共享经济,下一个万亿级市场!
提及共享经济,大多数人首先想到的是以Uber为代表的打车软件。Uber自2009年成立以来,以一个颠覆者的角色在交通领域掀起了一场革命。Uber打破了传统由出租车或租赁公司控制的租车领域,通过移动应用,将出租车辆的供给端迅速放大,并提升服务标准,在出租车内为乘客提供矿泉水、充电器等服务,将全球的出租车和租车行业拖入了一轮新的竞争格局。
与Uber类似,Airbnb源于的两位设计师创始人在艺术展览会期间出租自己的床垫而引申出来。Airbnb,意为在空中的“bed and breakfast”,旨在帮助用户通过互联网预订有空余房间的住宅(民宿)。同样由于供给端的迅速打开,以及Airbnb所提供的各具特色民宿,Airbnb在住宿业内异军突起,预定量与房屋库存开始比肩洲际、希尔顿等跨国酒店集团。
根据统计,2014年全球共享经济的市场规模达到150亿美金。到2025年,这一数字将达到3,350亿美金,年复合增长率达到36%。
事实上,共享概念早已有之。传统社会,朋友之间借书或共享一条信息、包括邻里之间互借东西,都是一种形式的共享。但这种共享受制于空间、关系两大要素,一方面,信息或实物的共享要受制于空间的限制,只能仅限于个人所能触达的空间之内;另一方面,共享需要有双方的信任关系才能达成。
2010年前后,随着Uber、Airbnb等一系列实物共享平台的出现,共享开始从纯粹的无偿分享、信息分享,走向以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的“共享经济”。
一、共享经济本质
共享经济的本质是通过整合线下的闲散物品或服务者,让他们以较低的价格提供产品或服务。对于供给方来说,通过在特定时间内让渡物品的使用权或提供服务,来获得一定的金钱回报;对需求方而言,不直接拥有物品的所有权,而是通过租、借等共享的方式使用物品。
由于供给方提供的商品或服务是闲散或空余的,而非专门为需求方提供的。供给方从商业组织演变为线下的个体劳动者。因此,需要有一个平台对数量庞大的需求方和供给方进行撮合。因此就产生了共享经济的平台公司。
与传统的酒店业、汽车租赁业不同,共享经济平台公司并不直接拥有固定资产,而是通过撮合交易,获得佣金。正如李开复所说“世界最大的出租车提供者(Uber)没有车,最大的零售者(Alibaba)没有库存,最大的住宿提供者(Airbnb)没有房产。”
共享经济的另一个核心特质是,所说的“共享”是指对个人闲置资源的共享。这一点在相当长的时间内,并不成为一个重要的问题。对个人所有的资源进行共享,并获得一定的收益,才是共享经济的核心实质。
二、共享经济的优势
在共享经济的平台下,供给端的创造力被激发,他们更倾向于提供非标准化的产品和服务,以形成个人产品独特的品牌。我们认为,共享经济平台的极大优势在于:
(1)整合线下资源:以Uber为例,它将线下闲置车辆资源聚合到平台上,通过LBS定位技术、算法,将平台上需要用车的乘客和距离最近的司机进行匹配。从而达到对线下车辆资源整合的目的。
(2)降低成本,提升配置效率:共享经济的出现,降低了供给和需求两方的成本,大大提升了资源对接和配置的效率。这不仅体现在金钱成本上,还体现在时间成本上。
(3)提供非标产品:Airbnb以独特的民宿体验成为共享经济的重要平台之一。Airbnb并不致力于提供标准而廉价的酒店,而是通过bed&breakfast为顾客提供具有本地化、人情味丰富,或者独特的体验。Airbnb在瑞士雪山的缆车上提供豪华套房,在旧金山提供搭建于树上的树屋。由于Airbnb是一个开放的共享经济平台,随着平台的壮大,Airbnb的房屋出租者为了在众多供给方中脱颖而出,他们也在房屋的布置、装潢上更花费心思。他们为用户提供配备智能家居设备的房间、榻榻米屋、卡通主题屋等,或向用户介绍本地的独特娱乐、游玩体验。
(4)树立个人品牌:
共享经济平台所提供的机制凸显了个人的品牌、信誉。供给方不再使用商业组织的头衔而直接面向顾客提供劳动或服务。他们在庞大的商业组织中,被忽视的能力和才华,可以通过共享经济平台得到进一步的发掘。而通过他们提供的优质、个性化的服务,他们更获得了比在商业组织内更大的成就感、知名度。
三、共享经济核心机制
1、动态定价:共享经济平台替代商业组织的出现,为服务/产品提供者可以进行相对自由灵活的定价的可能性。根植于互联网的共享经济平台,可方便供给方随时根据当前的供需调整价格策略,灵活定价。对供给者来说,只要共享的产品或服务闲置或未被充分利用,同时共享价格高于共享需要付出的成本(例如资产的折旧),就会有动力参与到共享经济中,并从中获得利润。
2、自由时间:服务/产品提供者可以自行决定对服务提供时间,而不需要受商业组织的制度限制。与传统的出租车司机进行白班、晚班的倒班制度不同,Uber/滴滴打车司机可以对自己的出车时间进行动态调节,甚至利用碎片化时间进行载客服务。而帮助司机从“上班”状态到“下班”状态,只需要触动APP上一个按钮即可。服务时间的灵活自由,带来了一批有服务意愿但时间不固定的劳动者进入市场。进一步拓宽了供给端的劳动者数量。
3、双向约束:无论是Uber还是Airbnb都打破了传统的用户(顾客)对服务提供者的评价机制,建立用户和服务提供者双方相互评价的体系。通过这种双向的评价体系,平台不断沉淀将供给方和需求方的评价信息,成为平台最重要的一部分资产。帮助交易双方解决信息不对称,更好的完成交易。因此,劳动者不再仅仅是“低三下四”的雇员,而是和消费者平等的商品/服务提供者。这反过来又促进了劳动者有动力提供更丰富、独特的服务。
四、共享经济的出现条件
移动!移动!移动!
2010年前后,移动智能设备在全球开始推广和普及,全球智能手机用户快速增长。1995年,全球手机用户数为8,000万,占总人口的1%。而到2014年,智能手机用户达到16.39亿人,较去年同期增长25%。智能手机用户占整体手机用户的38.4%。 支付
以paypal、支付宝为代表的第三方支付工具逐渐成熟,为共享经济平台的各类应用提供了极大的支付便利。对需求方和供应方而言,双方可以实现实时付款与收款。同时,在一些预付费的场景下,网络平台作为第三方也保证了预付费一方的利益。打车应用作为一种高频、小额支付场景,用户为获得两家公司的高额补贴,开始逐渐养成在APP上叫车的习惯,并开通微信或支付宝支付,由此带来的是移动支付通道被迅速打开。补贴大战看似耗资巨大,却帮助微信和支付宝用户形成移动支付的习惯,并为其他场景进行了铺垫。在打车大战后,微信和支付宝先后向餐饮、零售、P2P转账收款等其他小额支付场景进行渗透。
经济危机
2008-2009年,美国最早开始出现共享经济平台Uber、Airbnb。背后另一个原因在于2008年经济危机的出现。经济危机导致美国失业率在2009年达到9.3。人均GDP增速达到-3%。因此,共享经济所提供的更廉价的服务受到用户的欢迎。 信息共享习惯养成
由于web2.0时代,带来的UGC、wiki等概念的火热,帮助互联网用户在共享经济的早期建立起共享的概念与习惯。目前,85后、90后被称为“互联网的原住民”。他们在成长过程中,最早的接触互联网,使用互联网的应用。因此,他们很早便建立起在虚拟世界中共享、分享信息的概念和习惯。可以说,不仅是85后等互联网的原住民,随着互联网的普及,所有网民已经养成了在互联网上与全球共同分享信息的习惯。
五、共享经济史前史:互联网信息共享
20世纪90年代,以新浪和雅虎为代表的门户网站,创造了互联网web1.0模式。2000年,美国”.com”泡沫破灭后,互联网行业逐渐从web1.0开始过渡到Web2.0。web2.0把互联网用户从web1.0纯粹“读”的角色转变为“写”和“贡献”的角色,让用户参与到互联网内容的发布、编辑等流程。
1、以兴趣为导向的BBS社区 代表:猫扑、天涯、百度贴吧
BBS论坛多根据兴趣类别不同划分为许多板块,用户可在自己感兴趣的板块发表自己的观点并于他人进行讨论。BBS社区的特点是,用户从自己的兴趣出发,将自己掌握的新闻消息、自己的观点评论通过BBS平台分享给拥有着同样兴趣的陌生人,并期望得到关注与反馈。
2、以知识为导向的点评、百科社区
代表:维基百科、TripAdvisor、大众点评、百度百科 知识导向平台是信息分享平台的典型案例,用户将自己所拥有的知识和体验无偿地通过在线平台分享给他人,并不要求任何回报。
3、以个人展示为导向的社交网络
代表:Facebook、QQ空间、人人网、开心网
以个人为导向的信息共享模式又可以称为SNS模式,即社会性网络服务,旨在帮助人们建立起一个网络社交服务平台。用户在SNS平台上,可以添加自己熟悉的人成为好友来创建属于自己的一个专区,并可以在里面分享自己的照片、个人兴趣以及生活点滴,可以寻找、联络身边的好友并且互动。
4、以内容导向的媒体平台
代表例:Twitter、Youtube、微博、土豆、博客 随着互联网带宽的增加以及移动互联网的普及,以内容为导向的信息分享平台也得到了快速的发展。以内容为导向的信息分享主要是指用户将自己撰写的文章、制作的视频、以及自己发现的新闻消息分享给他人。
六、共享经济在移动交通出行领域的发展
纵观全球,无论是道路拥挤的中国还是地广人稀的美国,居民的出行方式主要包括三种:公共交通出行(地铁、公交)、出租车、私家车。
由于限行、限号等交通管制机制,以及高企的油价。出行领域的供需矛盾在出租车行业表现尤为明显。供需矛盾的持续加大,导致出租车行业服务质量低下,挑客、宰客等问题时有发生。
正是由于大量未满足需求的存在、以及共享经济核心的支撑点移动互联网和移动支付的不断完善。交通出行领域成为最早被共享经济改造的领域之一。在公共交