◎第四扇窗（A）：未知（潜在的我）。这个区域由自己不知道、他人也不知道的信息组成。这是个有潜力与创造力的领域。有人说，人的潜力开发只有20%。所以，我们要相信自己的潜力，对自己充满信心。要通过不断的努力来开发自己的潜力。
自我认知的三阶段：认识自我，提升自我，超越自我。
第五节 求职礼仪 一、轻松自信入场
关键词：放松，自信，微笑，得体
影响面试的三大杀手是：没有准备、过分紧张、缺少自信。面试前保持充足睡眠，面试时保证良好精神状态。要注意着装，体现礼貌，充满自信，保持微笑，保持热情，展现风度，冷静沉着，荣辱不惊。
1.1 着装正确
内在魅力重要，但外表也不容忽视。 正确着装为塑造良好形象加码。
服饰传示个人的职业、修养、爱好、习惯。 职场着装有讲究。
着装与社会规范联系在一起。 ◎服饰分类
（一）制服。专业化的服装形式。属于特定组织，穿着遵循特定规范，存在着极小的选择自由。 如警服、军服。
（二）职业装。工作人员穿着的服装。表明一种特定的工作行为。职业装的设计表现出人们对此职业期望的一种特定形象。如白大褂、工作服。
（三）职业便装。介于职业装与休闲装之间。在周末或一些相对轻松的活动中穿着。由于仍在公务场合活动中，着装不能太随意。
（四）休闲装。工作结束后穿着。选择权在个人，不受工作场所的社会控制，能表现个性色彩、身份象征。 （五）化装服。高度个性化的衣着方式。夸张。更具艺术性。 ◎着装原则。 （1）TPO原则
T——time，表示时间；P——place，表示地点；O——object，表示目的。
要求着装因时间、地点和目的的变化而变化。舞蹈要穿舞蹈服， 游泳要穿泳装，爬山要穿运动装，那么，就业就要穿职业装。
（2）服饰和谐原则
服饰与自身形象相和谐，服装款式与色彩相和谐，服装与搭配饰物相和谐。 ◎男式西装穿法
◎女式西装套裙的穿法 1.2 姿势得体
在一般的人际沟通中，许多手势和姿势都是无意识的。演员、政治家、演说家会通过训练有意识地利用体语来加强语气。大学生在招聘面试中要注意手势姿势得体。
◎手指语 ◎手掌语 ◎握手。 ◎手臂语。 ◎坐姿。
◎面试正确坐姿。 ◎面试正确站姿。 ◎目光。 ◎微笑。
第十章 就业权益保护 第一节 大学生就业权益
一、就业权益的内容
（一）普通劳动者的劳动权益 1．劳动报酬权 2．休息休假权 3．劳动保护权
（二）择业过程中享有的权利 1．接受就业指导权 2．就业信息知情权
3．接受就业推荐权 4．就业选择自主权 5．平等就业权 6．隐私保护权
（三）就业过程中享有的权利 1．过渡期保障权 2．就业签约权 3．违约求偿权 4．户口档案保存权
二、如何维护大学生就业权益 （一）识别和规避求职陷阱
1．陷阱之一：巧立名目，收取费用 2．陷阱之二：假借试用，榨取人力 3．陷阱之三：招聘为名，窃取成果 4．陷阱之四：偷梁换柱，克扣工资 （二）增强自我保护意识 1．法律意识 2．契约意识 3．维权意识 4．证据意识 5．诚信意识
（三）熟悉相关法律法规
1．熟练掌握《宪法》和《就业促进法》中与就业权益保护相关的内容 2．熟练掌握《民法》中与就业权益保护相关的内容
3．熟悉掌握《劳动法》和《劳动合同法》中与就业权益保护相关的内容 4．熟练掌握《劳动争议调解仲裁法》中与就业权益保护相关的内容 （四）维权求助的途径 1．学校与用人单位协商 2．向劳动部门举报 3．劳动争议仲裁或诉讼 4．借助新闻媒体
第二节 就业协议书和劳动合同
一、就业协议书
（一）就业协议书的内容
（二）就业协议书的实质 （三）就业协议书的订立 （四）就业协议书的解除
（五）就业协议书的违约与责任 二、劳动合同
对于初涉职场的大学生来说，从业之前还有一个关键环节马虎不得，就是与用人单位签订劳动合同，它是劳动者合法权益的有力保障之一。
（一）劳动合同的必备条款 第一，劳动合同的期限。 第二，工作内容。
第三，劳动保护和劳动条件。 第四，劳动报酬。 第五，劳动纪律。
第六，劳动合同的终止条件。 第七，违反劳动合同的责任。
（二）劳动合同的履行、变更、解除与终止
劳动合同的履行，是指劳动合同的双方当事人按照合同规定，履行各自义务的行为。依法订立的劳动合同具有法律约束力，当事人必须履行合同约定的义务，任何个人或第三方不得非法干涉劳动合同的履行。
劳动合同的变更，是指双方当事人对尚未履行或尚未完全履行的合同，依照法律规定的条件和程序，对原劳动合同进行修改或增删的法律行为
劳动合同的解除，是指劳动合同当事人在劳动合同期限届满之前依法提前终止劳动合同关系的法律行为。劳动合同的解除可分为协商解除、用人单位单方面解除、劳动者单方面解除以及自行解除等。
劳动合同的终止，是指符合法律规定或当事人约定的情形的劳动合同的效力即行终止。我国《劳动法》规定：“劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。”
第十二章 自主创业之路
【本章要点】
国家大力实施人才发展战略，倡导“以创业促就业”，开展创业教育，积极鼓励和引导大学生创业，促进大学生的全面发展与成才。
当前，我国就业形势严峻，在新一波就业高峰的冲击之下，职位供不应求，人才市场出现饱和。在这种情况下，创业也许是一条更好的出路，越来越多的毕业生转变就业观念，从习惯于“求人”开始倾向于“求己”，准备自己创业当老板。
【学习目标】 树立创业意识，培养创业精神 态度
了解大学生创业的内涵与意义
知识 学习目标 了解大学生创业准备及创业过程
提高创业素质与能力，做好创业准备 技能
第一节 大学生创业概述
一、创业与创业者 （一）创业的内涵
香港创业学院院长张世平说：创业是一种劳动方式，是一种无中生有的财富现象，是一种需要创业者组织、运用服务、技术、器物作业的思考、推理、判断的行为。
创业是创业者通过发现和识别商业机会，成立活动组织，利用各种资源，提供产品和服务，以创造价值的过程。创业是一项系统工程，需要考虑到人、财、物、进、销、存、竞争、市场细分、定位、管理体系、团队、财务、退出机制等等一系列的事情。
创业必须贡献出时间、付出努力，承担相应的财务的、精神的和社会的风险，并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。
创业包括以下几方面基本特征：
（1）创业包括一个创造的过程，并创造某种有价值的新事物。这种新事物必须有价值，不仅对企创业者本身有价值，而且对其开发的产品或服务的某些目标对象都是有价值的。
（2）创业需要贡献必要的时间，付出极大的努力。要完成整个的创业过程，要创造有价值的新事物，需要大量的时间和努力。
（3）创业必须承担风险。创业的风险可能有各种不同的形式，依赖于创业的领域，一般情况下，包括市场风险、技术风险、财务风险、管理风险、精神风险、社会风险等。
（4）创业者获得报酬。对于企业家来说，获得利润是永远的动力，当然，对于创业者来说，获得独立自主和个人满足也是必要和重要的。
（5）创业是一个决策过程。创业现象的发生，首先基于风险和机会认知，进而形成创业行为和组织创业精神，创业者面临一个不断判断、选择的过程。
（二）创业过程的关键要素
匹兹堡大学的戴卫·格耶瓦里博士和丹尼尔·弗葛尔教授，于1994年提出了创业行为过程的3个关键要素，即：创业意愿、创业技能和创业机会。
1．创业意愿
创业意愿是指一个人从潜在创业者变为实际创业者的期望程度。很多创业研究强调创业者的心理和行为特质对创业意愿的影响。比如追求成就、具备创新能力和自律性、倾向于承担风险等。而个人特质不足以使人去创业，创业意愿受社会经济环境影响。
2．创业技能
创业技能是指创建和管理新事业的技术与商业知识和能力。由于新企业容易遭到顾客、投资者的拒绝，所以创业者除了技术技巧与商业计划、产品开发等各种管理技能外，还需要具备一些“政治性”公关和战略性筹划的能力。只有具备了创业技能，才能抓住进而启动新事业的创建和管理。
3．创业机会
创业机会是指开创新事业的可能性以及通过自身努力达到创业成功的余地。在非管制经济、自由市场经济条件下，创业进入壁垒很少，创业机会较多。因此，政府政策与工作程序会影响创业机会，进而影响创业意愿和创业能力。
（三）创业者的概念和类型
创业者是创业的主体。创业者既可以是一个单独的个体，也可以是一个团队；既是新创企业的意志主体，又是行为主体。创业者涉及各行各业，他们创业的动机也千差万别。我们按照其创业内容进行划分，可以划分为生产型、管理型、市场型、科技型和金融型等五种类型。
1．生产型创业者
生产型创业者是指通过创办企业推出产品的创业者，这种产品通常科技含量较高。比如，爱多的创业是因为胡志标看到VCD能够打开中国家电市场的大门，而毅然投入这项事业的开发，充分利用各种资源，建立了一套非常有竞争力的经营模式，很快成为中国知名家电品牌之一。
2．管理型创业者
管理型创业者是指那些综合能力较强的创业者，他们对专业知识并不十分精通，但能够通过各种有效的管理手段带动企业前进。例如，钢铁大王卡耐基，最初对钢铁生产知识知之甚少，但他看准了钢铁制造业的发展前景，
迅速网罗人才进行创业，打造了自己的钢铁帝国。
3．市场型创业者
这类创业者的一个重要特点就是注重市场，善于把握机会。在中国改革开放以来，涌现出大批的市场型创业者。例如，海尔集团总裁张瑞敏，正是抓住市场转型期的大好机遇，将海尔发展壮大。
4．科技形创业者
科技型创业者多与高校和科研机构相关联，以高科技为依托创办企业。20世纪80年代后，为了鼓励科技成果转化为生产力，国家推出了一系列鼓励高等院校创办企业的措施。当今许多知名的高科技企业，前身就是原来的“校办企业”和科研院所的“所办企业”，例如北大方正、清华同方等。
5．金融型创业者
这类创业者实际上就是一种风险投资家，他们向企业提供的不仅仅是资金，更重要的是专业特长和管理经验。他们不仅参与企业的经营方针的制定，并且还参与企业的营销战略的制定、资本运营乃至人力资源管理。
二、大学生创业的时代背景
大学生自主创业就是大学生通过个人及组织的努力，利用所学到的知识、才能、技术和形成的各种能力，以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式，在有限的环境中，努力创新、寻求机会，不断成长并创造价值的过程。
（一）中国大学生自主创业的现状分析 1．自主创业参与者少，旁观者多 尽管中央和地方的政府机关、税务部门以及各个高校都对大学生自主创业给予了这样或那样的优惠条件，但是大学生参与的热情仍不是很高，大部分人都处于观望的状态。大学生仍然把政府部门、大型国有企业和外资企业作为择业的首选目标，自主创业发展缓慢。
2．创业产品过于简单化，技术含量不高
大学生在校参加的自主创业计划大赛中，大多数项目都是关于高新技术的。一旦学生毕业脱离学校后，要凭个人之力创办高科技企业，往往显得势单力薄。一些风险投资公司也不愿意将资金投给学生所创办的公司，因为这样的公司往往规模小、风险也大。因此，大多数毕业生在创业时选择了启动资金少，容易开业且风险相对较小、较容易操作的传统行业，例如餐厅、咨询、零售等。这种创业相对层次较低，没有什么技术含量，对大学生的管理能力和商务运作能力要求也不高。
3．大学生实践能力不足与社会经验欠缺
缺乏市场意识及商业管理经验，是影响大学生成功创业的重要因素。学生创业最大的优势是有好的思路，加上年轻，他们的创业相比社会人士创业来说更富激情，更富理想，也更有干劲儿。但是，单纯由学生组成的创业团队往往严重缺乏经验，没有实际管理经验，市场观念较为淡薄，他们所掌握的管理理论往往是纸上谈兵，一旦涉及到公司的实操运营，他们常常不知道如何制定切实有效的公司发展战略，采取怎样的管理方式才能提高效率，怎样进行市场推广。
4．系统的创业教育有待加强 在一些条件比较成熟的学校，尝试开设KAB创业课程，不仅帮助大学生了解取得经营资格的程序和筹措资金的渠道，了解经营方面的方法和原则，还逐步建立创业意识和风险意识。西方国家的大学生创业教育己经发展了几十年，与之相比，我国的创业教育才刚刚起步。
5．逐渐宽松的创业环境与国家政策支持 为了帮助大学生更好地自主创业，国家不断推出针对大学生就业的各种优惠政策，鼓励和支持大学生自主创业。各地政府部门也都推出了针对大学生的创业园区、创业教育培训中心等，以此鼓励大学生自主创业。部分高校也创立了自己的创业园，为学生创业提供支持。
（二）大学生创业的意义
创业不是被动地等待他人给自己“饭碗”，而是主动地为自己或他人创造“饭碗”，自主创业已经成为大学生就业过程中的一种新选择和新的出路。大学生创业具有以下几个方面的意义：
1．与兴趣相结合，实现人生价值
大学毕业生通过自主创业，可以把兴趣与职业紧密结合，实现人生价值。大学毕业生自主创业与就业不同，他可以做自己最感兴趣、最愿意做和自己认为最值得做的事情。在自己创办的事业里“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，