GQXCL 广庆新材料科技有限公司
编号：GQXCL-QES-2012
质量环境管理手册
（QES手册)
依据 ISO 9001:2008/ ISO 14001:2004 标准编制
受控状态：
版本号/修改状态：A/0
编制： 日期：2012-02-10 审核： 日期：2012-02-26 批准： 日期：2012-03-01
2012年03月01 日发布 2012年 03月 02日实施
ISO9001/ISO14001质量/环境管理手册
- 1 -
GQXCL 广庆新材料科技有限公司
目 录
公司简介 7 前 言 8 范 围 9 手册发布令 9 管理者代表任命书 10 QE方针发布令 11 文件更改记录 12 引用标准 13
术语和定义 13 质量管理体系和环境管理体系 13 总要求 13 文件要求 14 管理职责 16 管理承诺 16 以顾客为关注焦点 16 质量方针和环境方针 17 策 划 18 职责权限与沟通 19 管理评审 22 法律法规及其它要求 23 目标和指标 23 管理方案 24 资源管理 26 资源提供 26 人力资源 26 基础设施 27 工作环境 27 产品实现与运行控制 28 产品实现的过程和运行控制的策划 28 与顾客有关的过程 29 采 购 30 生产和服务提供与运行控制 31 监视和测量装置控制 34 测量分析和改进 35 监视和测量总则 35
监视和测量 35 不合格品控制 37 数据分析 37
ISO9001/ISO14001质量/环境管理手册- 2 -
GQXCL 广庆新材料科技有限公司
改进 38 环境因素 39 应急准备和响应 39 附录A 公司管理机构图 41 附录B 质量、环境职能分配表 42 附录C 公司地理位置图 44 附录D 程序文件清单 45
ISO9001/ISO14001质量/环境管理手册
- 3 -
GQXCL 广庆新材料科技有限公司
QES手册目录 章节号： QES-1.2
编号 1 1.1 1.2 1.3 1.4 首页 批准页 QES手册目录 公司简介 前言 目 录 ISO 9001:2008 对 照 表 ISO 14001:2004 质量管理体系要求 章条号 章条号 环境管理体系要求 总则 过程方法 范围 总则 应用 管理者代表 管理承诺 质量方针 引用标准 术语和定义 质量管理体系 总要求 总则 质量手册 文件控制 记录控制 管理职责 管理承诺 0.1 0.2 1 1.1 1.2 5.5.2 5.1 5.3 2 3 4 4.1 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5 5.1 1.5 范围 1 范围 1.6 1.7 1.8 1.9 2 3 4 4.1 手册发布命 管理者代表任命书 QE方针发布令 文件更改记录 引用标准 术语和定义 质量管理体系和环境管理体系 总要求 4.4.4 4.4.5 4.5.3 4.4.1 4.2 4.3.1 4.3.2 组织结构和职责 环境方针 引用标准 定义 环境管理体系要求 总要求 环境管理体系文件 文件控制 记录 组织结构和职责 环境方针 环境因素 法律和其他要求 4.2 文件要求 5 5.1 5.2 管理职责 管理承诺 以顾客以顾客为关注焦点 为关注焦点 ISO9001/ISO14001质量/环境管理手册
- 4 -
GQXCL 广庆新材料科技有限公司
5.3 5.4 质量方针和环境方针 质量方针 策划 5.3 4.2 4.3 4.3.3 4.3.4 4.1 4.4.1 4.4.3 环境方针 策划 目标和指标 环境管理方案 总要求 组织结构和职责 信息交流 策划 5.4 质量目标 5.4.1 质量管理体系策划 5.4.2 职责、权限与沟通 职责和权限 管理者代表 内部沟通 管理评审 总则 评审输入 评审输出 5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 4.6 管理评审 5.7 以顾客为关注焦点 5.2 法律法规及其他要求 与产品有关的要求7.2.1 的确定 目标和指标 管理方案 资源方案 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 质量目标 5.4.1 4.3.2 法律、法规与其他要求 目标和指标 环境管理方案 资源管理方案 组织结构和职责 培训、意识和能力 组织结构和职责 组织结构和职责 实施与运行 运行控制 运行控制 5.8 5.9 6 6.1 6.2 6.3 6.4 7 7.1 4.3.3 4.3.4 4.3.4 4.4.1 4.4.2 4.4.1 4.4.1 4.4 4.4.6 4.4.6 质量管理体系策划 5.4.2 持续改进 8.5.1 质量管理体系策划 5.4.2 持续改进 8.5.1 资源提供 6.1 人力资源 6.2 能力、意识和培训 6.2.2 基础设施 工作环境 6.3 6.4 7 7.1 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.4 7.4.4 7.4.2 7.4.3 产品实现与运行控制 产品实现 产品实现的过程与运行控制的策划 产品实现的策划 与顾客有关的过程 与产品有关的要求的确定 与产品有关的要求的评审 顾客沟通 采购 采购过程 采购信息 采购产品的验证 7.2 与顾客有关的过程 4.4.6 运行控制 7.4 采购 4.4.6 运行控制 ISO9001/ISO14001质量/环境管理手册
- 5 -