用人员不参加考核。
6.2 试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务
量，做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放。
7 考核结果申述
员工对考核结果有异议可填写考核申述表（详
见附件5，提请部门负责人进行调查核实，所在部门负责人最终裁定申述结果。
8 附则
9.1 本规定从下发之日开始执行。 9.2 本规定的解释权归综合管理部 。
附件：1.行政人员考核表 2.业务人员考核表 3.考核结果统计表 4.考核申诉表 5.差错记录表
附件1
行政人员考核表
职位 KPI指标 项目说明 综合管理部 公文差错率 被公司领导查到公文差错，3起的，扣5%，4起扣10%；5起的扣20%；6起的扣30%；7起以上的视为0分。 后勤管理差错 后勤管理事务出现差错，受到公司通报批评。1次，扣5%；2次，扣10%；3次，扣15%；3次以上的视为0分。 20% 40% 权重% 行政 人事 管理 人员 档案管理差错率 档案检查中出现重大错误的：1项不合格的，扣5%；2项不合格的，扣10%；3项不合格的，扣20%；3项以上的视为0分。 30% 协助领导日常工作差错率 协助领导日常工作差错率 绩效考核因个人原因造成领导工作被动。出现1次，扣10%，2次，扣20%；3次，扣30%，3次以上的视为0分。 30% 因个人原因造成领导工作被动。出现1次，扣10%，2次，扣20%；3次，扣30%，3次以上的视为0分。 40% 因本人监督不利，造成员工绩效考核差错。出现1次，扣10%；2次，扣20%；3次，扣30%；3次以上偏差率 的视为0分。 人事日常管理 次，扣20%；3次，扣30%；3次以上的视为0分。 劳动关系因个人差错，产生劳动关系纠纷，未造成公司经济30% 造成人力资源工作被动的，出现1次，扣10%；240% 在日常抽查时，发现人事管理漏洞，情节轻微，未40%