福建省“十二五”旅游发展专项规划建议V2.0(7)

2019-02-26 10:24

于对有关数据进行更新和维护,利用这一优势,可以制作精确、详尽的旅游电子地图。其不受大小限制,可以随意放大、缩小,使用方便;涵盖信息量大,更新及时;具备强大的查询功能,可分析最佳路径、查询某一旅游目标点信息;分层存储地图,涵盖地形、道路交通、服务设施、景点分布等全部旅游要素,可叠加输出要素中的某一或某几个,大大方便旅游者出行。

旅游景区规划,利用GIS的空间分析功能,对某一地域的人文和自然景观、交通、气候、地形、土壤、植被、动植物等状况进行空间分析,分析得出优先发展的区域,适当进行旅游路线布局,明确风景区的保护区域和发展潜力,确定旅游景区的影响范围。

3、城市旅游中心站

具备集散服务功能、公共服务功能、推介展示功能和综合服务功能等四大功能。集散服务功能可以使游客就地换乘,通过旅游专线到达旅游目的地。公共服务功能将整合面向游客的旅游咨询中心、旅游呼叫中心、旅游应急中心、旅游投诉部门、旅游门户网站、旅游商品展示场地等旅游公共服务设施,设立面向旅游者的“一站式”服务大厅。推介展示功能,设立全省主题展示区,结合拟建的“虚拟旅游平台”,通过多种形式展示全市和国内外的旅游产品、旅游目的地、旅游资源,提供远端咨询、查询和推介、营销的功能,实现远端预定。综合服务功能本着“专业化、

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小而精”的原则,引入国内外知名旅游企业和品牌,提供一定规模的旅游综合服务项目。后期可将中心站打造成一个新的旅游景点。

4、旅游集散中心

为方便游客出行,加强旅游基础建设,提高旅游服务满意度,有必要以旅游公交站为主要模式组建旅游集散网络。集散站将设在城市繁华地区、地铁沿线、公交枢纽等游客集中区,具有一定规模,具备发车、咨询等基本功能。各集散中心将按照“分期分批”和“成熟一个、建设一个、运营一个”的原则逐步建设。

5、游客咨询服务中心

充分整合和利用各方资源建立辐射网点,在全省范围内建立游客服务中心。通过触摸屏系统、3G移动平台以及所有能够与旅游公众进行互动的现代信息技术,将咨询服务中心作为为旅游者提供旅游信息的重要平台和展示福建省旅游形象的重要窗口。要瞄准国际国内先进水平,以标准化建设推广为主要手段,以方便查询、优质服务、现代科技为主要指标,建设全省互联互通、共享资源的现代旅游落地咨询服务体系,并以此作为整合整个公共服务体系的基础平台。

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6、海峡旅游信息港大厦

“海峡旅游”做为一个具有福建特色的品牌,品牌力量的发展壮大不仅需要有各种渠道进行宣传,也需要建立实体来做为品牌的象征,增加社会对于品牌的信任度。借鉴广西、四川、上海等省市的经验,建设“海峡旅游信息港工程”,宣传海峡旅游品牌,树立海西旅游整体形象;也为旅游相关项目的运营做为硬件支撑。

7、海峡旅游(文化科技)创意产业园

主体框架包括:海峡文化旅游产业的集中展示区(海峡大观园、海峡世纪城)、对台先行先试实验区(宝岛行)、动漫明星主题乐园、游客集散区等四个主要功能区域,以及配套服务区和产业园增值区。

海峡大观园。主要采用微缩景观等形式集中展示以福建省为主体的大海峡区域内现有的文化旅游产品,同时包括粤东汕头、揭阳、潮州、梅州四市,浙南温州、丽水、衢州三市,赣东赣州、抚州、鹰潭、上饶四市等20多个地级市,重点以福建武夷山、土楼、三坊七巷,浙江的雁荡山等地的重点旅游项目为主,让游客真实体验各地的自然景观和文化特色,集中引导游客前往各地实地旅游观光,成为台湾同胞返回大陆的首个中转站,并举行海峡文化旅游高峰论坛、展会等活动,推动跨产业快速发展。

海峡世纪城。主要采用三维虚拟等科技手段展示海峡两岸在

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建或拟建的重点旅游项目,让游客抢先体验未来的文化旅游,吸引相关投资客商,引领海峡旅游产业的可持续发展。宝岛行主要采用三维虚拟、微缩景观等形式,展示台湾主要文化旅游项目,为大陆前往台湾旅游的游客提供导游、导购服务,使该区成为“大陆游客赴台的出海口”。游客集散区主要包括游客服务中心、购物中心、餐饮中心、普通客房、汽车旅馆、大型停车场和公交换乘中心等。动漫明星主题乐园主要包括国际动漫明星乐园和国产原创动漫明星乐园两个组成部分。配套服务区主要包括酒店、会议中心、娱乐中心、休闲茶座、康体运动场和小型停车场等。产业园增值区主要包括度假别墅、企业会所、游艇俱乐部等。

8、其他配套设施

包括旅游纪念品展示中心、旅游培训中心、旅游会展推广中心、旅游人才交流中心等旅游公共服务设施。

旅游纪念品展示中心,将福建省各个旅游目的地中当地特色鲜明的旅游纪念品进行统一展示,有助于旅游目的地的营销和旅游纪念品的销售。

旅游培训中心,对不同岗位的旅游服务人员进行针对性的培训,包括业务水平和知识储备,提高海峡旅游的整体服务水平,提升海峡旅游的整体形象。旅游会展推广中心,旅游会展结合了旅游和会展这两个行业的特点,整合了两个行业的资源,是一种新型的模式,近年来发展迅速。

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旅游会展推广中心,将抓住旅游业发展的新趋势,成为旅游经济增长的新亮点。旅游人才交流中心,使旅游人才资源配臵更加合理,形成行业内部的竞争,有助于各级政府和旅游企业对于旅游人才的重视和培养。

(五)运营服务支撑体系

运营服务支撑体系是现代旅游公共服务体系建设的重要保障及推动力量。引入一家企业投入资金和资源,打造海峡旅游科技股份有限公司,并以海峡旅游科技股份有限公司为先导,全面负责旅游公共服务体系建设的相关事宜,后结合项目的独立性、阶段性因素,逐步整合资源,建设新的专项运营机构,共同推动整个公共服务体系的建设,着力打造具有国内一流水准的旅游科技“航母群”企业。

1、研究机构

建立研究机构,确保从战略的高度研究福建旅游业的整体发展、旅游行业的标准化体系的制定及旅游数据信息的研究,并加以分析利用,不断深化发展思路,不断对重大决策进行解读和分析,以专业眼光来解决问题。

2、运营服务公司

运营服务公司作为整个项目的支撑主体,整合项目运行所需

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