平衡计分卡 - 图文(3)

2019-01-12 18:50

经济局——科学严谨、务实高效、创新创业,和谐为民。 建设局——务实为民、廉洁勤政,不断提高标准意识、责任意识、奉献意识。

交通局——求真务实,廉洁勤政,不断提高执行力和服务意识 。

林业局——爱林敬业、艰苦奋斗、创新务实。 团市委——积极进取、奉献青春、服务大局。 卫生局——公平诚信,精益求精。 水务局——献身、负责、求实。 档案局——实事求是。

教育局——育人为本、依法治教、从优待师、为人师表。 发改局——科学、严谨、务实、高效。 财政局——公平、公正、公开。 人事局——公开公正,快捷服务。

任何一个组织都有一套每天都必须遵守的的价值观,只是这些价值观是否真正体现组织的真正本质,或者只是目前高层的想法,需要在实践过程中加以检验,需要全员共同研究,找出真正反映组织本质的价值观和持续成功的关键。

(3)愿景:是人们对组织未来的期望、发展蓝图和预期目标,描绘了组织在未来5年、10年甚至更长时间里想成为什么样子。愿景不是抽象的,它应该尽可能具体地描绘希望出现的情形,并为制定战略和目标提供基础。愿景总是跟随使命和价值观。

愿景有三方面的作用:一是远景明确指出了变革的总方向,使得成百上千个具体的决定变得简单;二是远景可以激励人们沿着正确的方向采取行动,尽管对个人来说,最初的几步是很

11

痛苦的;三是远景陈述可以使组织中不同的人行动迅速且有效地配合。

有效的愿景陈述必须简洁明了,具有可实现性、可验证性、和可衡量性;必须与使命保持一致,它只是实现使命的一个中间环节;愿景具有鼓舞人心、催人奋进的作用;一般情况下附有说明。

例:中国共产党的愿景——全面建设小康社会。(提出要在本世纪头二十年,集中力量,全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会。)

愿景说明:一是人均国内生产总值超过3000美元。二是城镇居民人均可支配收入1.8万元。三是农村居民家庭人均纯收入8000元。四是恩格尔系数低于40%。五是城镇人均住房建筑面积30平方米。六是城镇化率达到50%。七是居民家庭计算机普及率20%。八是大学入学率20%以上。九是每千人医生数2.8人以上。十是城镇居民最低生活保障率95%以上。

海林市委、市政府——到2011年,实现总量倍增、位次前移、殷实和谐目标。

愿景说明:地区生产总值、财政收入翻一番,城市规模扩大一倍;综合实力在全省位次稳步前移;群众收入持续增长,保障体系不断健全,社会就业比较充分。

环保局——到2015年建设成为黑龙江省最优秀的县级环保局。

第一派出所——始终保持在全国公安派出所中的领先地位。

经济局——到2015年,产业结构更加优化,集群效应得到

12

充分发挥,形成以木业为主的北方加工制造业名城。

建设局——到2020年,实现海林城市总体规划,建成黑龙江省东部地区最好的县级建设局。

交通局——到 2015年,建成海林数字交通,实现公路硬质化,城乡公交化,服务标准化,管理规范化。

林业局——到2011年,实现辖区林业生态建设与保护更加完善、资源开发与利用更加合理、产业结构更加优化、职工生活更加殷实。

团市委——到2011年在牡丹江共青团工作中位居第一,把海林共青团建设成为“服务型、创新型、学习型”组织。

卫生局——到2015年,领跑牡丹江县区卫生行业,进入全省卫生系统先进行列。

水务局——到2020年,构建水利基础设施完善、防汛抗旱能力增强、居民供水安全顺畅的人水和谐发展环境。

档案局——到2015年,成为县级国家二级档案馆。 发改局——到2015年,地区生产总值两位数增长,经济总量全省位次靠前。

财政局——到2015年,全口径财政收入名列全省前茅。 人事局——到2015年,基本建立用人机制灵活、人才结构合理、管理与服务优质高效的人事工作新体制。

(4)战略:什么是战略?战略明确了组织的前进方向,如何实现目标,以及领导者在这一过程中期望实现什么。确定战略的过程,其实质是一个选择的过程,就是有所为,有所不为,以及何时为、如何为的问题。战略由多个互补的战略主题组成,并存在于平衡计分卡的每一个层面。

13

战略主题反映了组织要想取得成功,在内部业务流程层面必须做的事情,是通过对优势、劣势、机会、威胁的分析,确定出一个组织的几个重要的工作领域。

党政机关战略选择与企业相比有所不同,主要是将其职能进行分类,这些职能是由相关法律、法规规定的职责,无所谓选择,都是必须做好的几方面工作。一般情况下,各相关职能部门通过对人事局制发的“三定”工作方案进行分析和研究,并加以归纳,就可以很清晰地确定出一个部门的战略主题。

例:海南乡——经济发展、社会和谐、乡村建设。 经济局——经济运行监测、市场秩序规范、综合协调服务。 建设局——工程项目建设、城乡环境维护管理、建设行业综合管理。

交通局——交通基础设施建设与养护、交通运输规范与管理。

林业局——林业生态建设、森林资源管理、林区经济发展。 团市委——青少年思想政治教育工作、服务青少年成长成才、共青团基层组织建设。

卫生局——疾病控制、医疗服务、执法监督。 水务局——农田水利、防汛抗旱、供水安全。 档案局——依法治档、编史修志、资政育人。

教育局——幼儿教育、义务教育、普通高中教育、职业成人教育。

发改局——发展规划、项目建设、经济体制改革。 财政局——财政收入、财政支出、财政服务。

人事局——人才队伍建设、人事工作机制建设、人事编制

14

管理与服务。

(5)平衡计分卡的四个层面:使命、愿景、战略主题确定之后,如何保证愿景的实现,特别是如何化战略为行动将是制定平衡计分卡的关键。平衡计分卡从财务、利益相关者层面(服务对象)、内部业务流程、学习与成长四个层面设定不同的目标及指标,对战略的实施过程进行全面的描述和规划。四个层面是通过目标及指标进行描述的。

①财务层面:企业最终追求的目标是为了财务的成功,应如何面对股东。利润最大化是企业追求的最终目标,因此企业将该层面放在四个层面的最上层。关注点主要是多销售(增长战略:增加销售收入等)、少开支(生产率战略:改善成本结构等)。

15


平衡计分卡 - 图文(3).doc 将本文的Word文档下载到电脑 下载失败或者文档不完整,请联系客服人员解决!

下一篇:6、热学 (C级).学生版

相关阅读
本类排行
× 注册会员免费下载(下载后可以自由复制和排版)

马上注册会员

注:下载文档有可能“只有目录或者内容不全”等情况,请下载之前注意辨别,如果您已付费且无法下载或内容有问题,请联系我们协助你处理。
微信: QQ: